V-ați dorit vreodată să reveniți și să găsiți o conversație de mesagerie instant (IM) anterioară care conține un URL pe care îl căutați? Sau vedeți istoricul mesajelor instant și al apelurilor? Sau ștergeți un mesaj vechi? Lync vă permite să faceți acest lucru utilizând istoricul conversațiilor. Este o opțiune dacă firma dvs. utilizează Microsoft Exchange și Microsoft Outlook. Pentru detalii, contactați asistența tehnică de la locul de muncă.
Verificați dacă istoricul conversațiilor dvs. se salvează
Să începem prin a verifica dacă istoricul conversațiilor este disponibil pentru dvs. Dacă da, vă explicăm cum îl găsiți.
-
În fereastra principală Lync, faceți clic pe butonul
-
În secțiunea Manager informații personale , căutați o casetă de selectare etichetată Salvare conversații IM în folderul de e-mail Istoric conversații.
-
Dacă nu vedeți această casetă de selectare sau dacă este estompată (nu este operațională), aceasta înseamnă că istoricul conversațiilor nu este disponibil la firma dvs. sau pentru contul dvs.
-
În cazul în care caseta de selectare este prezentă și funcțională, dar nebifată, istoricul conversațiilor este disponibil, însă nu este activat. Pentru a-l activa, bifați această casetă de selectare.
-
În cazul în care caseta de selectare este acolo și este bifată, istoricul conversațiilor dvs. este salvat.
Important: Dacă nu doriți să salvați istoricul conversațiilor, debifați caseta de selectare Salvează conversațiile IM în folderul de e-mail Istoric conversații, apoi faceți clic pe OK.
Priviți istoricul conversațiilor din Lync
Dacă istoricul conversațiilor este disponibil, în fereastra principală Lync, faceți clic pe fila Conversații 
Conversațiile se afișează cu cea mai recentă în partea de sus. Apelurile pe care le-ați derulat se afișează, de asemenea, în lista Conversații.
În plus față de selecția TOATE, puteți să faceți clic pe una dintre celelalte două file din fereastra Conversații:
-
PIERDUTE Listează doar conversațiile și apelurile pierdute
-
APELURI Listează doar apelurile Lync (efectuate și pierdute)
În partea de jos a ferestrei există o opțiune denumită Vizualizați mai multe în Outlook, pe care o puteți utiliza dacă utilizați Outlook. Selectarea acesteia vă oferă un istoric complet.
Puteți să ștergeți orice conversație (poate unele sunt prea vechi) făcând clic cu butonul din dreapta pe aceasta și selectând Ștergere.
Gestionarea conversațiilor Lync anterioare din Outlook
Dacă utilizați Outlook, conversațiile Lync sunt salvate acolo, de asemenea, în folderul Istoric conversații. Din acest folder, aveți următoarele posibilități:
-
Găsiți toate conversațiile cu o anumită persoană, tastând numele acesteia în caseta de căutare
-
Găsiți toate conversațiile care includ un anumit cuvânt cheie, tastând termenul în caseta de căutare
-
Trimiteți prin e-mail o conversație făcând clic pe aceasta, apoi, în grupul Răspuns de pe fila Pornire, utilizând opțiunea corespunzătoare
Găsirea unei conversații anterioare cu o anumită persoană de contact
-
Deschideți Lync și, în lista Persoane de contact, faceți clic dreapta pe persoana de contact a cărei conversație anterioară doriți să o vizualizați. Sau puteți să introduceți numele acesteia în caseta de căutare.
-
Faceți clic pe Găsire conversații anterioare.
Acum veți vedea o listare a conversațiilor persoanei de contact cu dvs. în folderul Outlook Istoric conversații. Pentru a urmări o anumită conversație, navigați la data aproximativă a conversației. Sau tastați un termen care poate a apărut în conversație în caseta de căutare din partea de sus a ferestrei Outlook.
Notă: Această caracteristică funcționează doar dacă utilizați Outlook și Exchange.
Deschiderea folderului Istoric conversații din Lync 2010
Notă: Comanda Vizualizare istoric conversații poate să nu fie disponibilă, în funcție de modul în care este configurat Lync 2010 în organizația dvs.
Deschideți folderul Istoric conversații procedând astfel.
-
Deschideți Lync 2010 și faceți clic pe săgeata de meniu Afișare de lângă butonul Opțiuni .
-
Indicați spre Fișier, apoi faceți clic pe Vizualizare istoric conversații.
Clientul Microsoft de mesagerie și colaborare Outlook se deschide și afișează folderul Istoric conversații. Apoi puteți să sortați conversații, de exemplu după dată, sau să căutați o conversație după un cuvânt cheie sau după o persoană de contact.
Găsirea unei conversații anterioare cu o anumită persoană de contact
Notă: Comanda Găsire conversații anterioare poate să nu fie disponibilă, în funcție de modul în care este configurat Lync 2010 în organizația dvs.
Găsiți o conversație anterioară cu o persoană de contact efectuând următoarele acțiuni.
-
Deschideți Lync, apoi, în lista Persoane de contact, faceți clic dreapta pe persoana de contact a cărei conversație anterioară doriți să o vizualizați.
-
Faceți clic pe Găsire conversații anterioare.
Outlook deschide și afișează conversațiile acelei persoane de contact în folderul Istoric conversații.
Găsirea unei conversații recente sau pierdute
-
Deschideți Lync, apoi, deasupra casetei de căutare, faceți clic pe pictograma Conversații.
Mesajele instant și întâlnirile recente primite și trimise, inclusiv cele pe care probabil că le-ați pierdut, apar în ordine cronologică, cu cele mai recente în partea de sus. Apelurile telefonice recente pe care le-ați derulat apar, de asemenea, în lista Conversații . Însă apelurile pierdute care au ajuns în poșta vocală sunt afișate în vizualizarea Telefon, la care ajungeți făcând clic pe pictograma Telefon. Puteți relua o conversație făcând dublu clic pe aceasta.
În plus, puteți găsi conversații și apeluri recente și pierdute din fereastra de conversație. Există trei filtre pivot în partea de sus a ferestrei Conversație, după cum urmează:
-
Toate Afișează cele mai recente 100 de conversații
-
Pierdut Afișează orice conversație pierdută în acel interval de timp (cel mai recent 100)
-
Apeluri Afișează toate apelurile din acel interval de timp (cel mai recent 100)
Comutarea între conversații
Puteți comuta între conversațiile curente la fel cum comutați între alte ferestre, de exemplu, utilizând butoanele de pe bara de activități sau apăsând Alt+Tab. În plus, puteți utiliza și lista Conversații. Conversațiile curente apar cu text aldin, cu o pictogramă de conversație verde.
-
Faceți dublu clic pe conversație pentru a comuta la aceasta.
Ștergerea unei conversații anterioare
Pentru a șterge sau a elimina elemente din istoricul conversațiilor IM:
-
Deschideți Lync, apoi, deasupra casetei de căutare, faceți clic pe pictograma Conversații.
-
În fereastra istoricului conversațiilor, faceți clic dreapta pe mesajul instant pe care doriți să-l eliminați, apoi faceți clic pe Ștergere conversație.
-
Dacă nu vedeți mesajul instant pe care îl căutați în lista cu cele mai recente 100 de conversații, faceți clic pe Vizualizați mai multe în Outlook în partea de jos a ferestrei. Aceasta va deschide folderul istoric conversații Outlook.
Dezactivarea istoricului conversațiilor IM
Pentru a dezactiva salvarea istoricului conversațiilor IM:
-
În fereastra principală Lync, faceți clic pe butonul Opțiuni .
-
Faceți clic pe Personal.
-
Debifați caseta de selectare Se salvează conversațiile prin mesaje instant din folderul Outlook Istoric conversații.
