Устранение неполадок с функциями устройств в Microsoft Teams в Интернете

При использовании Teams в браузере вы можете заметить, что приложение не работает с вашей камерой, микрофоном, динамиком или расположением.

Обычное исправление заключается в том, чтобы предоставить приложению, которое вы используете в Teams, и браузеру разрешение на использование этих функций устройства. 

Перед началом работы сохраните все изменения в приложении, которые вы не хотите потерять.

Разрешить приложению доступ к функциям устройства 

  1. Выполните одно из следующих действий в зависимости от того, где в Teams используется приложение.

    1. В личном представлении приложения выберите Дополнительные параметры Значок "Дополнительные параметры Microsoft Teams"и выберите Разрешения приложения экран справки.

    2. Используйте переключатели, чтобы включить доступ к устройству.

  2. Если вам будет предложено использовать функции устройства в диалоговом окне, выберите Разрешения приложений экран справки. В диалоговом окне включите соответствующие параметры функций устройства.

    переключение параметра функции

  3. Закройте диалоговое окно и нажмите кнопку Обновить, чтобы применить изменения.

Разрешить браузеру доступ к функциям устройства 

Предоставьте браузеру разрешение на доступ к камере или другим соответствующим функциям устройства, которые приложение хочет использовать. 

Проверьте параметры браузера: Возможно, вам потребуется "разрешить" камеру и (или) микрофон для работы в Teams.

Обратитесь к ИТ-администратору: Некоторые параметры могут управляться ИТ-администратором. Обратитесь к ним за дополнительными сведениями.

Microsoft Teams в Интернете в настоящее время поддерживается в Chrome, Safari, Edge, Firefox и Internet Обозреватель 11.

  1. Выберите Параметры и другие Значок "Дополнительные параметры Microsoft Teams"> Параметры Кнопка "Параметры".

  2. Выберите Файлы cookie и разрешения сайта.

  3. Выберите Камера.

  4. Включите переключатель Спрашивать перед доступом (рекомендуется).

Если этот параметр отключен, доступ к камере будет заблокирован в Edge.

  1. Откройте раздел Параметры.

  2. Выберите Конфиденциальность и безопасность > Параметры сайта > Разрешения.

  3. Выберите Камера.

  4. В верхней части этого экрана убедитесь, что в раскрывающемся меню выбрано правильное устройство.

  5. В разделе Поведение по умолчанию выберите Сайты могут запрашивать использование камеры.

В Safari откройте параметры.

Выберите Веб-сайты.

В разделе Общие выберите Камера.

Рядом с полем При посещении других веб-сайтов выберите Спросить или Разрешить.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.