Este posibil să vedeți această eroare atunci când încercați să activați Microsoft 365 pentru Mac:
The system requires that you sign on to a valid account. (Sistemul vă solicită să vă conectați la un cont valid.) Codul de eroare este: 0xD000000C
Depanarea codului de eroare 0xD000000C în Office pentru Mac
-
Asigurați-vă că internetul funcționează pe computerul Mac pe care încercați să instalați. Pentru a verifica, deschideți browserul web și accesați www.microsoft.com. Dacă pagina se încarcă, atunci conexiunea la internet este funcțională.
-
Închideți toate aplicațiile Office.
-
Descărcați și rulați License removal tool (instrumentul de eliminare a licenței) pentru a elimina toate intrările keychain de Office.
-
Porniți orice aplicație Office din nou și urmați instrucțiunile de activare.
Utilizați un cont de rețea?
Dacă v-ați conectat la Mac utilizând un cont de rețea, cum ar fi conturile Open Directory, această eroare poate apărea pentru că Microsoft 365 pentru Mac nu vă poate scrie acreditările în keychain, fiind „doar în citire”.
-
Dacă sunteți conectat cu un cont de rețea, deconectați-vă și reconectați-vă cu contul de utilizator local. Încercați din nou să activați.
-
Dacă nu aveți un cont de utilizator local, trebuie să creați unul:
-
Din meniul Apple, selectați Preferințe sistem > Utilizatori și grupuri.
-
Selectați Faceți clic pe lacăt pentru a efectua modificări și tastați parola. Selectați Deblocare.
-
Selectați +, apoi completați informațiile despre noul cont și selectați Creare utilizator.
-
Conectați-vă la contul de utilizator local și activați din nou.
-
Contactați asistența
Dacă încă întâmpinați probleme la activarea Microsoft 365 pentru Mac, contactați Asistența Microsoft.
