Dacă ați restaurat Microsoft 365 sauCopilot Pro dintr-o copie backup sau dacă ați șters și reinstalat aplicațiile Microsoft 365 și ați achiziționat un abonamentMicrosoft 365 sau Copilot Pro prin magazinul de aplicații de pe dispozitiv, este posibil să reușiți să restaurați elementele pentru care ați plătit anterior.
-
Deconectați-vă de la aplicația Microsoft 365 prin care ați făcut achiziția In-App.
: Dacă nu sunteți sigur în ce aplicație ați făcut achiziția, consultați Aflați ce aplicație ați utilizat pentru a face achiziția mai jos.
-
Închideți și redeschideți aplicația.
-
Faceți clic pe Restaurați achiziția anterioară din partea de jos a ferestrei Introducere în Microsoft 365 sau Obțineți Microsoft Copilot Pro.
Aflați ce aplicație ați utilizat pentru a face achiziția
-
Utilizați aplicația app store pentru a revizui abonamentele.
-
Conectați-vă și căutați un abonament începând cu Microsoft 365 sauCopilot Pro sub Abonamente active. Pentru instrucțiuni detaliate, consultați Gestionarea abonamentelor în App Store pe Mac sau Vizualizarea sau anularea abonamentelor la aplicații pe iPhone.
-
Pictograma aplicației determină ce aplicație ați utilizat pentru a cumpăra abonamentul. În acest exemplu, pictograma este pentru Microsoft Word.
