Dacă un fișier este dublat în OneDrive cu numele dvs. de computer adăugat la numele fișierului, ar putea fi timpul să reîmprospătați acreditările.
Cum să remediați fișierele dublate cu numele dvs. de computer adăugat
Windows:
-
Selectați Start, tastați „acreditări”, apoi selectați Manager de acreditări.
-
Selectați fila Acreditări Windows.
-
Sub Acreditări generice, căutați toate intrările care conțin „OneDrive Cached Credential” și eliminați-le.
-
Reporniți OneDrive
Mac
-
Din Spotlight, căutați tipul „keychain” și selectați „Acces keychain”. Dacă nu este vizibil în Spotlight, accesați folderul Utilități și deschideți Acces keychain de acolo.
-
Căutați „OneDrive”.
-
Ștergeți „OneDrive Acreditări Cache”.
-
Rulați OneDrive.
Dacă aceste soluții nu vă rezolvă problema, dezinstalați și reinstalați OneDrive:
Notă: Nu veți pierde fișiere sau date în urma dezactivării sau dezinstalării OneDrive de pe computer. Vă puteți accesa oricând fișierele, conectându-vă la OneDrive.com.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
|
|
Contactați asistența Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru cont și facturare. Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență. |
|
|
|
Administratori Administratorii ar trebui să acceseze Ajutor pentru administratorii OneDrive, Comunitatea tehnică OneDrive sau să contacteze Asistența Microsoft 365 pentru business. |
