Ошибка при ответе на зашифрованные сообщения электронной почты из Классического приложения Outlook

Последнее обновление: 21 июня 2024 г.

ПРОБЛЕМА

При ответе на зашифрованное сообщение электронной почты OMEv2 из Outlook Desktop может появиться следующее сообщение об ошибке: 

"Microsoft Outlook не удалось создать сообщение с ограниченным разрешением".

Эта проблема была обнаружена начиная с версии Current Channel 2402 (сборка 17328.20142) и более поздних версий.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Исправление этой проблемы впервые доступно в бета-канале версии 2407 сборки 17819.15010. Вы можете отслеживать заметки о выпуске, чтобы узнать, когда эта сборка доступна для тестирования. Заметки о выпуске для канала бета-версии. Исправление будет ходить в предварительную версию Current Channel и Current Channel, начиная с версии 2407 сборки 17830.20000.

Чтобы обойти эту проблему, можно ответить на зашифрованные сообщения электронной почты в Outlook Web Access (OWA) или в новом Outlook, в котором нет этой проблемы. 

Office переключился с использования MSIPC на пакет SDK MIP с версией 2402 сборки 17328.20142. Если вам нужно протестировать и убедиться, что проблема связана с изменением пакета SDK MIP, вы можете вернуть Office к предыдущим функциям MSIPC, задав раздел реестра. Этот раздел реестра не предназначен для долгосрочного развертывания. Если вы задали раздел реестра на компьютере, добавьте в календарь напоминание, чтобы вернуться к известной проблеме, чтобы убедиться, что проблема устранена, и удалите ключ. Если вы видите эту ошибку после исправленной сборки, обратитесь в службу поддержки на портале администрирования Microsoft 365, чтобы изучить ее.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM 

Имя: PreferredRmsPackage 

Тип: DWORD 

Значение: 1 

Описание. Если задать этот ключ, приложениям Office следует отдавать предпочтение определенному пакету RMS при создании лицензий и ключей IRM. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP