Applies ToOutlook pentru Microsoft 365 pentru Mac

Ultima actualizare: 26 iunie 2024

PROBLEMĂ

Atunci când un utilizator selectează opțiunea Contactați asistența de sub meniul Ajutor Outlook și încearcă să remită un tichet de asistență, este posibil să primească mesajul de eroare "Nu s-a reușit crearea tichetului pentru asistența pentru clienți".

STARE: PRIN PROIECTARE

Acest lucru este așteptat dacă utilizatorul rulează o versiune de macOS care nu este acceptată. În prezent acceptăm cele mai recente trei versiuni majore de macOS. Dacă nu mai aveți suport pentru macOS, faceți upgrade la cel mai nou macOS disponibil pentru dvs. Pentru mai multe informații, accesați Upgrade-ul macOS pentru a continua să primiți actualizări Microsoft 365 și Office pentru Mac. Pentru informații despre cum să actualizați macOS, accesați Actualizarea macOS pe Mac.

Acest lucru se poate întâmpla și dacă rulați o versiune mai veche de Outlook pentru Mac. Asigurați-vă că rulați Outlook pentru Mac compilarea 16.85.24051214 sau o versiune ulterioară. Pentru mai multe informații, accesați Actualizarea automată a Office pentru Mac.

Mai multe resurse

Pictograma Experți (creier, rotițe dințate)

Întrebați experții

Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.

Comunitatea tehnică Outlook

Pictograma Comunitate

Primiți ajutor de la Comunitate

Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.

Forumul Outlook pe Answers

Pictograma Solicitare caracteristică (bec, idee)

Sugerați o caracteristică nouă

Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.

Oferiți feedback

Consultați și

Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Mac

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.