Setarea opțiunilor dispozitivului audio pentru Skype for Business

Aflați cum să configurați și să utilizați căști, microfonul și difuzoarele încorporate pe computer sau un alt dispozitiv pentru Skype for Business audio. Pentru o calitate cât mai bună a sunetului în Skype for Business sau unui apel, utilizați un dispozitiv audio optimizat pentru Skype for Business. Puteți testa calitatea audio urmând pașii din secțiunea Testarea calității sunetului.

Pentru a utiliza caracteristicile audio ale Skype for Business, computerul trebuie să aibă un microfon de lucru și un difuzor. Dacă nu există niciun microfon încorporat, trebuie să conectați un microfon sau căști externe la computer.

Luați în considerare fiecare dintre următoarele:

Microfon extern Dacă doriți să utilizați un microfon extern, acesta trebuie configurat în conformitate cu instrucțiunile de mai jos în acest articol.
Utilizarea microfonului și difuzoarelor interne Dacă veți utiliza doar un microfon și difuzoare interne, este foarte important să urmați pașii din acest articol.
Fără dispozitive audio necesare Nu este necesar să alegeți un microfon pentru a utiliza Skype for Business, deoarece poate fi utilizat numai cu difuzoare - sau fără difuzoare. Puteți alege să ascultați doar sau să utilizați doar caracteristicile non-audio.
Depanare Dacă urmați toți pașii și continuați să întâmpinați dificultăți, aveți grijă să citiți secțiunea Depanare și să urmați linkul corespunzător pentru versiunea dvs. de Windows.

Notă: Dacă utilizați o versiune Skype for Business Windows 8.1, asigurați-vă că actualizați driverele dispozitivului la cea mai recentă versiune. Consultați Descărcarea și instalarea driverelor pentru Windows 8.1.

Configurarea dispozitivului

Notă: Pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. audio preferat este ales de fiecare dată când porniți Skype for Business, este important să urmați toți pașii din această secțiune.

În fereastra Skype for Business principală, faceți clic pe săgeata de lângă butonul Opțiuni și selectați Instrumente > Setări dispozitiv audio.
Sub Dispozitiv audio,alegeți dispozitivul dorit.
Faceți clic pe săgeata verde de lângă Difuzor pentru a auzi un exemplu de ton și glisați cursorul pentru a regla volumul.
Pentru a testa volumul microfonului, vorbiți la acesta câteva secunde. Volumul este optim atunci când bara de progres ajunge la mijlocul zonei de test. Glisați cursorul de lângă Microfon pentru a regla volumul microfonului.
Faceți clic pe săgeata verde de lângă Sonerie pentru a auzi un exemplu de sonerie atunci când primiți un apel și glisați cursorul pentru a regla volumul soneriei.
Faceți clic pe Verificare calitate apel și urmați instrucțiunile pentru a înregistra un mesaj scurt și a-l reda. Reglați sunetul după cum este necesar. Rețineți că această opțiune ar putea să nu fie disponibilă pentru contul dvs.
Dacă aveți mai multe dispozitive audio, puteți alege să le setați pe ambele să sune atunci când primiți un apel. Sub Sonerie secundară, selectați Apelare și, apoi selectați un dispozitiv suplimentar.

De asemenea, puteți selecta Activare sunet când telefonul sună, care va activa automat sunetul difuzoarelor atunci când primiți un apel Skype for Business.
Selectați Permite redarea audio stereo atunci când este disponibilă pentru a vă asigura că este disponibilă cea mai bună calitate audio în timpul întâlnirii.
Faceți clic pe OK după ce ați terminat.

Sfat: Puteți selecta diferite dispozitive pentru microfon și difuzoare în fiecare secțiune. Dar, pentru a evita producerea ecoului, este mai bine să utilizați același dispozitiv pentru ambele. Dacă trebuie să utilizați dispozitive separate, minimizați ecoul produs prin micșorarea volumului difuzorului.

Nu vă vedeți dispozitivul audio?

Dacă nu vedeți dispozitivul dvs. în listă, asigurați-vă că este conectat direct la computer. Apoi, urmați cu atenție instrucțiunile care au fost furnizate împreună cu dispozitivul pentru a-l instala.

Pentru ajutor la remedierea problemelor audio sau de sunet, încercați depanatorul audio, care adesea poate remedia automat problemele audio. Pentru a rula depanatorul, faceți clic pe butonul Start,tastați Depanare,apoi faceți clic pe Depanare în listare. Faceți clic pe Redare audio > Rulați depanatorul.

text alternativ

Pentru mai multe detalii despre depanarea audio Windows, consultați Remedierea problemelor de sunet în Windows.

Mai multe căști sau ieșiri

Pentru a configura Windows să utilizeze mai multe căști sau alte dispozitive de ieșire audio, consultați Ieșirea audio pentru mai multe dispozitive în Windows 10.

Testarea calității sunetului

Înainte de a începe Skype for Business întâlnire sau apel, asigurați-vă că dispozitivul audio produce sunete corect. Rețineți că este posibil ca Verificare calitate apel să nu fie disponibilă pentru contul dvs.

În partea stângă de jos a ferestrei principale Skype for Business, faceți clic pe Selectare dispozitiv principal.
Faceți clic pe Verificare calitate apel și urmați instrucțiunile pentru a înregistra un mesaj scurt și a-l reda.
Dacă nu vă bucurați de calitatea audio, faceți clic pe Setări dispozitiv audio pentru a ajusta microfonul și difuzoarele sau selectați alt dispozitiv.

Sunetul microfonului

Pentru a dezactiva sunetul microfonului în timpul unei întâlniri, faceți clic pe butonul Dezactivare sunet. Faceți clic din nou pentru a activa sunetul microfonului.

text alternativ

Depanarea audio în Skype for Business

Încă mai aveați probleme cu sunetul? Consultați Depanarea audio și video în Skype for Business.

Pentru mai multe informații despre depanarea audio Windows generală, consultați Remedierea problemelor de sunet în Windows.

Important: Dacă dispozitivul audio nu este listat atunci când instalați drivere, trebuie să instalați software-ul pentru dispozitivul audio. Iată câteva sfaturi: