Remedierea problemelor de conexiune Ethernet din Windows

Pe ruterul de acasă

Încercați aceste opțiuni mai întâi, pentru a remedia sau a identifica problema de conexiune.

• Verificați cablul și conexiunea Ethernet. Asigurați-vă că cablul Ethernet este conectat în siguranță la portul Ethernet atât pe ruter, cât și pe Windows 11. Pe ruter, asigurați-vă că cablul Ethernet este conectat la portul Ethernet corect, nu la portul de internet utilizat pentru a conecta modemul și ruterul.
  
  Dacă un cablu Ethernet nu funcționează și mai aveți unul în apropiere, încercați celălalt cablu Ethernet pentru a vedea dacă funcționează. Dacă se întâmplă acest lucru, ar putea fi o problemă cu primul cablu.

• Reporniți modemul și ruterul wireless. Aceasta vă ajută să creați o conexiune nouă la furnizorul de servicii de internet (ISP). Atunci când faceți acest lucru, toți utilizatorii conectați la rețeaua Wi-Fi vor fi deconectați temporar. Pașii necesari pentru a reporni modemul și ruterul pot varia, dar iată pașii generali.

1. Deconectați cablul de alimentare al routerului de la sursa de alimentare.

2. Deconectați cablul de alimentare al modemului de la sursa de alimentare.  
   
   Unele modemuri au o baterie de rezervă. Dacă deconectați modemul și luminile rămân aprinse, scoateți bateria din modem.

3. Așteptați cel puțin 30 de secunde.
   
   Dacă a trebuit să eliminați bateria din modem, puneți-o înapoi.

4. Conectați modemul înapoi la sursa de alimentare. Luminile de pe modem vor clipi. Așteptați până când acestea nu mai clipesc.

5. Conectați routerul înapoi la sursa de alimentare.
   
   Așteptați câteva minute ca modemul și ruterul să fie complet încărcat. De obicei, vă dați seama când acestea sunt gata, după luminile de stare ale celor două dispozitive.

6. Pe PC, încercați să vă conectați din nou utilizând conexiunea Ethernet.

Pe PC

• Verificați starea rețelei în Setări. Deschideți Setări > network & internet. Verificați starea conexiunii Ethernet în partea de sus a ecranului. Asigurați-vă că scrie Conectat sub numele conexiunii de rețea. Dacă există o eroare, cum ar fi una care spune Acțiune necesară, selectați Ethernet pentru a vizualiza setările de conexiune Ethernet.
  
  Dacă un cablu Ethernet nu funcționează și mai aveți unul în apropiere, încercați celălalt cablu Ethernet pentru a vedea dacă funcționează. Dacă se întâmplă acest lucru, ar putea fi o problemă cu primul cablu.

• Conectare faceți Wi-Fi lucru. Dacă ruterul este un router Wi-Fi, încercați să vă conectați la Wi-Fi și vedeți dacă vă puteți conecta. Acest lucru poate face două lucruri: vă ajută să obțineți o conexiune la internet și să restrângeți sursa problemei. Pentru mai multe informații, consultați Conectare conectarea la Wi-Fi de date din Windows.

• Rulați comenzile de rețea. Încercați să rulați aceste comenzi de rețea pentru a reseta manual stiva TCP/IP, eliberați și reînnoiți adresa IP și remediați și resetați memoria cache a clientului DNS:

1. Selectați Căutare în bara de activități, tastați Linie de comandă. Va apărea butonul Linie de comandă. În partea din dreapta, selectați Executare ca administrator > Da.

2. În linia de comandă, rulați următoarele comenzi în ordinea listată, apoi verificați dacă problema dvs. de conexiune s-a rezolvat:

   • Tastați netsh winsock reset și selectați Enter.

   • Tastați netsh int ip reset și selectați Enter.

   • Tastați ipconfig /release și selectați Enter.

   • Tastați ipconfig /renew și selectați Enter.

   • Tastați ipconfig /flushdns și selectați Enter.

• Dezinstalați driverul de adaptor de rețea Ethernet și reporniți-l. Dacă pașii anteriori nu au funcționat, încercați să dezinstalați driverul pentru adaptorul de rețea, apoi reporniți computerul. Windows va instala automat cel mai recent driver. Luați în considerare această abordare în cazul în care conexiunea de rețea nu mai funcționează corect după o actualizare recentă.

  Înainte de a dezinstala, asigurați-vă că aveți drivere disponibile ca backup. Accesați site-ul web al producătorului PC-ului, apoi descărcați cel mai recent driver pentru adaptorul de rețea de acolo. Dacă PC-ul nu se poate conecta la internet, va trebui să descărcați un driver pe alt PC și să-l salvați pe o unitate flash USB, pentru a-l putea instala pe PC-ul dvs. Va trebui să știți producătorul PC-ului și numele sau numărul modelului.

1. Selectați Căutare în bara de activități, tastați Manager dispozitive, apoi selectați Manager dispozitive din lista de rezultate.

2. Extindeți Adaptoare de rețea și găsiți adaptorul de rețea Ethernet pentru dispozitivul dvs.

3. Selectați adaptorul de rețea, apăsați și țineți apăsat (sau faceți clic dreapta), apoi bifați Dezinstalare dispozitiv > caseta de selectare Se încearcă eliminarea driverului pentru acest dispozitiv > Dezinstalare.

4. După dezinstalarea driverului, selectați butonul Start > Alimentare  > Repornire.

După ce PC-ul repornește, Windows va căuta automat și va instala driverul pentru adaptorul de rețea. Verificați dacă acest lucru vă remediază problema de conexiune. Dacă Windows nu instalează automat un driver, încercați să instalați driverul backup salvat înainte de a dezinstala.

• Utilizați reinițializarea rețelei. Utilizarea resetării rețelei ar trebui să fie ultimul pas pe care îl încercați. Luați în considerare utilizarea acestei variante dacă pașii de mai sus nu vă ajută să vă conectați.

  Acest lucru vă poate ajuta să rezolvați problemele de conexiune pe care este posibil să le aveți după ce faceți Windows 10 la Windows 11. De asemenea, vă poate ajuta să remediați problema unde vă puteți conecta la internet, dar nu vă puteți conecta la unitățile de rețea partajate. Resetarea rețelei elimină toate adaptoarele de rețea pe care le-ați instalat și setările pentru acestea. După ce reporniți PC-ul, toate adaptoarele de rețea sunt reinstalate, iar setările pentru acestea sunt stabilite la valorile implicite.

1. Selectați butonul Start , apoi introduceți setările. Selectați Setări  > Rețea & internet > setări complexe de >reinițializare rețea.

   Deschideți setările de stare & internet pentru Rețea

2. În ecranul Resetare rețea, selectați Resetați acum > Da pentru a confirma.
   
   Așteptați să repornească PC-ul și vedeți dacă acest lucru remediază problema.
    

   : 

   • După utilizarea resetării rețelei, poate fi necesar să reinstalați și să configurați alte programe software de rețea pe care le utilizați, cum ar fi software-ul client VPN sau comutatoarele virtuale de la Hyper‑V (dacă îl utilizați sau utilizați alt software de virtualizare de rețea).

   • Resetarea rețelei poate seta fiecare conexiune de rețea cunoscută la un profil de rețea publică. În profilul de rețea publică, PC-ul dvs. nu este detectabil pentru alte PC-uri și dispozitive din rețea, ceea ce vă poate ajuta să contribuiți la securizarea acestuia. Cu toate acestea, dacă PC-ul dvs. este utilizat pentru partajarea fișierelor sau a imprimantei, va trebui să faceți PC-ul poate fi descoperit din nou, setându-l să utilizeze un profil de rețea privat. Pentru a face acest lucru, selectați butonul Start , apoi introduceți setările. Selectați Setări  > rețea & internet > Ethernet. Pe ecranul Ethernet , sub Tip de profil de rețea, selectați Privat.

Pe un alt PC

• Încercați să vă conectați la aceeași rețea de pe un alt dispozitiv. Dacă aveți un alt PC Windows acasă și un adaptor USB la Ethernet, încercați să vă conectați utilizând acel PC. Dacă vă puteți conecta, sursa problemei este probabil cauzată de primul PC. Dacă nu vă puteți conecta la rețeaua Ethernet de pe niciun PC, poate fi o problemă cu ruterul, furnizorul de servicii internet sau adaptorul USB la Ethernet.