Быстрая печать останавливает печать вложений PDF в Классическом приложении Outlook

Последнее обновление: 24 октября 2023 г.

ПРОБЛЕМА

При использовании функции быстрой печати в Классическом приложении Outlook для печати сообщений с вложениями PDF вложение может не печатать, и вы можете получить сообщение об ошибке. 

Ошибка может выглядеть следующим образом:

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Во время исследования этой проблемы одно из наблюдений заключается в том, что Outlook удаляет PDF-файл, прежде чем его можно будет распечатать.  Это особенно относится к Adobe Acrobat Reader. Чтобы решить эту проблему, можно задать раздел реестра, который приведет к тому, что Outlook будет ждать дольше перед удалением временного файла. Чтобы добавить раздел реестра, выполните указанные ниже действия.

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Attachments]
"FileTrackIdle"=dword:00015000

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск Windows и выберите Выполнить.

2. В диалоговом окне Запуск введите Regedit и нажмите кнопку ОК.

3. В строке в верхней части regedit вставьте этот путь и нажмите клавишу ВВОД,Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options

4. Щелкните правой кнопкой мыши клавишу Параметры и выберите Создать ключ.

5. Назовите новые вложения ключей.

6. Щелкните правой кнопкой мыши вложения и выберите Создать, DWORD32 (32-разрядное) значение и назовите его FileTrackIdle.

7. Щелкните правой кнопкой мыши FileTrackIdle и выберите Изменить, а для параметра Данные значений: 15000.

8. Убедитесь, что реестр соответствует приведенному ниже образу, и, если это так, закройте редактор реестра.

Во время тестирования мы обнаружили, что некоторые средства чтения PDF печатаются быстрее. Если скорость печати является проблемой, вы можете попробовать альтернативное средство чтения. Мы обнаружили, что средство чтения PDF Foxit эффективно в качестве альтернативы. Если вы используете другое средство чтения, не забудьте перейти в параметры Windows, приложения по умолчанию по типу файла для .pdf и задать для него предпочитаемое средство чтения. Мы также проверили Edge в качестве средства чтения по умолчанию, и он не работал согласованно. Edge может прервать быструю печать с запросом приложения для печати. Мы следим за командой Edge для решения этой проблемы.

Если вы не можете получить быструю печать, другие параметры:

• Сохраните вложения локально, а затем распечатайте их в программе по умолчанию.

• Откройте сообщение электронной почты, а затем распечатайте вложения.

Дополнительные ресурсы

Печать вложений, полученных в сообщениях электронной почты