Если отображается сообщение об ошибке "Этот файл не удается синхронизировать", может потребоваться выполнить одно или несколько из следующих действий, чтобы снова выполнить синхронизацию файлов в зависимости от ошибки:
-
Закройте файл ("Этот файл используется другим приложением")
-
Убедитесь, что файл имеет разрешение на чтение и запись ("Этот файл не может быть синхронизирован, так как OneDrive не имеет разрешения на доступ к файлу")
-
Переместите файл из OneDrive и снова вернитесь в него.
Выберите раздел ниже, чтобы просмотреть шаги по устранению неполадок.
Если приложение использует файл, сохраненный в OneDrive, его невозможно синхронизировать, пока файл открыт. Сюда входят изображения, которые вы редактируете, документы, которые вы пишете, или файлы данных Outlook.
Вам не нужно предпринимать никаких действий во время работы с файлами. После сохранения работы и закрытия приложенияOneDrive синхронизирует файл.
Узнайте больше о том, как удалить PST-файл данных Outlook из OneDrive.
-
В проводник щелкните правой кнопкой мыши файл, в котором возникла проблема с синхронизацией, и выберите пункт Свойства.
-
Откройте вкладку Безопасность.
-
Выберите свое имя в списке Группы или имена пользователей и убедитесь, что в столбце Разрешить установлены флажки "Чтение" и "Запись".
-
Если это не так, выберите Изменить , чтобы добавить разрешение на чтение и запись.
См. также разрешения, необходимые для отправки файлов в OneDrive для работы или учебы.
-
На панели задач щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive облака, в котором возникла проблема с синхронизацией.
-
Выберите Закрыть OneDrive.
-
В проводник переместите файл с проблемой синхронизации в расположение за пределами папки OneDrive, например C:\ на этом компьютере.
-
Перезапустите OneDrive, нажав кнопку Пуск и введя OneDrive. Затем нажмите кнопку Открыть.
-
Подождите, пока в OneDrive не появится актуальное значение, а затем скопируйте файл из расположения, отличного от OneDrive, обратно в OneDrive.
Подробнее
Исправления и временные решения для последних проблем в OneDrive
Дополнительные сведения
|
|
Обратитесь в службу поддержки Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов. Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки. |
|
|
|
Администраторы Администраторы должны просматривать Справку для администраторов OneDrive, Техническое сообщество OneDrive или обратиться в Службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса. |
