Prezentare generală USB-C
Cu o conexiune USB-C, vă puteți încărca PC-ul Windows 11 și, de asemenea, vă puteți conecta la alte dispozitive USB de tip C, cum ar fi telefoane mobile, stații de andocare, adaptoare de afișare și alte dispozitive care au un port USB-C.
Din păcate, anumite combinații de hardware și software ar putea cauza probleme. În acest caz, puteți primi o notificare care spune că ceva nu este în regulă cu conexiunea USB-C. V-am oferit câteva sfaturi mai jos pentru a vă ajuta să remediați lucrurile. Și dacă doriți să modificați dacă vedeți notificări despre problemele USB, iată cum:
-
Selectați Căutare , tastați usb și selectați Setări USB din lista de rezultate.Deschideți setările USB
-
Activați sau dezactivați Notificările de conexiune.
Notă: Dacă întâmpinați probleme la descărcarea fotografiilor, consultați Importul fotografiilor și videoclipurilor de pe telefon pe PC.
Verificați dacă portul USB-C funcționează
Înainte de a încerca pașii de depanare, să verificăm dacă portul USB C funcționează.
-
Examinați portul cu atenție pentru orice semne de deteriorare fizică sau reziduuri. Dacă arată curat și nedeteriorat, treceți la pasul următor.
-
Încercați să îl conectați la un dispozitiv USB-C cunoscut, cum ar fi un cablu de încărcare sau un accesoriu, asigurând o conexiune sigură.
-
În cazul în care computerul detectează dispozitivul, indică faptul că portul USB-C este funcțional.
Notă: Alternativ, puteți verifica conexiunea verificând informațiile de sistem sau setările dispozitivului pentru a confirma dacă dispozitivul USB-C este recunoscut. Pentru a face acest lucru, selectați Windows + R și tastați "msinfo32" pentru a deschide informațiile de sistem. Apoi selectați Componente și faceți clic pe USB pentru a verifica dacă este recunoscut.
Dacă dispozitivul nu răspunde, luați în considerare utilizarea unui alt dispozitiv USB-C sau a unui alt port compatibil.
Depanarea problemelor cu USB-C
Iată cele mai frecvente probleme cu USB-C. Faceți clic pe problemă pentru a afla pașii de rezolvat.
Dacă instrucțiunile furnizate în secțiunile de mai sus nu au rezolvat problema, continuați cu pașii de depanare descriși în secțiunea Depanare suplimentară.
O problemă cu driverul de dispozitiv poate duce la nerecunoscutarea dispozitivului USB. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să vedeți codul de eroare pentru dispozitiv.
-
Selectați Start > Manager dispozitive.
-
Accesați dispozitivul USB, apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe acesta, apoi selectați Proprietăți. Codul de eroare este afișat sub Stare dispozitiv.
După ce obțineți codul de eroare, consultați instrucțiunile prezentateîn Codurile de eroare din Manager dispozitive din Windowspentru a afla pașii specifici de rezolvat.
Porturile USB-C acceptă Livrarea de energie (PD) pentru dispozitivele de încărcare. Problemele cu pd pot duce la dispozitive care nu se încarcă corect sau nu sunt recunoscute. Pentru a rezolva această problemă:
-
Utilizați încărcătorul și cablul livrate cu PC-ul.
-
Asigurați-vă că vă conectați încărcătorul la portul de încărcare USB-C de pe PC.
-
Utilizați un set de aer comprimat pentru a curăța portul USB-C de pe PC.
Note:
-
Un PC cu conectori USB de tip C are limite de alimentare mai mari. Dacă conectorul acceptă livrarea de alimentare USB, se poate încărca și mai rapid la niveluri de alimentare mai mari.
-
Pentru a încărca mai rapid, PC-ul, încărcătorul și cablul trebuie să accepte standardele din domeniu. Încărcătorul și cablul trebuie, de asemenea, să accepte nivelurile de alimentare de care are nevoie PC-ul pentru a se încărca mai rapid. De exemplu, dacă PC-ul necesită 12 V și 3A pentru o încărcare mai rapidă, un încărcător de 5 V, 3 A nu vă va oferi cea mai rapidă încărcare.
-
Încărcătoarele care nu au un conector USB de tip C standard pot utiliza un conector proprietar, nestandard, pe care PC-ul nu îl acceptă.
Este posibil ca PC-ul să nu furnizeze suficientă energie pentru dispozitivul USB. Conectați dispozitivul la o alimentare externă sau încercați să utilizați un alt PC. Pentru a rezolva:
-
Dacă dispozitivul USB poate fi alimentat extern, conectați-l la o sursă de alimentare externă.
-
Conectați PC-ul la o sursă de alimentare externă și nu îl rulați pe baterie.
-
Deconectați toate dispozitivele USB neutilizate conectate la PC.
Conexiunile slăbite sau deteriorarea fizică a portului sau cablului USB-C pot duce la o conectivitate intermitentă sau la o eroare completă. Încercați următorii pași de depanare:
-
Verificați dispozitivul USB: Mai întâi, asigurați-vă că dispozitivul USB pe care încercați să-l conectați funcționează corect. Testați-l pe un alt computer, dacă este posibil.
-
Inspectare pentru daune fizice: Examinați portul USB pentru orice deteriorare fizică, cum ar fi pinii îndoiti sau resturile din port. Dacă observați orice deteriorare, poate fi necesar să reparați sau să înlocuiți portul.
-
Reporniți computerul: Uneori, o repornire simplă poate rezolva problemele de conectivitate USB resetând configurațiile sistemului.
-
Actualizare drivere USB: Asigurați-vă că driverele USB sunt actualizate. Puteți face acest lucru prin Manager dispozitive. Faceți clic dreapta pe meniul Start, selectați Manager dispozitive, extindeți secțiunea Controlere magistrală serială universală, faceți clic dreapta pe fiecare controler USB și selectați Actualizare driver.
Porturile USB-C sunt utilizate pentru transferul de date și pot apărea probleme cu viteza de transfer al datelor, deteriorarea fișierelor sau recunoașterea dispozitivelor cu portul USB-C. Urmați pașii de depanare de mai jos:
-
Verificați conexiunea USB: Asigurați-vă că ați conectat în siguranță cablul USB atât la portul USB de pe computer, cât și la dispozitivul USB. Uneori, o conexiune slabă poate provoca probleme de transfer de date.
-
Încercați un alt port USB: Dacă întâmpinați probleme de transfer de date cu un anumit port USB, încercați să conectați dispozitivul la un alt port USB de pe computer. Acest lucru vă poate ajuta să determinați dacă problema este cu portul propriu-zis.
-
Testați cu un alt dispozitiv USB: Dacă este posibil, testați portul USB cu un alt dispozitiv USB pentru a vedea dacă problema este specifică dispozitivului pe care îl utilizați sau dacă este o problemă generală cu portul.
-
Verificați compatibilitatea dispozitivelor USB: Asigurați-vă că dispozitivul USB pe care îl utilizați este compatibil cu computerul și cu sistemul de operare. Unele dispozitive pot necesita anumite drivere sau software pentru a funcționa corect.
-
Actualizare drivere USB: Asigurați-vă că driverele USB sunt actualizate. Puteți face acest lucru prin Manager dispozitive. Faceți clic dreapta pe meniul Start, selectați Manager dispozitive, extindeți secțiunea Controlere magistrală serială universală, faceți clic dreapta pe fiecare controler USB și selectați Actualizare driver.
Supraîncălzirea portului USB-C sau a dispozitivelor conectate poate apărea din cauza unei trageri excesive de energie sau a unei răcire inadecvate. Pentru a rezolva această problemă:
-
Căutați praf și reziduuri: În timp, praful și resturile se pot acumula în porturile USB, împiedicând fluxul de aer și provocând supraîncălzirea. Utilizați aer comprimat sau o perie moale pentru a curăța murdăria sau resturile.
-
Actualizarea driverelor USB: asigurați-vă că driverele USB sunt actualizate. Puteți face acest lucru prin Manager dispozitive. Faceți clic dreapta pe meniul Start, selectați Manager dispozitive, extindeți secțiunea Controlere magistrală serială universală, faceți clic dreapta pe fiecare controler USB și selectați Actualizare driver.
-
Verificați setările de gestionare a alimentului: Unele dispozitive USB pot avea setări de gestionare a alimentării care pot cauza supraîncălzirea. Accesați Manager dispozitive, faceți clic dreapta pe dispozitivul USB, selectați Proprietăți și accesați fila Gestionare alimentare . Asigurați-vă că opțiunea Permiteți computerului să închidă acest dispozitiv pentru a economisi energie este debifată.
-
Utilizați un hub USB alimentat: Dacă conectați mai multe dispozitive USB la un singur port, luați în considerare utilizarea unui hub USB alimentat. Acest lucru vă poate ajuta să distribuiți energie mai uniform și să preveniți supraîncălzirea.
Unele porturi USB-C acceptă tehnologia Thunderbolt 3, care oferă viteze mai mari de transfer de date și caracteristici suplimentare. Pot apărea probleme de compatibilitate cu thunderbolt 3 dispozitive.
Precauție: Nu uitați să fiți întotdeauna precaut atunci când faceți modificări la setările de sistem, mai ales în BIOS sau UEFI. Dacă nu sunteți sigur de modificări, este o idee bună să vă consultați cu un tehnician pricepuți sau cu echipa de asistență a producătorului.
Urmați pașii de mai jos pentru a rezolva:
-
Asigurați-vă că PC-ul și cablul acceptă aceleași caracteristici USB-C ca dispozitivul conectat.
-
Asigurați-vă că dispozitivul sau cheia hardware este conectată direct la PC.
-
Asigurați-vă că dispozitivul sau cheia hardware este conectat la portul USB-C de pe PC care acceptă modul alternativ corect. De exemplu, în cazul în care conectați un dispozitiv cu mod alternativ Thunderbolt, asigurați-vă că vă conectați la portul USB-C care acceptă Thunderbolt™.
-
Actualizare drivere: Asigurați-vă că atât driverele controlerului Thunderbolt 3, cât și driverele USB sunt actualizate. De obicei, puteți găsi aceste actualizări pe site-ul web al producătorului computerului sau pe site-ul web al producătorului componentei.
-
Activați suportul Thunderbolt 3 în BIOS/UEFI: Unele sisteme vă solicită să activați suportul Thunderbolt 3 în setările BIOS sau UEFI. Introduceți BIOS-ul sau UEFI-ul sistemului în timpul pornirii (de obicei prin apăsarea unei taste, cum ar fi F2, Del sau Esc) și căutați opțiunile legate de Thunderbolt sau Thunderbolt Security. Asigurați-vă că este activat suportul pentru Thunderbolt.
-
Verificați setările de securitate: unele sisteme au setări de securitate care restricționează accesul dispozitivului Thunderbolt din motive de securitate. Verificați setările de securitate ale sistemului pentru a vă asigura că dispozitivele Thunderbolt sunt permise.
-
Verificați firmware-ul Thunderbolt: asigurați-vă că controlerul Thunderbolt are cel mai recent firmware instalat. Această actualizare de firmware poate fi disponibilă prin intermediul software-ului Thunderbolt sau al site-ului web al producătorului computerului.
Note:
-
Dispozitivul USB de tip C are o nouă caracteristică, denumită Moduri alternative. Dacă cablul USB-C are această caracteristică, vă puteți conecta la dispozitive non-USB care acceptă același Mod alternativ. De exemplu, dacă cablul USB-C are caracteristica mod alternativ Thunderbolt, vă puteți conecta la dispozitive Thunderbolt. Nu există nicio setare de activare-dispozitivul dvs. utilizează automat modul corespunzător dacă este acceptat.
-
Caracteristica Mod alternativ trebuie să fie acceptată pe hardware-ul și software-ul PC-ului, precum și pe dispozitivul sau cheia hardware conectată. De asemenea, este posibil să aveți nevoie de un anumit cablu USB-C.
Dacă întâmpinați probleme de conexiune de afișare cu un port USB în Windows, iată câțiva pași pe care îi puteți face pentru a rezolva problema:
-
Verificați conexiunile fizice pentru a vă asigura că este conectat în siguranță cablul USB care conectează ecranul la portul USB la ambele capete.
-
Încercați un alt port USB: Dacă aveți mai multe porturi USB pe computer, încercați să conectați ecranul la un alt port pentru a vedea dacă problema persistă. Acest lucru vă poate ajuta să determinați dacă problema este specifică unui singur port.
-
Încercați un alt cablu: Dacă este posibil, încercați să utilizați un alt cablu USB pentru a conecta ecranul la portul USB. Cablul în sine ar putea fi defect.
-
Testați pe alt computer: Dacă aveți acces la alt computer, încercați să conectați ecranul la acesta pentru a vedea dacă problema persistă. Acest lucru vă poate ajuta să determinați dacă problema este cu ecranul sau cu computerul.
-
Actualizarea driverelor USB: asigurați-vă că driverele USB sunt actualizate. Puteți face acest lucru prin Manager dispozitive. Faceți clic dreapta pe meniul Start, selectați Manager dispozitive, extindeți secțiunea Controlere magistrală serială universală, faceți clic dreapta pe fiecare controler USB și selectați Actualizare driver.
Pași suplimentari de depanare
Dacă instrucțiunile furnizate mai sus nu au rezolvat problema, continuați cu pașii de depanare subliniați mai jos.
Verificați dacă adaptorul audio USB-C este acceptat:
-
Conectați adaptorul audio USB-C: Conectați adaptorul audio USB-C la un port USB-C de pe computerul Windows.
-
Așteptați instalarea automată (dacă este cazul): Windows poate instala automat driverele necesare pentru adaptorul audio USB-C. Așteptați câteva momente pentru a vedea dacă Windows recunoaște și instalează automat dispozitivul.
-
Verificare manager dispozitive:
-
Selectați Start > Manager dispozitive.
-
Căutați toate intrările legate de dispozitive audio sau dispozitive USB. Adaptorul audio USB-C poate apărea sub Controlere audio, video și de joc sau Controlere Usb-Magistrală serială universală.
-
Dacă vedeți adaptorul audio USB-C listat fără simboluri de avertisment (cum ar fi un semn de exclamare galben), acesta indică faptul că Windows recunoaște și acceptă dispozitivul.
-
-
Testare ieșire audio: După ce confirmați că Windows recunoaște adaptorul audio USB-C, puteți testa ieșirea audio conectând căștile sau difuzoarele la adaptor și redând conținut audio.
Verificați dacă dispozitivul USB4 este acceptat:
-
Verificare manager dispozitive:
-
Selectați Start > Manager dispozitive.
-
Extindeți categoria Controlere magistrală serială universală și căutați orice mențiune a controlerelor USB4 sau Thunderbolt. Dacă le vedeți listate, este un indiciu că dispozitivele USB4 sunt acceptate.
-
-
Verificați specificațiile sistemului:
-
Revizuiți specificațiile sistemului pentru a vedea dacă este menționată asistența pentru USB4. De obicei, puteți găsi aceste informații pe site-ul web al producătorului sau în documentația produsului.
-
Verificați dacă dispozitivul MHL este acceptat:
-
Verificare compatibilitate dispozitiv: Asigurați-vă că dispozitivul MHL (cum ar fi un smartphone sau o tabletă) este compatibil cu MHL. Cele mai noi smartphone-uri și tablete acceptă MHL, dar este întotdeauna bine să verificați acest lucru cu specificațiile producătorului.
-
Conectați dispozitivul: conectați dispozitivul MHL la computerul Windows utilizând un cablu sau un adaptor MHL. Asigurați-vă că conectați capătul MHL la dispozitiv și capătul HDMI la portul HDMI al computerului.
-
Verificare setări afișare:
-
Selectați Start > Setări > Sistem > Afișaj.
-
Căutați mai multe ecrane sau opțiuni de proiecție. Dispozitivul conectat la MHL ar trebui să fie recunoscut aici dacă este compatibil.
-
Dacă este detectat dispozitivul MHL, ar trebui să vedeți opțiunile de extindere sau dublare a ecranului.
-
-
Manager dispozitive:
-
Selectați Start > Manager dispozitive.
-
Căutați toate dispozitivele de afișare nerecunoscute sau generice care pot corespunde dispozitivului MHL.
-
Dacă este detectat dispozitivul MHL, acesta ar trebui să apară sub Plăci video sau Alte dispozitive cu numele său corespunzător.
-
Obțineți cele mai recente actualizări Windows:
Pentru a gestiona opțiunile și a vedea actualizările disponibile, selectați Căutați actualizări Windows sau selectați Start > Setări > Windows Update.
Pentru mai multe informații, consultați Actualizarea Windows.
Prezentare generală USB-C
Cu o conexiune USB-C puteți să vă încărcați PC-ul Windows 10 și să vă conectați, de asemenea, la alte dispozitive USB de tip C pe care le aveți, cum ar fi telefoane mobile, stații de andocare, adaptoare de afișare și alte dispozitive care au un port USB-C.
Din păcate, anumite combinații de hardware și software ar putea cauza probleme. În acest caz, puteți primi o notificare care spune că ceva nu este în regulă cu conexiunea USB-C. V-am oferit câteva sfaturi mai jos pentru a vă ajuta să remediați lucrurile. Și dacă doriți să modificați dacă vedeți notificări despre problemele USB, iată cum:
-
Selectați butonul Start , apoi selectați Setări > Dispozitive > USB.Deschideți setările USB
-
Bifați sau debifați caseta Doresc notificare dacă există probleme cu conectarea la dispozitive USB.
Notă: Dacă întâmpinați probleme la descărcarea fotografiilor, consultați Importul fotografiilor și videoclipurilor de pe telefon pe PC.
Verificați dacă portul USB-C funcționează
Înainte de a încerca pașii de depanare, să verificăm dacă portul USB C funcționează.
-
Examinați portul cu atenție pentru orice semne de deteriorare fizică sau reziduuri. Dacă arată curat și nedeteriorat, treceți la pasul următor.
-
Încercați să îl conectați la un dispozitiv USB-C cunoscut, cum ar fi un cablu de încărcare sau un accesoriu, asigurând o conexiune sigură.
-
În cazul în care computerul detectează dispozitivul, indică faptul că portul USB-C este funcțional.
Notă: Alternativ, puteți verifica conexiunea verificând informațiile de sistem sau setările dispozitivului pentru a confirma dacă dispozitivul USB-C este recunoscut. Pentru a face acest lucru, selectați Windows + R și tastați "msinfo32" pentru a deschide informațiile de sistem. Apoi selectați Componente și faceți clic pe USB pentru a verifica dacă este recunoscut.
Dacă dispozitivul nu răspunde, luați în considerare utilizarea unui alt dispozitiv USB-C sau a unui alt port compatibil.
Depanarea problemelor cu USB-C
Iată cele mai frecvente probleme cu USB-C. Faceți clic pe problemă pentru a afla pașii de rezolvat.
Dacă instrucțiunile furnizate în secțiuni nu au rezolvat problema, continuați cu pașii de depanare descriși în secțiunea Depanare suplimentară.
O problemă cu driverul de dispozitiv poate duce la nerecunoscutarea dispozitivului USB. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să vedeți codul de eroare pentru dispozitiv.
-
Selectați Start > Manager dispozitive.
-
Accesați dispozitivul USB, apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe acesta, apoi selectați Proprietăți. Codul de eroare este afișat sub Stare dispozitiv.
După ce obțineți codul de eroare, consultați instrucțiunile prezentateîn Codurile de eroare din Manager dispozitive din Windowspentru a afla pașii specifici de rezolvat.
Porturile USB-C acceptă Livrarea de energie (PD) pentru dispozitivele de încărcare. Problemele cu pd pot duce la dispozitive care nu se încarcă corect sau nu sunt recunoscute. Pentru a rezolva această problemă:
-
Utilizați încărcătorul și cablul livrate cu PC-ul.
-
Asigurați-vă că vă conectați încărcătorul la portul de încărcare USB-C de pe PC.
-
Utilizați un set de aer comprimat pentru a curăța portul USB-C de pe PC.
Note:
-
Un PC cu conectori USB de tip C are limite de alimentare mai mari. Dacă conectorul acceptă livrarea de alimentare USB, se poate încărca și mai rapid la niveluri de alimentare mai mari.
-
Pentru a încărca mai rapid, PC-ul, încărcătorul și cablul trebuie să accepte standardele din domeniu. Încărcătorul și cablul trebuie, de asemenea, să accepte nivelurile de alimentare de care are nevoie PC-ul pentru a se încărca mai rapid. De exemplu, dacă PC-ul necesită 12 V și 3A pentru o încărcare mai rapidă, un încărcător de 5 V, 3 A nu vă va oferi cea mai rapidă încărcare.
-
Încărcătoarele care nu au un conector USB de tip C standard pot utiliza un conector proprietar, nestandard, pe care PC-ul nu îl acceptă.
Este posibil ca PC-ul să nu furnizeze suficientă energie pentru dispozitivul USB. Conectați dispozitivul la o alimentare externă sau încercați să utilizați un alt PC. Pentru a rezolva:
-
Dacă dispozitivul USB poate fi alimentat extern, conectați-l la o sursă de alimentare externă.
-
Conectați PC-ul la o sursă de alimentare externă și nu îl rulați pe baterie.
-
Deconectați toate dispozitivele USB neutilizate conectate la PC.
Conexiunile slăbite sau deteriorarea fizică a portului sau cablului USB-C pot duce la o conectivitate intermitentă sau la o eroare completă. Încercați următorii pași de depanare:
-
Verificați dispozitivul USB: Mai întâi, asigurați-vă că dispozitivul USB pe care încercați să-l conectați funcționează corect. Testați-l pe un alt computer, dacă este posibil.
-
Inspectare pentru daune fizice: Examinați portul USB pentru orice deteriorare fizică, cum ar fi pinii îndoiti sau resturile din port. Dacă observați orice deteriorare, poate fi necesar să reparați sau să înlocuiți portul.
-
Reporniți computerul: Uneori, o repornire simplă poate rezolva problemele de conectivitate USB resetând configurațiile sistemului.
-
Actualizare drivere USB: Asigurați-vă că driverele USB sunt actualizate. Puteți face acest lucru prin Manager dispozitive. Faceți clic dreapta pe meniul Start, selectați Manager dispozitive, extindeți secțiunea Controlere magistrală serială universală, faceți clic dreapta pe fiecare controler USB și selectați Actualizare driver.
Porturile USB-C sunt utilizate pentru transferul de date și pot apărea probleme cu viteza de transfer al datelor, deteriorarea fișierelor sau recunoașterea dispozitivelor cu portul USB-C. Urmați pașii de depanare de mai jos:
-
Verificați conexiunea USB: Asigurați-vă că ați conectat în siguranță cablul USB atât la portul USB de pe computer, cât și la dispozitivul USB. Uneori, o conexiune slabă poate provoca probleme de transfer de date.
-
Încercați un alt port USB: Dacă întâmpinați probleme de transfer de date cu un anumit port USB, încercați să conectați dispozitivul la un alt port USB de pe computer. Acest lucru vă poate ajuta să determinați dacă problema este cu portul propriu-zis.
-
Testați cu un alt dispozitiv USB: Dacă este posibil, testați portul USB cu un alt dispozitiv USB pentru a vedea dacă problema este specifică dispozitivului pe care îl utilizați sau dacă este o problemă generală cu portul.
-
Verificați compatibilitatea dispozitivelor USB: Asigurați-vă că dispozitivul USB pe care îl utilizați este compatibil cu computerul și cu sistemul de operare. Unele dispozitive pot necesita anumite drivere sau software pentru a funcționa corect.
-
Actualizare drivere USB: Asigurați-vă că driverele USB sunt actualizate. Puteți face acest lucru prin Manager dispozitive. Faceți clic dreapta pe meniul Start, selectați Manager dispozitive, extindeți secțiunea Controlere magistrală serială universală, faceți clic dreapta pe fiecare controler USB și selectați Actualizare driver.
Supraîncălzirea portului USB-C sau a dispozitivelor conectate poate apărea din cauza unei trageri excesive de energie sau a unei răcire inadecvate. Pentru a rezolva această problemă:
-
Căutați praf și reziduuri: În timp, praful și resturile se pot acumula în porturile USB, împiedicând fluxul de aer și provocând supraîncălzirea. Utilizați aer comprimat sau o perie moale pentru a curăța murdăria sau resturile.
-
Actualizarea driverelor USB: asigurați-vă că driverele USB sunt actualizate. Puteți face acest lucru prin Manager dispozitive. Faceți clic dreapta pe meniul Start, selectați Manager dispozitive, extindeți secțiunea Controlere magistrală serială universală, faceți clic dreapta pe fiecare controler USB și selectați Actualizare driver.
-
Verificați setările de gestionare a alimentului: Unele dispozitive USB pot avea setări de gestionare a alimentării care pot cauza supraîncălzirea. Accesați Manager dispozitive, faceți clic dreapta pe dispozitivul USB, selectați Proprietăți și accesați fila Gestionare alimentare . Asigurați-vă că opțiunea Permiteți computerului să închidă acest dispozitiv pentru a economisi energie este debifată.
-
Utilizați un hub USB alimentat: Dacă conectați mai multe dispozitive USB la un singur port, luați în considerare utilizarea unui hub USB alimentat. Acest lucru vă poate ajuta să distribuiți energie mai uniform și să preveniți supraîncălzirea.
Unele porturi USB-C acceptă tehnologia Thunderbolt 3, care oferă viteze mai mari de transfer de date și caracteristici suplimentare. Pot apărea probleme de compatibilitate cu thunderbolt 3 dispozitive.
Precauție: Nu uitați să fiți întotdeauna precaut atunci când faceți modificări la setările de sistem, mai ales în BIOS sau UEFI. Dacă nu sunteți sigur de modificări, este o idee bună să vă consultați cu un tehnician pricepuți sau cu echipa de asistență a producătorului.
Urmați pașii de mai jos pentru a rezolva:
-
Asigurați-vă că PC-ul și cablul acceptă aceleași caracteristici USB-C ca dispozitivul conectat.
-
Asigurați-vă că dispozitivul sau cheia hardware este conectată direct la PC.
-
Asigurați-vă că dispozitivul sau cheia hardware este conectat la portul USB-C de pe PC care acceptă modul alternativ corect. De exemplu, în cazul în care conectați un dispozitiv cu mod alternativ Thunderbolt, asigurați-vă că vă conectați la portul USB-C care acceptă Thunderbolt™.
-
Actualizare drivere: Asigurați-vă că atât driverele controlerului Thunderbolt 3, cât și driverele USB sunt actualizate. De obicei, puteți găsi aceste actualizări pe site-ul web al producătorului computerului sau pe site-ul web al producătorului componentei.
-
Activați suportul Thunderbolt 3 în BIOS/UEFI: Unele sisteme vă solicită să activați suportul Thunderbolt 3 în setările BIOS sau UEFI. Introduceți BIOS-ul sau UEFI-ul sistemului în timpul pornirii (de obicei prin apăsarea unei taste, cum ar fi F2, Del sau Esc) și căutați opțiunile legate de Thunderbolt sau Thunderbolt Security. Asigurați-vă că este activat suportul pentru Thunderbolt.
-
Verificați setările de securitate: unele sisteme au setări de securitate care restricționează accesul dispozitivului Thunderbolt din motive de securitate. Verificați setările de securitate ale sistemului pentru a vă asigura că dispozitivele Thunderbolt sunt permise.
-
Verificați firmware-ul Thunderbolt: asigurați-vă că controlerul Thunderbolt are cel mai recent firmware instalat. Această actualizare de firmware poate fi disponibilă prin intermediul software-ului Thunderbolt sau al site-ului web al producătorului computerului.
Note:
-
Dispozitivul USB de tip C are o nouă caracteristică, denumită Moduri alternative. Dacă cablul USB-C are această caracteristică, vă puteți conecta la dispozitive non-USB care acceptă același Mod alternativ. De exemplu, dacă cablul USB-C are caracteristica mod alternativ Thunderbolt, vă puteți conecta la dispozitive Thunderbolt. Nu există nicio setare de activare-dispozitivul dvs. utilizează automat modul corespunzător dacă este acceptat.
-
Caracteristica Mod alternativ trebuie să fie acceptată pe hardware-ul și software-ul PC-ului, precum și pe dispozitivul sau cheia hardware conectată. De asemenea, este posibil să aveți nevoie de un anumit cablu USB-C.
Dacă întâmpinați probleme de conexiune de afișare cu un port USB în Windows, iată câțiva pași pe care îi puteți face pentru a rezolva problema:
-
Verificați conexiunile fizice pentru a vă asigura că este conectat în siguranță cablul USB care conectează ecranul la portul USB la ambele capete.
-
Încercați un alt port USB: Dacă aveți mai multe porturi USB pe computer, încercați să conectați ecranul la un alt port pentru a vedea dacă problema persistă. Acest lucru vă poate ajuta să determinați dacă problema este specifică unui singur port.
-
Încercați un alt cablu: Dacă este posibil, încercați să utilizați un alt cablu USB pentru a conecta ecranul la portul USB. Cablul în sine ar putea fi defect.
-
Testați pe alt computer: Dacă aveți acces la alt computer, încercați să conectați ecranul la acesta pentru a vedea dacă problema persistă. Acest lucru vă poate ajuta să determinați dacă problema este cu ecranul sau cu computerul.
-
Actualizarea driverelor USB: asigurați-vă că driverele USB sunt actualizate. Puteți face acest lucru prin Manager dispozitive. Faceți clic dreapta pe meniul Start, selectați Manager dispozitive, extindeți secțiunea Controlere magistrală serială universală, faceți clic dreapta pe fiecare controler USB și selectați Actualizare driver.
Pași suplimentari de depanare
Dacă instrucțiunile furnizate mai sus nu au rezolvat problema, continuați cu pașii de depanare subliniați mai jos.
Verificați dacă adaptorul audio USB-C este acceptat:
-
Conectați adaptorul audio USB-C: Conectați adaptorul audio USB-C la un port USB-C de pe computerul Windows.
-
Așteptați instalarea automată (dacă este cazul): Windows poate instala automat driverele necesare pentru adaptorul audio USB-C. Așteptați câteva momente pentru a vedea dacă Windows recunoaște și instalează automat dispozitivul.
-
Verificare manager dispozitive:
-
Selectați Start > Manager dispozitive.
-
Căutați toate intrările legate de dispozitive audio sau dispozitive USB. Adaptorul audio USB-C poate apărea sub Controlere audio, video și de joc sau Controlere Usb-Magistrală serială universală.
-
Dacă vedeți adaptorul audio USB-C listat fără simboluri de avertisment (cum ar fi un semn de exclamare galben), acesta indică faptul că Windows recunoaște și acceptă dispozitivul.
-
-
Testare ieșire audio: După ce confirmați că Windows recunoaște adaptorul audio USB-C, puteți testa ieșirea audio conectând căștile sau difuzoarele la adaptor și redând conținut audio.
Verificați dacă dispozitivul USB4 este acceptat:
-
Verificare manager dispozitive:
-
Selectați Start > Manager dispozitive.
-
Extindeți categoria Controlere magistrală serială universală și căutați orice mențiune a controlerelor USB4 sau Thunderbolt. Dacă le vedeți listate, este un indiciu că dispozitivele USB4 sunt acceptate.
-
-
Verificați specificațiile sistemului:
-
Revizuiți specificațiile sistemului pentru a vedea dacă este menționată asistența pentru USB4. De obicei, puteți găsi aceste informații pe site-ul web al producătorului sau în documentația produsului.
-
Verificați dacă dispozitivul MHL este acceptat:
-
Verificare compatibilitate dispozitiv: Asigurați-vă că dispozitivul MHL (cum ar fi un smartphone sau o tabletă) este compatibil cu MHL. Cele mai noi smartphone-uri și tablete acceptă MHL, dar este întotdeauna bine să verificați acest lucru cu specificațiile producătorului.
-
Conectați dispozitivul: conectați dispozitivul MHL la computerul Windows utilizând un cablu sau un adaptor MHL. Asigurați-vă că conectați capătul MHL la dispozitiv și capătul HDMI la portul HDMI al computerului.
-
Verificare setări afișare:
-
Selectați Start > Setări > Sistem > Afișaj.
-
Căutați mai multe ecrane sau opțiuni de proiecție. Dispozitivul conectat la MHL ar trebui să fie recunoscut aici dacă este compatibil.
-
Dacă este detectat dispozitivul MHL, ar trebui să vedeți opțiunile de extindere sau dublare a ecranului.
-
-
Manager dispozitive:
-
Selectați Start > Manager dispozitive.
-
Căutați toate dispozitivele de afișare nerecunoscute sau generice care pot corespunde dispozitivului MHL.
-
Dacă este detectat dispozitivul MHL, acesta ar trebui să apară sub Plăci video sau Alte dispozitive cu numele său corespunzător.
-
Obțineți cele mai recente actualizări Windows:
Pentru a vă gestiona opțiunile și a vedea actualizările disponibile, selectați Căutați actualizări Windows sau selectați Start > Setări > Actualizare & Securitate > Windows Update.
Pentru mai multe informații, consultați Actualizarea Windows.
