Problemele de sincronizare Din Outlook determină ca mesajele de e-mail să fie blocate în Outbox și în elementele de e-mail care nu se pot livra

Ultima actualizare: 20 iunie 2024

PROBLEMĂ

Atunci când trimiteți mesaje de e-mail, este posibil să descoperiți că acestea se blochează în Outbox. Dacă verificați folderul Probleme de sincronizare, este posibil să găsiți erori similare cu cele de mai jos. 

SyncMonitor declanșat pentru Inbox (80040611)
Eroare la sincronizarea folderului [80040611-3EE-80040611-560]
Eroare necunoscută:
Depozit de informații Microsoft Exchange

80040611 înseamnă MAPI_E_NOT_ENOUGH_NAMED_IDS.

Atunci când trimiteți elemente de întâlnire, este posibil să vedeți un Raport de nelivrare sau un mesaj care nu poate fi livrat, cu următoarele detalii: 

Serverul la distanță a returnat '554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:StoragePermanentException; Nu s-a reușit procesarea mesajului din cauza unei excepții permanente cu mesajul [BeginDiagnosticData]Invalid named property: ***. StoragePermanentException: proprietate denumită nevalidă: ***

Această problemă poate apărea atunci când cutia poștală conține un număr foarte mare de proprietăți în spațiul de nume PublicString, care epuizează cota pentru acel spațiu de nume. Atunci când cota de proprietăți este depășită, Outlook OST și cutia poștală sunt întrerupte și nu mai pot fi utilizate.

STARE: SOLUȚIE

Cazurile recente cu această problemă au constatat că Digital Guardian creează proprietățile în exces. Această problemă a fost escaladată la Digital Guardian pentru o remediere. 

Pentru a rezolva problema, întrerupeți utilizarea Digital Guardian până când oferă o remediere. Pentru a atenua, problema necesită mutarea unei cutii poștale, apoi recrearea OST Outlook. Pentru a solicita mutarea unei cutii poștale, deschideți un caz de asistență din Portalul de administrare Microsoft 365 și consultați acest articol.

Resurse suplimentare

Prezentarea generală a proprietăților extinse Outlook