A funcionalidade Voz Natural do Narrador está disponível no Windows 11, versão 22H2 e posterior. Para obter mais informações sobre as novas funcionalidades no Windows 11, versão 22H2 e como obter a atualização, consulte Novidades nas atualizações recentes do Windows. Não tem a certeza de que versão do Windows tem? Consulte: Localizar a versão do Windows.

Recebe a seguinte mensagem de erro ao tentar configurar as Vozes Naturais do Narrador: "Verifique a sua ligação à Internet e tente novamente" ou "Ocorreu um problema e não é possível instalar a nova voz natural neste momento. Tente novamente mais tarde."

Isto pode significar que não há acesso ao catálogo de aplicações Microsoft Store na cloud durante a configuração. Se receber esta mensagem de erro, siga estas instruções:

  1. Verificar a conectividade:

    • Verifique se está ligado à Internet no dispositivo onde está a ver este erro.

    • Se a conectividade à Internet não for um problema, verifique se consegue aceder à aplicação Microsoft Store e se consegue transferir aplicações.

  2. Se conseguir transferir aplicações através da aplicação Microsoft Store, submeta feedback através da aplicação Hub de Comentários para que possamos investigar o problema.

    Nota: Se não conseguir transferir aplicações através da aplicação Microsoft Store e trabalhar num ambiente empresarial, é possível que o administrador de rede tenha desativado o acesso à aplicação Microsoft Store.

  3. Efetue um dos seguintes procedimentos para instalar o pacote da Loja:

    • Se for uma empresa com suporte de administrador de TI, contacte o administrador de TI e peça-lhe para transferir e implementar o pacote da Loja adequado no seu dispositivo.

    • Transfira e instale o pacote da Loja adequado e, em seguida, siga as instruções em Instalar o pacote da Loja.

Armazenar pacotes

Idioma

Tipo de sistema

Armazenar pacote

Inglês (Estados Unidos)

AMD x64

Voice.en-US.cab

Instalar o pacote da Loja

  1. Transfira o pacote da Loja a partir da tabela acima que corresponda aos seus requisitos de idioma.

    • Para determinar o tipo de sistema, aceda a Iniciar > Todas as aplicações > Definições> System >Acerca de. O tipo de sistema está listado na secção Especificação do dispositivo , em Tipo de sistema.

  2. Na pasta Transferências , faça duplo clique no ficheiro Cab (Cab) para o abrir.

  3. Faça duplo clique no ficheiro ZIP contido no ficheiro CAB e, em seguida, escolha onde extrair o ficheiro.

  4. Navegue para a pasta onde extraiu o ficheiro e faça duplo clique na pasta comprimida.

  5. Dentro da pasta extraída, os diretórios com o nome das vozes que contêm estarão disponíveis.Pacote de voz Pasta extraída.

  6. Faça duplo clique na pasta vozes necessárias.

  7. Faça duplo clique no ficheiro MSIX para iniciar o instalador.Captura de ecrã a mostrar a pasta extraída do pacote de Voz.

    Nota: Se receber agora um erro "Não existe essa interface suportada" ou Windows lhe pedir para selecionar uma aplicação para abrir o ficheiro MSIX, falta-lhe uma aplicação necessária para instalar o pacote. Para resolver este problema, extraia o ficheiro ZIP para uma pasta, utilize a aplicação Windows PowerShell para navegar para a pasta deszipada e execute o cmdlet Add-AppxPackage, onde o nome do ficheiro MSIX tem de corresponder ao que está na pasta. Por exemplo: Add-AppPackage -path 287f9bba5faf4ee4a3a91bb389cc3b7b.msix.

  8. Na janela do instalador, selecione Instalar para iniciar a instalação.

  9. Quando a instalação estiver concluída, selecione Fechar.

    Está agora pronto para utilizar a funcionalidade (Narrador).

    Nota: Se a instalação não tiver sido concluída com êxito ou se a funcionalidade não funcionar após a instalação, submeta comentários através da aplicação Hub de Comentários para que possamos investigar o problema.

Seguinte: Apêndice H: Lista de Problemas e Erros corrigidos

Voltar ao Índice

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções?

Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam-no a colocar e a responder perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes.