Utilize tópicos para organizar e organizar o conhecimento da comunidade. Utilize hashtags para apoiar a discussão orgânica e sensibilizar as campanhas ativas na sua organização.
Adicionar um tópico
Adicione um tópico a uma conversação numa comunidade para focar o debate. Os membros da comunidade que criam um novo tópico seguem-no automaticamente.
Iniciar uma conversação:
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Selecione Adicionar tópicos.
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Escreva o nome do tópico no painel Adicionar tópicos .
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Selecione um tópico a partir dos resultados correspondentes. Se não houver correspondência, selecione Criar novo tópico para criar um novo tópico com uma descrição.
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Publique o seu iniciador de conversação.
Nota: Topics são aplicadas a todo o tópico de conversação e não a mensagens individuais.
Editar um tópico
Adicione ou remova tópicos de um tópico de conversação com a aplicação Viva Engage, Web ou aplicações móveis.
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Selecione o botão Mais opções
Para adicionar um tópico, escreva o nome do tópico no campo Adicionar tópicos . Verá os seus tópicos apresentados como etiquetas à direita de um ícone de etiqueta.
Para remover um tópico, selecione o X junto ao mesmo.
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Para adicionar um tópico, selecione Criar novo tópico. Na caixa de diálogo Criar novo tópico , preencha os campos Nome do tópico e Descrição . Selecione OK.
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Para fazer uma alteração ou editar os detalhes do tópico, aceda à página do tópico.
Ver a página do tópico
Cada tópico tem uma página de tópico correspondente onde pode ver conversações marcadas com esse tópico.
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Para abrir a página do tópico, selecione um tópico.A página do tópico indica quantas pessoas seguem o tópico e quem são. Os gestores e administradores de conhecimento podem utilizar estas informações para avaliar o interesse no tópico e encontrar potenciais colaboradores.
Ver perguntas para tópicos
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Na parte superior da página, abaixo do nome do tópico, selecione a seta para baixo no filtro de tópico. Por predefinição, o filtro está definido como Todas as Conversações.
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Selecione Todas as Perguntas para ver todas as perguntas do tópico.
Seguir e subscrever tópicos
Quando segue um tópico, os conteúdos etiquetados com o tópico serão priorizados nos seus feeds e serão apresentados no seu Engage Digest. Além disso, quando subscrever um tópico, será notificado quando o tópico for adicionado a uma mensagem nova ou existente. Saiba mais sobre como seguir ou subscrever tópicos no Viva Engage.
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No cabeçalho da página do tópico, selecione Seguir para seguir o tópico.
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Depois de seguir, pode selecionar o ícone de Sino para subscrever as notificações.
Editar o nome ou descrição do tópico
Os administradores e criadores de tópicos podem editar o nome e a descrição do tópico. O nome e a descrição são apresentados na página do tópico e disponibilizados ao adicionar um tópico a uma conversação.
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No cabeçalho da página do tópico, selecione Editar ícone de tópico.
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Atualize o nome ou descrição do tópico.
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Selecione Submeter.
Eliminar um tópico
Os administradores podem eliminar tópicos. Os criadores de tópicos também podem eliminar tópicos que criam. Eliminar um tópico remove o tópico e todas as aplicações do tópico em threads de conversação. Esta ação é permanente e não pode ser anulada.
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Na página do tópico, selecione Remover ícone de tópico.
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Selecione Submeter.
Gestão em massa de tópicos
As organizações que utilizam o Answers podem gerir em massa a eliminação de tópicos no Engage a partir da página Descobrir mais tópicos em Respostas. Saiba mais sobre cenários de administrador para Respostas.
Notas:
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Viva Topics será descontinuada em 2025. Como parte dessa alteração, Viva Engage regressará a uma experiência de tópicos simplificada e deixará de utilizar Viva Topics ou lightweight Topics. Durante esta transição, os tópicos utilizados no Engage serão migrados para ver a experiência de tópicos mais recente que inclui a ativação de Respostas e a eliminação de tópicos. As migrações deverão ser concluídas na Primavera de 2025.
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Saiba mais sobre Configurar Respostas e sobre Viva tópicos de descontinuação.
Adicionar uma hashtag
Adicione hashtags a mensagens para que apareçam mais facilmente nas pesquisas.
Adicione o símbolo de hashtag # antes da palavra-chave que pretende etiquetar na sua mensagem.
Ver conversações com hashtags semelhantes
Selecione uma hashtag para procurar mensagens com essa hashtag específica no inquilino. Só verá as mensagens que tem permissões para ver.
