Applies ToOutlook для Microsoft 365 Outlook 2019 Outlook 2016

Последнее обновление: 28 октября 2021 г.

ПРОБЛЕМА

После перехода на Windows 11 поисковые запросы Outlook не возвращают результатов. Эта проблема возникает в любых учетных записях, в которых письма и другие элементы хранятся локально в PST- или OST-файлах, например в учетных записях POP и IMAP. Для учетных записей с размещением в Exchange и Microsoft 365 эта проблема влияет на автономный поиск данных в OST-файлах, хранящихся локально. 

Во время обновления Windows индекс поиска удаляется и перестраивается после завершения обновления.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Хотя это ожидаемое поведение, процесс перестройки индекса поиска приводит к перерывам в работе. Чтобы подтвердить состояние перестройки индекса, выполните следующие действия. 

  1. В Outlook выберите поле поиска.

  2. На ленте нажмите "Средства поиска", а затем выберите "Состояние индексирования".Индексирование всех элементов Outlook завершено

Если индексация занимает слишком много времени и вам нужно срочно выполнить поиск, вы можете настроить раздел реестра, который будет указывать Outlook на необходимость использования встроенного поиска. Для этого воспользуйтесь действиями, перечисленными в этой статье в разделе временного решения: 

Отсутствуют результаты поиска для учетных записей POP, IMAP и Exchange

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Сообщество Outlook Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Подробнее...

См. также

Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.