Cum să cumpărați și să gestionați un abonament personal Clipchamp
Applies ToClipchamp for personal accounts

Note: 

Clipchamp oferă un nivel liber cu caracteristici de editare de bază și integrări și permite exporturi de până la 1080p.

Abonații Microsoft 365 personal sau ai familiei au acces la câteva caracteristici premium suplimentare.

Pentru acces la toate caracteristicile plătite, inclusiv exporturile 4K, brandkit-ul, backupul conținutului și suporturile media premium, utilizatorii pot face upgrade la planul Clipchamp Premium.

Citiți mai departe pentru a afla:

  1. Cum să cumpărați planul Premium

  2. Cum să rezolvați problemele în timpul achiziției

  3. Cum să cumpărați planul dacă vă aflați într-o altă regiune

  4. Cum să obțineți o chitanță (pentru perioadele de facturare curente și anterioare)

  5. Cum se adaugă, se modifică sau se elimină informațiile de facturare

  6. Cum să actualizați perioada abonamentului

  7. Cum să anulați abonamentul

Cum să faceți upgrade la planul Premium

Puteți începe extragerea pe pagina de prețuri a Clipchamp selectând Upgrade în coloana Plan Premium din tabelul de comparație a planurilor.

Dacă vă aflați deja în Clipchamp, puteți selecta unul dintre butoanele Upgrade care sunt vizibile atunci când contul dvs. este în nivelul gratuit. Pașii de mai jos vă arată pașii pentru finalizarea achiziției.

Selectați butonul Upgrade

Dacă ați utilizat caracteristici premium într-un proiect de editare, va trebui să faceți upgrade pentru a exporta videoclipul finalizat. Dacă nu doriți să faceți upgrade, puteți elimina conținutul premium din videoclip pentru a-l exporta gratuit.

Selectați butonul Upgrade pentru a începe extragerea

În modalul care apare, selectați Faceți upgrade acum

Aceasta va deschide un tabel de selectare a planurilor.

În comparație, treceți cu indicatorul peste pictogramele (i) pentru a vedea mai multe informații despre fiecare caracteristică. De asemenea, puteți alege între perioadele de facturare lunare și anuale.

Selectați planul Premium și faceți clic pe Upgrade

Prețul va fi ajustat în consecință, moneda și prețul afișate sunt cele pentru regiunea dvs.

Pentru a continua, selectați butonul Upgrade din coloana Clipchamp Premium.

Conectarea unui cont Microsoft

În cazul în care contul dvs. Clipchamp nu este conectat încă la un cont Microsoft personal sau de familie, vi se va solicita să conectați unul pentru a continua achiziția. Selectați Conectați-vă cu Microsoft și urmați instrucțiunile pentru a continua.

Conectați un cont Microsoft personal sau de familie

După ce v-ați conectat la contul Microsoft, va apărea o notificare în partea din stânga jos a ecranului la care a fost conectat cu succes contul dvs. Microsoft.

Adăugați informații de facturare, selectați o metodă de plată

Veți fi adus înapoi la Clipchamp după ce vă conectați la contul Dvs. Microsoft. Completați toate câmpurile obligatorii, apoi selectați Next.

Introduceți informațiile de facturare

După aceasta, selectați o metodă de plată. Opțiunile disponibile depind de regiunea contului dvs. Microsoft. În exemplul nostru de captură de ecran, opțiunile pentru Germania sunt afișate.

Selectați o metodă de plată

Finalizarea comenzii

După ce adăugați informații de cont și de plată, selectați butonul Cumpărați acum.

Selectați Cumpărați acum pentru a finaliza achiziția

Veți vedea o notificare de succes și contul dvs. se află acum în planul Premium.

Ce se întâmplă dacă retrogradez?

Atunci când anulați abonamentul, acesta se va opri implicit la sfârșitul perioadei de facturare curente.

După sfârșitul perioadei de facturare, veți avea în continuare acces la toate proiectele existente, dar dacă acestea conțin active bursiere premium, nu le veți mai putea exporta. De asemenea, veți pierde accesul la caracteristica de backup a conținutului .

Notă: Vă puteți gestiona abonamentul Clipchamp în contul Microsoft la https://account.microsoft.com/services. Nu uitați să vă conectați la contul corect care este conectat la Clipchamp dacă aveți mai multe conturi Microsoft personale sau de familie. În caz contrar, abonamentul Clipchamp nu se va afișa sub Abonamente de servicii &.

Cum să rezolvați problemele în timpul achiziției

Dacă întâmpinați probleme în timpul verificării, există câțiva pași pe care îi puteți încerca pentru a le rezolva.

Deschideți Clipchamp într-un browser în loc de aplicația desktop Windows

Dacă utilizați aplicația Clipchamp Windows și există o eroare în timpul achiziționării planului Premium, încercați să deschideți Clipchamp într-o fereastră de browser (Microsoft Edge sau Chrome).

Accesați app.clipchamp.com și conectați-vă cu informațiile de conectare Microsoft. Apoi selectați unul dintre butoanele Upgrade și parcurgeți din nou pașii de cumpărare pentru a vedea dacă reușește. 

Conectați-vă cu contul Microsoft

Dacă nu ați conectat încă un cont Personal sau de familie Microsoft la contul Clipchamp, conectați-vă la unul din pagina de setări Clipchamp.

O imagine cu un utilizator care își editează profilul.

După conectarea unui cont Microsoft personal, deconectați-vă de la toate sesiunile Clipchamp active în prezent, apoi reconectați-vă utilizând butonul Continuați cu Microsoftde la app.clipchamp.com/login.

Apoi încercați din nou validarea.

O imagine a unui utilizator care se conectează.

Cumpărați direct din Microsoft Store

Dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu funcționează, puteți încerca să achiziționați abonamentul direct din Microsoft Store , la acest link.

Acest lucru vă va permite, de asemenea, să selectați o altă regiune de cumpărare, dacă este necesar.

Important: Asigurați-vă că sunteți conectat cu contul Microsoft personal care este conectat la contul Clipchamp atunci când faceți achiziția de la Microsoft Store.

Depanarea achiziționării prin Microsoft Store

Dacă întâmpinați în continuare probleme după ce urmați sugestiile de mai sus și ați încercat să cumpărați prin Microsoft Store, dar acest lucru nu a reușit, consultați: Depanarea problemelor de cumpărare cu Microsoft Store.

De asemenea, puteți contacta echipa de asistență Clipchamp pentru ajutor suplimentar.

Cum să cumpărați planul Premium dacă vă aflați într-o altă regiune

Atunci când achiziționați un abonament în Clipchamp, veți putea cumpăra doar din regiunea în care vă aflați în prezent. De exemplu, dacă aveți sediul în Statele Unite ale Americii, puteți cumpăra un abonament doar de la magazinul din SUA în USD.

Dacă doriți să cumpărați Clipchamp dintr-o altă regiune a magazinului, de exemplu, pentru că doriți să utilizați un card de credit din altă țară, va trebui să cumpărați de la Magazinul Microsoft direct, utilizând acest link.

Din Microsoft Store, puteți schimba regiunea din linkul din partea de jos a paginii: 

O imagine cu un utilizator schimbând limba.

Utilizarea unei rețele virtuale private (VPN) 

Rețineți că, dacă utilizați o rețea VPN cu Clipchamp, aceasta va afecta regiunea implicită utilizată atunci când faceți o achiziție în cadrul aplicației. Dacă aveți probleme la achiziționarea unui abonament din cadrul aplicației din cauza regiunii în timp ce utilizați o rețea VPN, încercați să-l achiziționați cu VPN dezactivat.

Cum se obține o chitanță

După ce achiziția inițială reușește, veți primi un mesaj de confirmare la adresa de e-mail conectată la contul dvs. Microsoft.

Pentru a accesa chitanțele (facturi, extrase de cont) pentru perioadele de facturare trecute și curente pentru planul Clipchamp Premium sau planul inclus în abonamentul dvs. Microsoft 365, accesați pagina de servicii & abonamente a contului Dvs. Microsoft.

Îl puteți accesa direct prin linkul de mai sus sau îl puteți accesa prin pagina de facturare a contului dvs. Clipchamp, unde veți vedea acest buton:

Faceți clic pe acest buton de pe pagina de facturare Clipchamp pentru a accesa setările contului Dvs. Microsoft

Selectarea acesteia va deschide contul Microsoft într-o nouă filă de browser. Abonamentul Clipchamp va fi listat acolo împreună cu alte abonamente Microsoft pe care este posibil să le aveți.

Selectați Gestionare în partea dreaptă a intrării Clipchamp, apoi Istoric facturare. Alternativ, selectați Plată & facturare în meniul din partea de sus, apoi Istoricul comenzilor.

Important: Asigurați-vă că sunteți conectat cu contul Microsoft personal sau de familie care este conectat la contul dvs. Clipchamp din abonamentul plătit, altfel, abonamentul Clipchamp nu se va afișa.

Cum se adaugă, se modifică sau se elimină informațiile de facturare

Pentru a actualiza informațiile de facturare, cum ar fi numele, e-mailul sau adresa pentru planul Clipchamp Premium sau planul inclus în abonamentul dvs. Microsoft 365, accesați pagina de servicii & abonamente a contului Microsoft.

Îl puteți accesa direct prin linkul de mai sus sau îl puteți accesa prin pagina de facturare a contului dvs. Clipchamp, unde veți vedea acest buton:

Faceți clic pe acest buton de pe pagina de facturare Clipchamp pentru a accesa setările contului Dvs. Microsoft

Selectarea acesteia va deschide contul Microsoft într-o nouă filă de browser, unde puteți ajusta setările, cum ar fi actualizarea metodei de plată, actualizarea adresei de facturare, descărcarea facturilor și multe altele.

Pentru a afla mai multe, consultați acest articol despre gestionarea unui abonament Microsoft.

Important: Asigurați-vă că sunteți conectat cu contul Microsoft personal sau de familie care este conectat la contul dvs. Clipchamp din abonamentul plătit, altfel, abonamentul Clipchamp nu se va afișa.

Dacă nu sunteți într-un abonament Clipchamp cu plată din contul la care sunteți conectat, butonul Gestionare abonament nu se va afișa pe pagina de facturare a contului Clipchamp și veți vedea în schimb informații despre nivelul contului gratuit.

Cum se actualizează perioada abonamentului

Dacă ați început un abonament lunar Clipchamp Premium și doriți să-l transformați într-un plan anual sau invers, puteți modifica perioada abonamentului pe pagina contului Microsoft

Începeți prin a vă conecta la contul Microsoft personal sau al familiei pe care l-ați utilizat pentru a cumpăra abonamentul Microsoft Clipchamp.  

În continuare, pe pagina Servicii & abonamente, selectați butonul Gestionare din fila abonamentului Microsoft Clipchamp.

O imagine cu un utilizator care face clic pe butonul gestionare.

De aici, puteți trece la o altă perioadă de facturare, selectând Comutați planul de lângă suma de plată curentă.

O imagine cu un utilizator făcând clic pe butonul Comutare plan.

Pe ecranul următor, selectați perioada de abonament dorită.

Puteți utiliza pașii de mai sus pentru a modifica abonamentul Clipchamp Premium din anuală în lunară sau lunară în anuală.

Cum să anulați abonamentul

Consultați: Cum să anulați un abonament Clipchamp plătit.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.