Applies ToExcel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Publisher 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Publisher 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Publisher 2016

Dacă aveți o imprimantă HP 4500 sau HP 8500 Officejet, problemele cu serviciul derulatorului de imprimare pot împiedica instalarea Office. Pentru a remedia acest lucru, opriți temporar derulatorul de imprimare.

  1. Anulați instalarea închizând fereastra de instalare (faceți clic pe simbolul X din colț). Dacă nu se închide fereastra, utilizați Managerul de activități pentru a opri instalarea:

    • Windows 8: Apăsați Ctrl+Alt+Del pentru a deschide Managerul de activități. Dacă este necesar, faceți clic pe Mai multe detalii pentru a extinde lista de pe fila Procese. Apoi faceți clic pe Microsoft Office Clic și Pornire > Închideți activitatea.

    • Windows 7: Apăsați Ctrl+Alt+Del pentru a deschide Managerul de activități. Pe fila Procese, faceți clic pe officeclicktorun.exe > Închidere proces.

  2. Accesați lista de servicii:

    • Windows 8: Pe ecranul Start, tastați services.msc, apoi faceți clic pe servicii în lista de rezultate.

    • Windows 7: Faceți clic pe Start > Executare, tastați services.msc, apoi faceți clic pe OK.

  3. Faceți dublu clic pe Derulator de imprimare, apoi faceți clic pe Stop > OK.

  4. Încercați din nou să instalați Office.

    • Dacă sunteți utilizator al ediției pentru acasă, conectați-vă la pagina contului dvs. și faceți clic pe Instalare.

    • Dacă sunteți utilizator al firmei, conectați-vă la portalul Microsoft 365 și faceți clic pe Instalare.

  5. După ce este instalat Office, reveniți la lista de servicii și deschideți Derulator de imprimare.

    • Windows 8: Pe ecranul Start, tastați services.msc și faceți clic pe servicii în lista de rezultate. Faceți dublu clic pe Derulator de imprimare, apoi faceți clic pe Start > OK.

    • Windows 7: Faceți clic pe Start > Executare, tastați services.msc, apoi faceți clic pe OK. Faceți dublu clic pe Derulator de imprimare, apoi faceți clic pe Start > OK.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Găsiți soluții la problemele uzuale sau obțineți ajutor de la un agent de asistență.