În Microsoft Outlook pentru Mac, este posibil să primiți un mesaj "Niciun rezultat" atunci când încercați să căutați un mesaj de e-mail sau să aplicați un filtru la un folder, iar elementele de activitate nu sunt afișate în folderul Activități. În plus, atunci când căutați elemente de e-mail utilizând Căutarea Spotlight nativă a sistemului de operare Mac, căutarea poate să nu reușea.
Acest lucru se poate întâmpla din oricare dintre următoarele motive:
-
Indexarea căutării Spotlight este incompletă.
-
Numele profilului conține caractere speciale, cum ar fi semnul bară oblică (/).
-
Profilul sau unul dintre folderele părinte sunt adăugate la fila Confidențialitate în Spotlight.
-
Folderul Profiluri Outlook 15 nu se află sub ~/Bibliotecă/Containere de grup/UBF8T346G9. Office/Outlook.
-
Indexul de căutare Spotlight este deteriorat.
Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
-
Rulați utilitarul OutlookSearchRepair.
-
Dacă ați creat recent un nou profil Outlook în Outlook pentru Mac, ați adăugat un cont nou sau ați importat recent date noi dintr-o sursă, cum ar fi un fișier PST sau OLM, este posibil ca indexarea În prim plan să nu fie completă. Dacă da, Outlook pentru Mac afișează un mesaj "Niciun rezultat". Pentru a rezolva această problemă, așteptați să se termine indexarea, apoi căutați din nou.
-
Asigurați-vă că numele profilului dvs. din Outlook pentru Mac nu are caractere speciale, cum ar fi semnul bară oblică (/).
Pentru a vizualiza numele profilului sau al identității în Outlook pentru Mac, urmați acești pași
-
Faceți clic pe Salt, Aplicații.
-
Right-Click Microsoft Outlook și selectați Afișare conținut pachet.
-
Extindeți Conținut, SharedSupport și deschideți Outlook Profile Manager. '
Dacă Numele profilului sau identității conține un caracter special, modificați numele cu acești pași:
-
Deschideți folderul Profil Outlook pentru Mac aflat aici: /Utilizatori/<Nume utilizator>/Bibliotecă/Containere grup/UBF8T346G9. Profiluri Office/Outlook/Outlook 15/
-
Redenumiți numele folderului Profil Outlook pentru Mac și eliminați caracterele speciale.
Dacă problema este încă nerezolvată, indexul Spotlight poate fi deteriorat. Pentru a reindexa indexul Spotlight, urmați acești pași:
-
Reporniți Mac-ul, astfel încât să repornească serviciile Spotlight.
-
Navigați la Finder > Applications > Utilities > Terminal
-
Tastați mdimport -L
Important: Dacă vedeți mai multe instanțe de "Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter", ștergeți aplicația Outlook pe care nu o utilizați, goliți-o din Coșul de gunoi, reporniți Computerul Mac și reveniți la pasul 1.
În Terminal, reindexați baza de date Outlook utilizând următoarea comandă. Înlocuiți propriul nume de utilizator cu substituentul <user_name> :mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter"-d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Profiluri/<my_profile_name> Office/Outlook/Outlook 15"
Notă: În această comandă, calea de după "-g" este calea implicită a instalării Outlook. Calea de după "-d1" este calea implicită a profilului dvs., unde <my_profile_name> este, în mod implicit, "Profil principal". Va trebui să vă înlocuiți căile propriu-zise dacă v-ați redenumit profilul sau ați instalat Outlook într-o altă locație.
Reindexarea va dura un timp pentru a finaliza. După finalizarea procesului, închideți și reporniți Outlook.
Dacă tot nu puteți căuta în Spotlight după ce ați urmat acești pași și ați permis suficient timp pentru ca Indexarea Spotlight să se finalizeze, poate fi necesar să dezinstalați și să reinstalați Office pentru Mac.
