Geral
O que é o Professional Direct para o Microsoft 365?
O Microsoft Professional Direct para Microsoft 365 foi concebido para empresas e administradores de TI que procuram assistência especializada na introdução, migração orientada, segurança, estado de funcionamento do inquilino e muito mais. O Professional Direct para Microsoft 365 oferece uma experiência personalizada, exclusiva para cada empresa, garantindo que tira o máximo partido da sua subscrição do Microsoft 365– tudo isto a partir de uma equipa de suporte dedicada que o conhece a si e à sua empresa.
Que países e idiomas são suportados pelo Professional Direct para o Microsoft 365?
O Professional Direct para Microsoft 365 está disponível em todo o mundo onde quer que o Microsoft 365 Empresas ou Enterprise seja vendido. O programa é suportado apenas em inglês.
Como devo proceder para utilizar o meu Professional Direct para benefícios do Microsoft 365?
Submeta um Pedido de Suporte através de centro de administração do Microsoft 365. Se precisar de ajuda para criar um pedido de suporte, consulte a secção Suporte Online de Obter suporte para o Microsoft 365 para empresas.
Que cargas de trabalho suporta o Professional Direct para o Microsoft 365?
Serviços cloud do Microsoft 365. Não abrange a tecnologia no local.
Onde posso encontrar a agenda para os próximos Webinars e Formações em Grupo?
A agenda para todos os próximos Webinars e Formações em Grupo chegará no Inverno de 2024. Se tiver dúvidas ou quiser obter mais informações sobre o agendamento da formação para a sua organização, basta abrir um caso no centro de administração do Microsoft 365.
Qual é a nova Check-In do Cliente e com que frequência irá ocorrer?
Cada profissional direto para o cliente do Microsoft 365 receberá uma Check-In de Cliente que será agendada proativamente pela nossa equipa de Especialistas da Microsoft. Isto será apresentado como um caso dentro do centro de administração do Microsoft 365. Cada cliente receberá até 4 por ano de calendário, disponibilidade pendente e agendamento. Estas sessões são opcionais, mas altamente recomendadas para os clientes.
Preciso de ajuda geral ou tenho uma pergunta sobre algo relacionado com o Microsoft 365? Por onde começo?
Submeta um Pedido de Suporte através do centro de administração do Microsoft 365. Se precisar de ajuda para criar um pedido de suporte, consulte a secção Suporte Online de Obter suporte para o Microsoft 365 para empresas.
Compras, Preços e Licenciamento
Onde está disponível o Professional Direct para o Microsoft 365 para compra?
O Professional Direct para Microsoft 365 está disponível em Licenciamento em Volume, Web Direct, centro de administração do Microsoft 365 e Contrato de Cliente Microsoft (MCA) para clientes que comprem a subscrição do Microsoft 365 Empresas ou Enterprise diretamente da Microsoft
O Professional Direct para Microsoft 365 não está disponível para clientes que comprem subscrições do Microsoft 365 Empresas ou Enterprise através do Programa de Fornecedor de Serviços Cloud (CSP) ou de outras origens de Terceiros.
Quanto custa o Professional Direct para o Microsoft 365?
$9 por licença, por mês – é necessária uma licença por assento do Microsoft 365 Empresas e/ou Enterprise associado ao seu inquilino
Os parceiros podem comprar o Professional Direct para o Microsoft 365 para utilização?
Não, o Professional Direct para Microsoft 365 destina-se diretamente a organizações individuais que adquirem o licenciamento do Microsoft 365 Empresas ou Enterprise através da Microsoft.
Que subscrições são elegíveis para comprar o Professional Direct para o Microsoft 365?
Os clientes com uma subscrição ativa do seguinte são elegíveis:
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Microsoft 365 Apps
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Microsoft 365 Empresas Basic
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Microsoft 365 Empresas
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Microsoft 365 Empresas Premium
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Microsoft 365 E3
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Microsoft 365 E5
Os benefícios do Professional Direct para o Microsoft 365 são transferíveis?
Não. Os benefícios do Professional Direct para o Microsoft 365 só podem ser utilizados pelo inquilino principal que efetuou a compra inicial.
