Se um ecrã tátil não responder ou não estiver a funcionar corretamente no Windows, tente reiniciar o dispositivo Windows. Se, após o reinício, o ecrã tátil continuar a ter problemas, verifique se existem atualizações ao seguir estes passos:
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Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e, em seguida, selecione Definições > Windows Update opções avançadas >.Ou Selecione o seguinte atalho Windows Update Opções avançadas:
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Na janela de opções Avançar Windows Update > que é aberta, certifique-se de que a opção Receber atualizações para outros produtos Microsoft está ativada.
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Em Opções adicionais, selecione Atualizações opcionais.
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No Windows Update > Opções avançadas > janela Atualizações opcionais, selecione todas as atualizações opcionais e, em seguida, selecione o botão Transferir e instalar.
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No painel esquerdo da aplicação Definições, selecione Windows Update .
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Na janela Windows Update, selecione o botão Procurar atualizações.
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Assim que as atualizações disponíveis estiverem preenchidas, instale todas as atualizações disponíveis.
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Após a instalação de todas as atualizações, reinicie o dispositivo Windows mesmo que nenhuma das atualizações exigisse um reinício.
O suporte para o Windows 10 terminará em outubro de 2025
Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft deixará de fornecer atualizações de software gratuitas a partir do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para o Windows 10. O seu PC continuará a funcionar, mas recomendamos que mude para o Windows 11.
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Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e, em seguida, selecione Definições > Atualizar & > de Segurança Windows Update > opções Avançadas.Ou Selecione o seguinte atalho Windows Update Opções avançadas:
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Na janela Opções avançadas que é aberta, em Opções de atualização, certifique-se de que Receber atualizações para outros produtos Microsoft quando atualizar o Windows está ativado.
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No canto superior esquerdo da janela Opções avançadas, selecione a seta para trás junto a Definições.
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Na janela Windows Update, selecione o botão Procurar atualizações.
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Assim que as atualizações disponíveis estiverem preenchidas, instale todas as atualizações disponíveis.
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Se, no botão Procurar atualizações , existir uma ligação Ver atualizações opcionais :
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Selecione a ligação Ver atualizações opcionais .
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Selecione todas as atualizações opcionais.
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Selecione o botão Transferir e instalar .
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Após a instalação de todas as atualizações, reinicie o dispositivo Windows mesmo que nenhuma das atualizações exigisse um reinício.
Se o ecrã tátil continuar a não funcionar, consulte Ecrã tátil do Surface: Problemas de toque ou contacte o fabricante do dispositivo.
