Ultima actualizare: 17 octombrie 2024
PROBLEMĂ
Atunci când încercați să adăugați un cont Gmail la versiunea clasică de Outlook, este posibil să vedeți eroarea:
"Nu ne-am putut conecta la serverul de primire (POP/IMAP). Verificați adresa de e-mail și parola și încercați din nou."
Dacă aveți un cont Gmail existent în profilul Outlook, este posibil să vedeți următoarea eroare atunci când încercați să trimiteți/primiți:
"Activitate: "Se sincronizează folderele de abonare pentru username@gmail.com." eroare raportată (0x800CCC0E): "Outlook nu poate sincroniza folderele de abonare pentru username@gmail.com. Eroare: Imposibil de conectat la server. Dacă primiți în continuare acest mesaj, contactați administratorul serverului sau furnizorul de servicii internet (ISP)."
CAUZA
Această problemă poate apărea dacă adăugați contul Gmail la Outlook și în timpul conectării la browser nu ați bifat caseta pentru:
Selectați ce aplicații Microsoft & servicii pot accesa: "Citiți, compuneți, trimiteți și ștergeți definitiv toate mesajele de e-mail din Gmail".
STARE: SOLUȚIE
Pentru a rezolva această problemă, este necesar să eliminați accesul Gmail pentru aplicațiile Microsoft & servicii și să faceți din nou conectarea browserului din Outlook. Pașii de mai jos vă permit să reveniți la conectarea la browser, unde puteți bifa caseta de selectare respectivă.
Pasul 1: Eliminați accesul pentru serviciile Microsoft Apps & din Gmail.
-
Închideți Outlook.
-
Conectați-vă la contul Google pe google.com.
-
Selectați imaginea de profil din colțul de sus și selectați Gestionați-vă contul Google.
-
În meniul din partea stângă, selectați Securitate.
-
Defilați în jos la Conexiunile dvs. la aplicații de la terți & servicii și selectați Aplicații Microsoft & servicii.
-
Găsiți aplicațiile Microsoft & servicii are acces la contul dvs. Google și selectați Vedeți detaliile.
-
Sub Acces pe care l-ați oferit aplicațiilor Microsoft & servicii, selectați Eliminați tot accesul.
-
Selectați Confirmare.
Pasul 2: Ștergerea acreditărilor Google IMAP din Managerul de acreditări Windows
-
Din meniul Start din Windows, căutați Manager de acreditări și deschideți-l. Pe Windows 10 poate fi necesar să deschideți Panou de control pentru a accesa Managerul de acreditări. Pentru mai multe informații, accesați Accesarea Managerului de acreditări.
-
Sub Gestionați acreditările, selectați Acreditări Windows.
-
Defilați în jos la Acreditări generice și găsiți-le pe cele care încep cu MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.
-
Extindeți fiecare dintre acestea și treceți cu mouse-ul peste MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 până când afișează numele complet, inclusiv tp_google_imap_Oauth2. Acestea sunt acreditările Google pentru contul Gmail.
-
Selectați Eliminare pentru fiecare dintre acestea cu MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Dacă aveți mai multe conturi Gmail, va trebui să vă conectați din nou la fiecare dintre ele.
-
Dacă doriți să evitați eliminarea acreditărilor Google IMAP, cu excepția contului afectat specific, puteți mapa acreditările comparându-le cu identitățile din această cheie de registry de mai jos. Deschideți Registry Editor și lipiți această cale în bara Adresă din partea de sus. Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
-
Subcheile acestei chei de registry de mai sus includ identitatea dvs. Gmail. La începutul cheii de registry de identitate se află un număr care corespunde acreditării Gmail din Managerul de acreditări. Consultați exemplele de mai jos pentru referință.
-
După ce ați efectuat pașii de mai sus, acum sunteți gata să vă conectați prin browser din Outlook. Deschideți Outlook la profilul Outlook care nu s-a sincronizat și selectați bara de conectare prin browser pentru firme din Outlook. Asigurați-vă că, în timpul conectării la browser, bifați caseta pentru aplicațiile Microsoft & serviciile menționate în partea de sus a acestui articol.
Dacă ați eliminat contul Gmail din profilul Outlook, selectați Fișier, Adăugare cont pentru a adăuga din nou contul Gmail și efectuați din nou procesul de conectare pentru browser.
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Primiți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din outlook pentru Windows clasic