Aveți nevoie de ajutor pentru a vă conecta la Skype for Business?

Aveți nevoie de ajutor la conectarea pe un PC Windows?

Verificarea adresei de conectare

1. Verificați formatul adresei de conectare. Ar trebui să arate ceva de genul KatieJ@contoso.com. Asigurați-vă că utilizați acreditările organizației, nu numele Skype sau contul Microsoft.

   Adresa de conectare poate fi diferită de formatul pe care îl utilizați pentru a vă conecta la rețeaua organizației.

2. Este posibil să vi se solicite atât un ID de utilizator, cât și o adresă de conectare. Pentru majoritatea organizațiilor, acestea sunt identice, așa că introduceți ID-ul de utilizator în ambele casete.

Introduceți din nou parola

Dacă v-ați modificat recent parola, poate fi necesar să introduceți din nou parola nouă în Skype for Business. Iată cum:

1. Pe ecranul de conectare Skype for Business, faceți clic pe Ștergere informații de conectare.

   Notă: Dacă sunteți blocat la "Contactați serverul și vă conectați", faceți clic pe Anulare conectare.

   

2. În fereastra care apare, faceți clic pe Da.

3. Faceți clic pe Conectare.

   

4. Sub Parolă, introduceți parola și faceți clic pe Conectare.

   

Verificați dacă parola funcționează cu Microsoft 365

Încercați să utilizați adresa de conectare și parola pentru a vă conecta la Microsoft 365:

1. Într-un browser, accesați Office.com.

2. În colțul din dreapta sus al ecranului, faceți clic pe Conectare.

   

3. Introduceți adresa de conectare și parola pe care le utilizați pentru a vă conecta la Skype for Business și faceți clic pe Conectare.

Dacă nu vă puteți conecta la Microsoft 365, este posibil ca parola să fie incorectă. Încercați să reinițializați parola.

Reinițializați-vă parola

Dacă ați uitat parola sau nu mai funcționează, utilizați site-ul de resetare a parolei Microsoft online pentru a trimite o nouă solicitare de parolă la asistența tehnică de la locul de muncă, de obicei persoana care v-a configurat contul de Microsoft 365.

Actualizarea datei și a orei computerului

Dacă primiți o eroare că ceasul este greșit, încercați să actualizați data și ora computerului. Urmați instrucțiunile pentru versiunea dvs. de Windows:

Windows 7

1. Accesați un site web care afișează ora universală coordonată (UTC).

2. Deplasați-vă la Panou de control > Data și ora și notați decalajul față de UTC pentru locația dvs.

1. Dacă este necesar, alegeți Modificare dată și oră și actualizați ora computerului.

2. Încercați din nou să vă conectați.

Windows 8 și Windows 10

1. Accesați un site web care afișează ora universală coordonată (UTC).

2. Deplasați-vă la Setări > Setări PC > Timp și limbă.

3. Notați decalajul față de UTC și comparați ora dispozitivului cu cea afișată pe site-ul web.

Dacă trebuie să actualizați ora dispozitivului:

1. Dezactivați opțiunea Setați ora automat și atingeți Modificare.

2. Actualizați ora și atingeți Modificare.

3. Încercați din nou să vă conectați.

Încă obțineți un mesaj de eroare?