Ce să fac atunci când Microsoft Edge nu funcționează

Este posibil ca pc-ul să fi rămas fără memorie și să nu poată încărca site-ul în timp ce rulați aplicațiile, extensiile și programele.

Pentru a elibera memorie:

• Închideți fiecare filă, cu excepția celei care afișează mesajul de eroare.

• Închideți alte aplicații sau programe care rulează.

• Întrerupeți orice descărcări.

• Dezinstalați extensiile de are nu aveți nevoie.

În fila cu erori, încercați să reîncărcați.

Selectați Setări și altele  > Setări > Despre Microsoft Edge . Dacă este disponibilă o actualizare, o puteți aplica de aici.

Pentru Windows 10, consultați secțiunea "Rulați o scanare manuală" din Rămâneți protejat cu Securitate Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Reporniți computerul, apoi încercați să deschideți pagina în Microsoft Edge din nou.

Dacă rulați software de securitate de la terți, cum ar fi Norton sau McAfee, deschideți aplicația și căutați actualizări de securitate sau vizitați site-ul web al firmei pentru a vă asigura că software-ul este actualizat. 

1. Asigurați-vă că browserul este închis și că aveți drepturi administrative asupra dispozitivului. Dacă dispozitivul dvs. este conectat la mai mulți utilizatori, asigurați-vă că Microsoft Edge este închis pentru toți utilizatorii.

2. Accesați Start > Setări > Aplicații > Aplicații instalate.

3. În lista de aplicații, selectați Microsoft Edge apoi selectați Modificare. În cazul în care comanda Modificare nu este disponibilă, probabil că organizația dvs. a instalat Microsoft Edge și o gestionează pentru dvs. Pentru ajutor, contactați administratorul de sistem.

4. Când vi se solicită Permiteți acestei aplicații să efectueze modificări la dispozitivul dvs.?, selectați Da.

5. Asigurați-vă că sunteți conectat la internet și selectați Reparare. Datele și setările browserului dvs. nu ar trebui să fie afectate de reparare.

Selectați Setări și altele  > Setări > Despre Microsoft Edge . Dacă este disponibilă o actualizare, o puteți aplica de aici.

Pentru Windows 10, consultați secțiunea "Rulați o scanare manuală" din Rămâneți protejat cu Securitate Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Reporniți computerul, apoi încercați să deschideți pagina în Microsoft Edge din nou.

Dacă rulați software de securitate de la terți, cum ar fi Norton sau McAfee, deschideți aplicația și căutați actualizări de securitate sau vizitați site-ul web al firmei pentru a vă asigura că software-ul este actualizat. 

Browserul salvează automat fișierele temporare internet, pentru a ajuta la încărcarea mai rapidă a paginilor. Golirea acestei memorii cache va remedia uneori problemele de afișare a paginilor.

Dacă puteți deschide Microsoft Edge, selectați Setări și more  > Istoric > Deschideți pagina Istoric și selectați Ștergeți datele de navigare. Selectați Tot timpul sub Interval de timp; selectați Istoric navigare și Imagini și fișiere memorate în cache, apoi selectați Goliți acum.

Selectați Setări și altele  > Istoric > Deschideți pagina Istoric. Selectați Ștergeți datele de navigare și Tot timpul sub Interval de timp; selectați toate casetele, apoi selectați Goliți acum.

Dacă problema persistă, căutați răspunsuri și raportați probleme. Selectați Setări și altele > Ajutor și feedback , apoi selectați Trimiteți feedback .

Încercați să deschideți pagina în alt browser. Dacă nu se deschide, poate exista o problemă cu rețeaua sau cu site-ul web propriu-zis.

Mai întâi, încercați să reporniți modemul și routerul.

Dacă acest lucru nu funcționează, contactați proprietarul site-ului web și spuneți-i că ați întâmpinat probleme la încărcarea paginii web.

1. Asigurați-vă că browserul este închis și că aveți drepturi administrative asupra dispozitivului. Dacă dispozitivul dvs. este conectat la mai mulți utilizatori, asigurați-vă că Microsoft Edge este închis pentru toți utilizatorii.

2. Accesați Start > Setări > Aplicații > Aplicații instalate.

3. În lista de aplicații, selectați Microsoft Edge apoi selectați Modificare. În cazul în care comanda Modificare nu este disponibilă, probabil că organizația dvs. a instalat Microsoft Edge și o gestionează pentru dvs. Pentru ajutor, contactați administratorul de sistem.

4. Când vi se solicită Permiteți acestei aplicații să efectueze modificări la dispozitivul dvs.?, selectați Da.

5. Asigurați-vă că sunteți conectat la internet și selectați Reparare. Datele și setările browserului dvs. nu ar trebui să fie afectate de reparare.

Un program sau un proces care rulează în prezent pe computer poate cauza probleme cu Microsoft Edge. Puteți reporni computerul pentru a vedea dacă se rezolvă problema.

Pentru Windows 10, consultați secțiunea "Rulați o scanare manuală" din Rămâneți protejat cu Securitate Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Dacă rulați software de securitate de la terți, cum ar fi Norton sau McAfee, deschideți aplicația și căutați actualizări de securitate sau vizitați site-ul web al firmei pentru a vă asigura că software-ul este actualizat. 

1. Asigurați-vă că browserul este închis și că aveți drepturi administrative asupra dispozitivului. Dacă dispozitivul dvs. este conectat la mai mulți utilizatori, asigurați-vă că Microsoft Edge este închis pentru toți utilizatorii.

2. Accesați Start > Setări > Aplicații > Aplicații instalate.

3. În lista de aplicații, selectați Microsoft Edge apoi selectați Modificare. În cazul în care comanda Modificare nu este disponibilă, probabil că organizația dvs. a instalat Microsoft Edge și o gestionează pentru dvs. Pentru ajutor, contactați administratorul de sistem.

4. Când vi se solicită Permiteți acestei aplicații să efectueze modificări la dispozitivul dvs.?, selectați Da.

5. Asigurați-vă că sunteți conectat la internet și selectați Reparare. Datele și setările browserului dvs. nu ar trebui să fie afectate de reparare.