Există o listă de tipuri de fișiere de intrare acceptate de Clipchamp. Printre acestea se numără fișiere video, imagine și audio.
Dacă vedeți un mesaj de eroare care spune că fișierul de intrare nu este acceptat atunci când îl adăugați la editorul nostru video și că este un fișier video, imagine sau audio, acest lucru poate însemna că este într-un format pe care Clipchamp nu îl recunoaște.
De asemenea, poate însemna că ceva nu a funcționat corect în procesul de adăugare, așadar, ca prim pas, vă sugerăm să reîmprospătați browserul și să încercați să adăugați fișierul la proiectul Clipchamp din nou.
Dacă reîncărcarea nu rezolvă problema și fișierul tot nu este recunoscut, încercați să efectuați conversia fișierului problematic și adăugați noua versiune de fișier rezultată la Clipchamp pentru a vedea dacă acest lucru vă ajută.
-
Pentru fișierele video, puteți utiliza un convertor video. Există aplicații gratuite disponibile atunci când căutați "convertor video" online. După conversia videoclipului sursă în MP4*, adăugați noul fișier video rezultat în Clipchamp.
-
Pentru fișierele imagine, le puteți deschide în aplicația Fotografii a computerului și le puteți salva ca noi JPG-uri sau PNG-uri, pe care le puteți adăuga apoi la proiectul Clipchamp.
-
Pentru fișierele audio, sunt disponibile aplicații gratuite de convertor audio atunci când le căutați online. Vă sugerăm conversia la MP3 sau OGG.
Dacă fișierul tot nu funcționează (și este listat ca tip de fișier acceptat), este posibil să fie deteriorat sau ilcitit sau poate exista o altă problemă. Pentru mai multe sfaturi de depanare, consultați sugestiile de la sfârșitul Ce să faceți dacă proiectul clipchamp sau activele nu se încarcă.
Dacă utilizați Clipchamp pentru conturi personale (spre deosebire de Clipchamp pentru conturile de la locul de muncă) și sunteți dispus să partajați fișierul cu noi, puteți contacta echipa noastră de asistență și prin chatul din Clipchamp, astfel încât să putem investiga mai multe.
*Rețineți că, chiar dacă fișierul video original este deja mp4, conversia acestuia vă poate fi de ajutor, deoarece conversia actualizează adesea codecurile video și/sau audio care sunt utilizate în fișierul MP4. Acest lucru poate duce la recunoașterea versiunii de fișier noi de către Clipchamp. MP4 este un format container pentru videoclipuri și, prin urmare, poate conține o combinație de codecuri video și audio diferite în care este codificat fișierul. Majoritatea nu vor provoca probleme, dar unele pot fi utile și, în aceste cazuri, conversia fișierului MP4 poate fi de ajutor.
