Ultima actualizare: 28 iunie 2024
PROBLEMĂ
Atunci când accesați o cutie poștală în Modul online și încercați să redirecționați, să clasificați sau să semnalizați un mesaj, este posibil să vedeți eroarea "Operațiunea nu a reușit". Această problemă poate apărea dacă acelui mesaj i s-a atribuit o etichetă dintr-o Politică de retenție sau un Plan de fișier configurat pentru a marca elementele ca înregistrare. În acest caz, Outlook nu va efectua operațiunile și va afișa un mesaj de eroare.
DEPANARE
Pentru a se asigura că problema este cauzată de înregistrare, administratorii pot rula o trasare de rețea în timp ce reproduce problema. Acest lucru ar trebui să aibă ca rezultat primirea următoarei excepții de la server:
Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: eticheta de înregistrare a elementului nu poate fi mutată în cutia poștală de arhivare și metadatele mesajului nu pot fi actualizate
Din portalul Microsoft Purview, administratorii pot verifica și dacă Politica de retenție aplicată mesajului este configurată pentru a marca elementele ca înregistrare.
Rețineți că este posibil ca problema să nu fie observată pentru toate mesajele marcate ca înregistrare.
STARE: SOLUȚIE
Ca soluție, utilizatorii au opțiunea de a comuta setările contului pentru a utiliza Modul cached cu glisorul de sincronizare setat la Toate. Pentru mai multe informații, accesați Măriți glisorul de sincronizare pentru a descărca mesaje de e-mail mai vechi.
În plus, utilizatorii pot, de asemenea, să Dezactiveze Panoul de citire și să redirecționeze mesajul fără a-l deschide sau a-l previzualiza.
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Primiți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Mac
