Última Atualização: 16 de março de 2018

PROBLEMA

Após instalar o Office na Microsoft Store, os ícones dos ficheiros do Office são apresentados como ícones brancos. Também poderá encontrar o seguinte erro ao clicar com o botão direito do rato no ambiente de trabalho do Windows, clicar em Novo e selecionar uma das aplicações do Office:

Erro 0x8007007A: a área de dados transmitida para uma chamada de sistema é demasiado pequena.

ESTADO: SOLUÇÃO

Estamos a investigar este problema.

Nota: O problema afeta a Versão 1802 (Compilação 9029.2167 da Microsoft Store) do Office 2016 na China e no Japão.

Entretanto, poderá conseguir solucionar este problema ao repor as aplicações do Office:

  1. Abra o menu Iniciar do Windows e clique em Definições > Aplicações.

  2. Localize as Aplicações de Ambiente de Trabalho do Microsoft Office na lista de aplicações, selecione-as e clique em Opções avançadas.

  3. Clique em Corrigir, aguarde cerca de um minuto e, em seguida, reinicie o dispositivo.

Se o problema persistir, repita estes passos, mas clique em Repor em vez de Corrigir no Passo 3.

Se as opções Corrigir ou Repor não funcionarem, também pode desinstalar o Office na Microsoft Store e instalar o Office Clique-e-Use (C2R) a partir da página A Minha Conta.

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