Applies ToWindows 7

Indiferent cât de rapidă ar fi conexiunea dvs. la internet, pot apărea momente când se încetinește. Acest articol vă va ajuta să rezolvați problemele apărute, să aflați ce puteți face în această privință și să descoperiți cum să beneficiați de cea mai bună conexiune la internet.

Tipul de conexiune pe care îl aveți este semnificativ

Tipul de conexiune la internet care îl utilizați este cel mai important factor în determinarea vitezei dvs. de conexiune. Cele mai comune moduri de a vă conecta la internet de acasă sunt DSL și prin cablu. Dacă aveți posibilitatea să alegeți, cablul este de obicei cel mai rapid, dar atât conexiunea DSL, cât și cea prin cablu sunt mai rapide decât cea pe linie comutată.

Mulți furnizori de internet oferă și servicii prin fibră optică (FiOS), care se conectează la internet utilizând o rețea cu semnale luminoase printr-un canal optic. Acasă la dvs., vă conectați în continuare computerul prin fire din cupru. Avantajul rețelelor FiOS este că pot oferi viteze mai mari decât conexiunile prin fire de cupru tradiționale, cum ar fi cele DSL sau prin cablu. Unele furnizori de internet oferă mai multe opțiuni, în funcție de zona în care vă aflați. Zonele mai populate au cel mai probabil și rețele FiOS disponibile. Consultați firma de telefonie sau furnizorul de internet pentru mai multe informații.  

Sfaturi pentru utilizatorii de rețele wireless

Când vă conectați la o rețea wireless (Wi-fi), viteza conexiunii la internet poate fi afectată de diverși factori: locul pe care se află computerul și dacă în aceeași zonă se află alte dispozitive wireless. Rețelele wireless operează la frecvențe similare cu cele utilizate de alte dispozitive, cum ar fi cuptoarele cu microunde sau telefoanele fără fir. Operarea unui telefon fără fir de 2,4 gigaherți (GHz) lângă laptopul wireless de 2,4 GHz poate provoca interferențe sau poate bloca complet conexiunea de rețea wireless. Dacă doriți să efectuați apeluri telefonice în timp ce navigați pe web, utilizați un telefon cu fir sau un telefon fără fir care funcționează cu o altă frecvență decât rețeaua wireless.

Proximitatea la punctul de acces wireless sau la ruter, precum și obstrucțiile fizice pot afecta calitatea conexiunii la internet. Pentru a îmbunătăți viteza de conexiune, stați mai aproape de punctul de acces și asigurați-vă că nu există obstrucții fizice între punctul de acces și computer.  Pentru a afla mai multe, consultați Problemele cu Wi-Fi și aranjarea locuinței.

Probleme ale computerului: spyware, viruși și alte programe

Starea de sănătate a computerului influențează conexiunea la internet. Spyware-ul și virușii cauzează în mod cert probleme, dar viteză dvs. de conexiune la internet poate fi afectată de asemenea de programe de completare, de cantitatea de memorie de pe computer, de spațiul de pe hard disk și de starea acestuia, precum și de programele care rulează.

Două dintre cele mai frecvente cauze ale performanței slabe a internetului sunt spyware-ul și virușii. Spyware-ul poate încetini sistemul interferând cu browserul și monopolizând conexiunea la internet. Spyware-ul monitorizează modul de utilizare a internetului și apăsările de taste, care adaugă întârzieri. Problema se agravează atunci când rulează mai multe programe spyware în același timp. Dacă problema este suficient de severă, puteți pierde conectivitatea cu totul. Pentru a redobândi performanța internetului, ar trebui să rulați cu regularitate un program antispyware ca să curățați infestarea cu spyware.

Virușii de pe computer pot cauza, de viruși, o performanță slabă a internetului. Atunci când un virus infectează un computer, acesta instalează cod de computer care va încerca să se propage singur, de obicei prin trimiterea de copii ale lui însuși prin internet. Unii viruși se pot înmulți cu sute de mesaje pe minut, ceea ce lasă puțină energie de calcul și lățime de bandă de conexiune la internet pentru orice altceva. De multe ori, virușii nu oferă nicio indicație evidentă că rulează, prin urmare, ideal este să rulați un software antivirus tot timpul.

Programele de completare de browser cauzează, de asemenea, probleme de performanță. Programele de completare de browser pot fi programe de completare multimedia, bare de căutare sau alte programe care apar de obicei pe bara de instrumente a browserului dvs. Multe programe de completare de browser pot îmbunătăți experiența de navigare, oferind vizualizări multimedia sau vizualizări de document specializate. Totuși, unele programele de completare pot încetini conexiunea la internet. 

La fel ca toate programele de computer, browserul web necesită o anumită putere de calcul, memorie și spațiu-disc pentru a rula eficient. Fiecare pagină web pe care o vizualizați este descărcată mai întâi în memorie și salvată apoi în fișierele disc temporare. Rularea unui alt program care utilizează multă memorie și putere de calcul poate concura cu browserul web și poate provoca întârzieri. Dacă observați că aveți o conexiune lentă la internet și aveți alte programe care rulează, încercați să le închideți. Dacă doriți să rulați mai multe programe, luați în considerare creșterea memoriei pe care o aveți pe computerul dvs. Un spațiu insuficient pe disc poate cauza, de asemenea, probleme de performanță. Puteți mări spațiul-disc ștergând fișierele temporare ale browserului.

Factori externi care afectează vitezele de conectare

Din păcate, există evenimente și condiții pe care nu le puteți controla dvs. Chiar și cu o conexiune rapidă, factorii externi, cum ar fi site-urile web ocupate sau virușii de computer care se răspândesc, pot încetini întregul web. Site-urile populare pot deveni supraîncărcate cu utilizatori. De exemplu, când o reclamă de televiziune menționează un site web, mai multe persoane ar putea încerca să viziteze site-ul în același timp. Dacă site-ul web nu este pregătit să gestioneze traficul, puteți întâmpina întârzieri.

În perioadele în care computerul se confruntă cu un număr mare de viruși, internetul poate deveni mai lent. Mulți viruși se răspândesc și determină computerele să trimită sute sau mii de copii ale virusului. Acest lucru poate încetini internetul, din cauza volumului mare. Puteți vedea ce focare majore se întâmplă în prezent vizitând site-ul web al furnizorului antivirus.

Congestionarea locală a internetului poate determina, de asemenea, viteze de conectare mai lente. Aceste încetiniri apar atunci când mai multe persoane încearcă să se conecteze la internet în același timp și apar cel mai des în ore de activitate de vârf, cum ar fi orele de după programul școlar, când elevii ajung acasă și se conectează la web.

Dacă vă aflați pe o rețea de corporație, utilizarea generală a rețelei și a serverului proxy poate afecta performanța internetului. Majoritatea administratorilor de rețea monitorizează utilizarea internetului și vor încerca să îi împiedice pe utilizatori să facă lucruri cum ar fi descărcarea fișierelor mari în orele de vârf. Dacă descoperiți că accesul la internet este lent uneori, luați în considerare discuțiile cu administratorul de rețea.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Găsiți soluții la problemele uzuale sau obțineți ajutor de la un agent de asistență.