Ultima actualizare: 20 mai 2024
PROBLEMĂ
Atunci când un expeditor retrage un mesaj și destinatarul primește notificarea de retragere, dacă face clic pe notificarea de retragere, apare o eroare:
"Formularul particularizat nu se poate deschide. Outlook va utiliza în schimb un formular Outlook."
Este posibil ca expeditorul să nu primească eroarea retragerii mesajului. Destinatarul primește mesajul de e-mail inițial, precum și e-mailul de retragere, care nu se deschide în panoul de previzualizare. Dacă destinatarul face dublu clic pe mesajul de e-mail retras, apare o eroare "Formularul particularizat nu poate fi deschis. Outlook va utiliza în schimb un formular Outlook". Destinatarul continuă să vadă atât mesajele de e-mail, cât și expeditorul nu primește nicio actualizare.
Pentru ca această problemă să apară, Retragerea mesajelor de bază din cloud trebuie să fie dezactivată, astfel încât clientul desktop Outlook să utilizeze Mesajul de retragere moștenit.
Această problemă îi afectează pe utilizatori după actualizarea la actualizările de securitate din februarie, CVE-2024-21378 - Ghid de actualizare de securitate - Microsoft - Vulnerabilitate de executare a codului la distanță Microsoft Outlook.
STARE: REMEDIAT
Această problemă este remediată în următoarele compilări, lansate în Actualizări public din 9 aprilie. Outlook 2016 a fost remediată înActualizări public din 7 mai.
Canalul Beta – Beta 17506.15010 Canalul Curent - versiunea 2403 compilarea 17425.20052 Canalul enterprise lunar – versiunea 2401 compilarea 17231.20304 Canalul enterprise lunar – versiunea 2402 compilarea 17328.20234 Semi-Annual Enterprise Channel (Preview) - versiunea 2403 compilarea 17425.20052 Canalul semianual – versiunea 2308 compilarea 16731.20634 Canalul semianual - versiunea 2302 compilarea 16130.20956 Office LTSC 2021 - versiunea 2108 14332.20676 Office LTSC 2019 - versiunea 1808 compilarea 10409.20027 Outlook 2016 - 5445.1000
Pentru a rezolva problema, utilizați Retragerea mesajului din OWA sau Outlook nou, retragerea sau înlocuirea unui mesaj de e-mail pe care l-ați trimis în Outlook pentru Windows.
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Primiți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Mac
