Applies ToOutlook pentru Microsoft 365

Ultima actualizare: 18 martie 2022

PROBLEMĂ

În Outlook, atunci când încercați să examinați o atașare PDF într-un e-mail, vedeți următoarea eroare:

Acest fișier nu poate fi previzualizați, deoarece nu există niciun previzualier instalat pentru acesta.

Eroare în PDF atunci când se încearcă afișarea din Outlook

STARE: SOLUȚIE

Există două probleme principale care vor cauza această eroare.

Problema 1:

Adobe Acrobat Reader nu este instalat în același număr de biți ca Outlook desktop

  1. Deschideți Outlook selectați Fișier > Office cont > Despre Outlook. Versiunea dvs. de Outlook (pe 32 de biți sau pe 64 de biți) va fi afișată cu caractere aldine în partea de sus a ferestrei.  Fereastră care afișează detalii despre Microsoft Outlook.

  2. Deschideți Adobe Acrobat Reader și selectați Ajutor > Despre Adobe Acrobat Reader. Versiunea dvs. de Adobe Acrobat Reader (pe 32 de biți sau pe 64 de biți) va fi afișată cu caractere aldine în partea de sus a ferestrei.Despre informațiile despre versiunea Adobe.

  3. Dacă versiunea dvs. de Adobe Acrobat Reader Outlook este aceeași, accesați Problema 2. Dacă sunt diferite, dezinstalați versiunea curentă de Adobe Acrobat Reader.

  4. Accesați Adobe Acrobat Reader DC Install pentru toate versiunile. și completați pașii pentru a obține versiunea corectă de Adobe Acrobat Reader.

  5. La pasul 3, asigurați-vă că alegeți același număr de biți ca versiunea de Outlook. Dacă versiunea Outlook de 64 de biți, selectați versiunea (64 de biți).  Fereastră care afișează lista verticală cu versiunile de instalare adobe.

  6. După ce se termină descărcarea, rulați programul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina instalarea.

Problema 2

Microsoft PowerToys este instalat și a înlocuit setarea PDF Preview.

Din meniul Windows Start, căutați aplicația PowerToys și deschideți-o. Selectați Programe de completare Explorer și dezactivațiprevizualizarea activați fișierele PDF (.pdf).

Fereastră care afișează setările din Power Toys.

Mai multe resurse

Pictograma Experți (creier, rotițe dințate)

Întrebați experții

Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.

Comunitatea tehnică Outlook

Pictograma Comunitate

Primiți ajutor de la Comunitate

Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.

Forumul Outlook pe Answers

Pictograma Solicitare caracteristică (bec, idee)

Sugerați o caracteristică nouă

Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.

Aflați cum

Consultați și

Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Mac

Previzualizarea atașărilor în Outlook

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.