Por mais rápida que seja a sua ligação à Internet, há alturas em que as coisas vão abrandar para uma pesquisa. Este artigo irá ajudá-lo a resolver o tipo de problemas que podem ocorrer, saber o que pode fazer para os solucionar e perceber como tirar o máximo partido da sua ligação à Internet.
O tipo de ligação que tem faz diferença
O tipo de ligação à Internet que utiliza é o fator mais importante para determinar a sua velocidade de ligação. As formas mais comuns de ligar à Internet a partir de casa são o DSL e o cabo. Se puder escolher, a ligação por cabo é normalmente a mais rápida, mas tanto o acesso por DSL como por cabo são mais rápidos do que o acesso telefónico.
Muitos fornecedores de Internet também oferecem o Serviço de Fibra Óptica (FiOS), que se liga à Internet através da luz através de uma rede óptica. Na sua casa, ainda liga o seu computador utilizando fios de cobre. A vantagem do FiOS é poder fornecer velocidades mais elevadas do que as tradicionais ligações por fio de cobre, tal como DSL ou cabo. Alguns fornecedores de Internet oferecem várias opções, consoante a área em que se encontra. É mais provável que as áreas mais povoadas tenham o FiOS disponível. Consulte a sua empresa telefónica ou fornecedor de Internet para obter mais informações.
Sugestões para utilizadores de redes sem fios
Quando se está a ligar a uma rede sem fios (Wi-Fi), a velocidade da ligação à Internet pode ser afetada tanto pelo local onde o computador se encontra como pela localização de outros dispositivos sem fios na mesma área. As redes sem fios funcionam em frequências semelhantes às usadas por outros dispositivos, como fornos de micro-ondas ou telefones sem fios. Operar um telemóvel sem fios de 2,4 gigahertz (GHz) junto ao seu portátil sem fios de 2,4 GHz pode causar interferências ou bloquear completamente a ligação de rede sem fios. Se quiser fazer chamadas telefónicas enquanto navega na web, use um telefone com fios ou um telefone sem fios que funcione numa frequência diferente da usada pela rede sem fios.
A proximidade do router ou do ponto de acesso sem fios, bem como obstruções físicas, pode afetar a qualidade da sua ligação à Internet. Para melhorar a velocidade da ligação, aproxime-se do ponto de acesso e certifique-se de que não existem obstruções físicas entre o ponto de acesso e o computador. Para saber mais, consulte Problemas de Wi-Fi e o esquema de casa.
Inimigos do computador: spyware, vírus e outros programas
O estado de funcionamento do computador pode afetar a ligação à Internet. Spyware e vírus podem definitivamente causar problemas, mas a velocidade da sua ligação à Internet também pode ser afetada por suplementos, pela quantidade de memória que o computador tem, pelo espaço e condição do disco rígido e pelos programas que estão em execução.
Duas das causas mais frequentes do fraco desempenho da Internet são spyware e vírus. O spyware pode tornar o seu sistema mais lento ao interferir com o seu browser e monopolizar a sua ligação à Internet. O spyware monitoriza a sua utilização da Internet e os batimentos de teclas, o que gera atrasos. O problema agrava-se quando existem vários programas spyware em execução ao mesmo tempo. Se o problema for suficientemente grave, pode ficar sem conectividade. Para recuperar o desempenho da Internet, deve executar regularmente um programa antisspyware para limpar qualquer infestação por spyware.
Os vírus informáticos também podem causar um fraco desempenho da Internet. Quando um vírus infecta um computador, instala o código do computador que tentará propagar-se, normalmente enviando cópias de si mesmo através da Internet. Alguns vírus podem multiplicar-se ao ritmo de centenas de mensagens por minuto, o que deixa pouca capacidade de computação e largura de banda de ligação à Internet para qualquer outra coisa. Em geral, os vírus não fornecem indicações óbvias de que estão em execução, pelo que é melhor ter o software antivírus sempre em execução.
Os suplementos do browser também causam problemas de desempenho. Os suplementos de browser são programas, tais como suplementos de multimédia, barras de pesquisa ou outros programas que normalmente são apresentados na barra de ferramentas do browser. Muitos suplementos de browser podem contribuir para uma experiência de navegação avançada, oferecendo visualização de multimédia ou de documentos especializados. No entanto, alguns suplementos podem tornar a sua ligação à Internet mais lenta.
Como todos os programas de computador, o browser requer uma determinada quantidade de poder de computação, memória e espaço em disco para ser executado de forma eficiente. Cada página Web visualizada é transferida primeiro para a memória e, em seguida, guardada em ficheiros temporários no disco. Executar outro programa que esteja a utilizar muita memória e poder de computação pode competir com o browser e causar atrasos. Se considerar que a ligação à Internet está lenta e tiver outros programas em execução, experimente fechá-los. Se quiser executar vários programas, considere aumentar a memória do computador. Pouco espaço em disco também pode causar problemas de desempenho. Pode aumentar o espaço em disco ao eliminar os ficheiros temporários do browser.
Fatores externos que afetam a velocidade da ligação
Infelizmente, existem eventos e condições fora do seu controlo. Mesmo com uma ligação rápida, fatores externos, como sites muito visitados ou a propagação de vírus informáticos, podem tornar toda a Web lenta. Sites populares podem ficar sobrecarregados com utilizadores. Por exemplo, quando um anúncio televisivo menciona um site, muitas pessoas podem tentar visitar o site ao mesmo tempo. Se o site não estiver preparado para lidar com o tráfego, pode deparar-se com atrasos.
Durante os tempos de surtos de vírus informáticos pesados, a Internet pode abrandar. Muitos vírus propagam-se fazendo com que os computadores enviem centenas ou milhares de cópias do vírus. Por si só, o volume adicional já pode tornar a Internet lenta. Pode ver quais são os principais surtos que estão a ocorrer atualmente ao visitar o site do seu fornecedor antivírus.
O congestionamento da Internet local também pode resultar em velocidades de ligação mais lentas do que o normal. Estes abrandamentos ocorrem quando muitas pessoas tentam ligar à Internet ao mesmo tempo e ocorrem com mais frequência nas horas de maior atividade, como as horas pós-escolares quando os estudantes chegam a casa e se ligam à Web.
Se estiver numa rede empresarial, a utilização geral da rede e do servidor proxy pode afetar o desempenho da Internet. A maioria dos administradores de rede monitoriza a utilização da Internet e tenta impedir que as pessoas façam coisas como transferir ficheiros grandes durante as horas de ponta. Se, por vezes, achar que o acesso à Internet está lento, poderá considerar discuti-lo com o administrador de rede.
