Не удается добавить учетную запись Gmail в классический Outlook

Последнее обновление: 17 октября 2024 г.

ПРОБЛЕМА

При попытке добавить учетную запись Gmail в классический Outlook может появиться сообщение об ошибке:

"Не удалось войти на входящий сервер (POP/IMAP). Пожалуйста, проверка свой адрес электронной почты и пароль и повторите попытку".

Ошибка Gmail в Outlook

Если у вас есть учетная запись Gmail в профиле Outlook, при попытке отправить и получить может возникнуть следующая ошибка:

"Задача: "Синхронизация папок с подпиской для username@gmail.com". сообщение об ошибке (0x800CCC0E): "Outlook не может синхронизировать подписанные папки для username@gmail.com. Ошибка: не удается подключиться к серверу. Если вы продолжаете получать это сообщение, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.'

ошибка синхронизации Outlook-Gmail

ПРИЧИНА

Эта проблема может возникнуть, если вы добавили учетную запись Gmail в Outlook и во время входа в браузер не проверка поле для:

Выберите, к каким приложениям Майкрософт могут получить доступ & службы: "Чтение, создание, отправка и окончательное удаление всех сообщений электронной почты из Gmail".

Приложениям MS & службам требуется доступ проверка

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Чтобы обойти эту проблему, необходимо удалить доступ Gmail для приложений Майкрософт & служб и снова выполнить вход в браузер из Outlook. Приведенные ниже действия позволяют вернуться к входу в браузер, где можно проверка, что проверка поле.

Шаг 1. Удаление доступа к службам Microsoft Apps & в Gmail.

Закройте Outlook.
Войдите в учетную запись Google на google.com.
Выберите фотографию профиля в верхнем углу и выберите Управление учетной записью Google.
В меню слева выберите Безопасность.
Прокрутите вниз до пункта Ваши подключения к сторонним приложениям & службам и выберите Приложения Майкрософт & службы.
Найдите приложения Майкрософт, & службы имеют некоторый доступ к вашей учетной записи Google , и выберите Просмотреть сведения.
В разделе Доступ, предоставленный приложениям Майкрософт & службам, выберите Удалить весь доступ.
Выберите Подтвердить.

Шаг 2. Удаление учетных данных Google IMAP из Диспетчера учетных данных Windows

В меню "Пуск" Windows найдите диспетчер учетных данных и откройте его. На Windows 10 может потребоваться открыть панель управления для доступа к диспетчеру учетных данных. Дополнительные сведения см. в статье Доступ к диспетчеру учетных данных.
В разделе Управление учетными данными выберите Учетные данные Windows.
Прокрутите вниз до пункта Универсальные учетные данные и найдите учетные данные, начиная с MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.
Разверните каждый из них и наведите указатель мыши на MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 , пока не отобразится полное имя , включая tp_google_imap_Oauth2. Это учетные данные Google для вашей учетной записи Gmail.
Выберите Удалить для каждого из них с MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Если у вас несколько учетных записей Gmail, вам потребуется снова войти в каждую из них.
1. Если вы хотите избежать удаления учетных данных Google IMAP, за исключением конкретной затронутой учетной записи, вы можете сопоставить учетные данные, сравнив их с удостоверениями в этом разделе реестра ниже. Откройте Редактор реестра и вставьте этот путь в адресную строку вверху. Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
2. Вложенные разделы этого раздела реестра, указанные выше, включают ваше удостоверение Gmail. В начале раздела реестра удостоверений — это число, соответствующее вашим учетным данным Gmail в Диспетчере учетных данных. См. приведенные ниже примеры.

После выполнения описанных выше действий вы можете выполнить вход через браузер из Outlook. Откройте Outlook в профиле Outlook, который не синхронизировался, и выберите в Outlook бизнес-панель Вход через браузер. Убедитесь, что во время входа в браузер проверка поле для приложений Майкрософт & служб, указанных в верхней части этой статьи.

Панель входа на ленту Outlook

Если вы удалили учетную запись Gmail из профиля Outlook, выберите Файл, Добавить учетную запись , чтобы снова добавить учетную запись Gmail и снова выполнить вход в браузер.