Un jurnal de erori este o înregistrare continuă a operațiunilor interne ale unui computer. De obicei, nivelurile de înregistrare în jurnal sunt setate de echipa de asistență atunci când este instalat programul software și nu trebuie modificate. Însă, uneori, este posibil să vi se solicite să trimiteți un jurnal de erori care să ajute la analizarea unei probleme din Aplicația web Skype pentru business sau Windows, caz în care poate va trebui să știți cum să modificați setările și să colectați informații despre eroare.
Aveți probleme cu procesul de conectare la Aplicația web Skype pentru business?
Dacă întâmpinați dificultăți la conectarea la Aplicația web Skype pentru business, consultați Aveți probleme la instalarea insertului aplicației web Skype for Business? pentru o listă de sugestii pe care le puteți aplica. Dacă în continuare întâmpinați probleme, puteți contacta echipa de asistență și le puteți urma instrucțiunile, care pot include activarea jurnalelor de erori.
Activați înregistrarea în jurnal din Aplicația web Skype pentru business
Important: Înainte de a modifica setările de înregistrare în jurnal în Aplicația web Skype pentru business sau de a activa înregistrarea în jurnal a evenimentelor în Windows, consultați Declarație de confidențialitate pentru produsele Skype for Business.
-
În fereastra întâlnirii Aplicația web Skype pentru business, accesați Mai multe opțiuni
-
Sub Ajutați echipa de asistență să vă ajute, selectați Activare înregistrare în jurnal și apoi selectați OK.
Colectați informațiile de înregistrare în jurnal pentru sesiunea Aplicația web Skype pentru business curentă
-
În fereastra întâlnirii Aplicația web Skype pentru business, apăsați tasta F9.
-
Selectați toate informațiile din fereastra care se deschide și apăsați CTRL+C pentru a le copia.
-
Deschideți un editor text editor, cum ar fi Notepad, și apăsați CTRL+V pentru a copia textul din jurnal.
-
Salvați fișierul text cu un nume descriptiv și trimiteți-l către echipa de asistență tehnică.
