Eroare Outlook clasică atunci când trimiteți de la Outlook.com "Nu aveți permisiunea de a trimite în numele utilizatorului specificat".

Ultima actualizare: 13 februarie 2024

PROBLEMĂ

Atunci când trimiteți un mesaj de e-mail sau răspundeți la un mesaj de e-mail, primiți un mesaj de eroare raport de nelivrare (NDR). Problema poate apărea mai unitar în cazul în care contul Outlook.com este într-un profil Outlook cu un alt cont Exchange. Problema afectează doar trimiterea mesajelor de e-mail, primirea de mesaje de e-mail continuă să funcționeze așa cum vă așteptați. 

Eroarea NDR va apărea ca:

"Acest mesaj nu s-a trimis. Încercați să trimiteți mesajul din nou mai târziu sau contactați administratorul de rețea. Nu aveți permisiunea de a trimite mesajul în numele utilizatorului specificat. Eroarea este [0x80070005-0x0004dc-0x000524]."

STARE: SOLUȚIE DE EVITARE

Echipa Outlook investighează problema.

Până în prezent, am descoperit că această problemă apare în cazul în care contul Outlook.com de la care trimiteți se află într-un profil Outlook cu un cont M365 și acel cont are o Exchange Online contact de e-mail cu aceeași adresă SMTP.  Puteți atenua problema ascunzând persoana de contact Outlook.com din Lista globală de adrese (GAL) a contului M365, efectuând următoarele:

1. Navigați la Centrul de Admin M365 și conectați-vă cu contul Admin M365.

2. În navigarea în pagina de pornire Portal Admin, găsiți centrele Admin, selectați Afișați tot, apoi selectați Exchange.

3. Pe pagina de pornire Portal exchange Admin, selectați Persoane de contact din navigare.

4. Găsiți persoana de contact pentru adresa de e-mail pe care o primiți, apoi selectați-o.

5. În caseta de dialog Corespondență persoană de contact pentru acea persoană de contact, găsiți Gestionare ascundere din GAL.

6. Selectați Gestionați ascunderea din GAL , apoi selectați butonul radio și setați Ascundere din lista globală de adresela Activat și selectați Salvare.

7. Pentru ca Outlook să preia această modificare, reveniți la profilul outlook, apoi selectați Inboxul contului M365. Pe panglică, selectați Trimitere/Primire > Grupuri trimitere/primire > Descărcare agendă, apoi selectați OK.

8. Pentru a verifica când a preluat Outlook modificarea, selectați Pornire pe panglică, apoi Agendă. Sub Agendă: găsiți contul M365. Selectați Agendă offline pentru contul M365. Atunci când vedeți că nu se mai afișează contul Outlook.com aici, acesta va înceta să cauzeze raportul NDR atunci când trimiteți mesaje de e-mail.

După ce stabilim o remediere pentru această problemă, puteți reactiva acea persoană de contact pentru a se afișa în lista globală de adrese utilizând aceiași pași de mai sus.  

Alte soluții până la o remediere: 

• Utilizați Outlook.com pe web.

• Creați un nou profil Outlook clasic, dar includeți doar contul în care primiți eroarea NDR. Pentru mai multe informații, accesați Crearea unui profil Outlook.

• Utilizați Outlook nou pentru a trimite mesaje de e-mail din acest cont. Accesați pagina de descărcare Outlook pentru Windows.

Mai multe resurse

Întrebați experții

Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.

Comunitatea tehnică Outlook

Primiți ajutor de la Comunitate

Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.

Forumul Outlook pe Answers

Sugerați o caracteristică nouă

Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.

Aflați cum

Consultați și

Remedieri sau soluții pentru problemele recente din outlook pentru Windows clasic