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Skype para Empresas
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Utilizar um leitor de ecrã para explorar e navegar Skype para Empresas
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Este artigo destina-se a pessoas que utilizam um programa de leitura de ecrã, como o WindowsNarrator, o JAWS ou o NVDA, com Windows ferramentas ou funcionalidades e produtosMicrosoft 365. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdos de ajuda e aprendizagem sobre acessibilidade, onde pode encontrar mais informações sobre acessibilidade nas nossas aplicações. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.

Skype para Empresas inclui funcionalidades de acessibilidade que facilitam a utilização da reunião e da aplicação de mensagens para pessoas portador de deficiência, como destreza limitada ou visibilidade reduzida. Para obter mais informações sobre as funcionalidades e definições de acessibilidade específicas das plataformas, consulte Configurar o seu dispositivo para o ajudar a trabalhar com funcionalidades de acessibilidade no Microsoft 365.

Notas: 

  • As novas funcionalidades do Microsoft 365 são lançadas gradualmente para os subscritores do Microsoft 365, pelo que é possível que a sua aplicação ainda não tenha estas funcionalidades. Para saber como pode obter as novas funcionalidades mais rapidamente, participe no programa Office Insider.

  • Para obter atalhos de teclado, consulte Atalhos de teclado no Skype para Empresas.

  • Este tópico pressupõe que está a utilizar o leitor de ecrã incorporado do Windows, o Narrador. Para saber mais sobre como utilizar o Narrador, aceda a Guia completo para o Narrador.

  • Este tópico também indica as funcionalidades do JAWS. Para saber mais sobre o JAWS para Windows, aceda a JAWS for Windows Quick Start Guide (Guia de Introdução do JAWS para Windows).

  • Este tópico pressupõe que está a utilizar esta aplicação num PC. Algumas opções de navegação e gestos poderão ser diferentes para um telemóvel ou tablet Windows.

Neste tópico

Conhecer o esquema Skype para Empresas Destaques

Ao Skype para Empresas, pode agendar e realizar reuniões online que incluam até 250 pessoas. Além disso, pode ligar aos seus colegas e enviar-lhes mensagens. Os elementos incluídos na IU do Skype para Empresas são alterados com base no elemento de comunicação que selecionar: contactos, conversações, chamadas telefónicas ou reuniões.

Se for uma pessoa com dificuldades de visão ou deficiências visuais ou se tiver mobilidade limitada, construa um modelo mental da IU Skype para Empresas IU. As áreas e os elementos específicos da IU são descritos na tabela abaixo.

Área

Elementos que encontrará nesta área

Primeira linha: a barra de menus ou a sua publicação personalizada

  • Se utilizar a vista predefinida para a aplicação, a caixa de texto O que se passa hoje ? está na primeira linha. Mostra a sua publicação personalizada.

  • Se alterar a vista predefinida para apresentar a barra de menus da aplicação, a barra de menus encontrar-se-à na primeira linha, seguida da caixa de texto O que se passa hoje ? .

Segunda linha: Informações sobre si

  • Nome de utilizador

  • Menu de estado. Mostra o seu estado, tal comoDisponível, Ocupado ou Não Incomodar, entre outras opções.

  • Botão e caixa de texto Definir Localização. Mostra a sua localização ou permite-lhe definir a sua localização.

Terceira linha: um grupo de separadores que altera as informações apresentadas na área principal da IU e do botão Opções

  • Separador Contactos . Mostra informações sobre os seus contactos.

  • Separador Salas de Chat (se disponível para a sua conta). Mostra informações sobre as salas de chat a que pertence ou a que está a seguir.

  • Separador Conversações . Mostra informações sobre as suas conversações atuais e passadas.

  • Separador Telefone. Mostra informações sobre o voice mail e um teclado de marcação para fazer chamadas telefónicas (se disponíveis para a sua conta).

  • Separador Reuniões . Mostra informações sobre as suas próximas reuniões.

  • Botão Opções. Permite-lhe aceder às definições da aplicação.

  • Botão Mostrar Barra de Menus . Permite-lhe aceder aos seguintes botões e menus:

    • Menu Ficheiro

    • Botão Reunir Agora

    • Menu Ferramentas

    • Menu Ajuda

    • Alternar Mostrar Barra de Menus . Mostra ou oculta a barra de menus da aplicação na primeira linha da IU.

Número de linhas variável: Informações que correspondem ao separador que selecionou

Se selecionar o separador Contactos , são apresentadas as seguintes informações:

  • Caixa de pesquisa Encontrar alguém. Procura pessoas na sua organização ou no diretório Skype para Empresas pesquisa (se disponível na sua organização).

  • Separadores da vista de Contacto:

    • Separador Grupos. Grupos e mostra os seus contactos pelos seus favoritos, grupos personalizados e outros contactos.

    • Separador Estado. Grupos e mostra os seus contactos pelo respetivos estado, tal como Onlineou Ativos, entre outros.

    • Separador Relações. Grupos e mostra os seus contactos através da respeda relação de privacidade consigo, como Colegas, Amigos e Família ou Grupos de Trabalho, entre outros.

    • Novo separador. Mostra as pessoas que o adicionaram às respetivos listas de contactos.

    • Adicione um contacto, crie um grupo e personalize o botão Lista de contactos . Adiciona contactos, cria grupos e define opções de apresentação.

  • Os detalhes de contacto de cada pessoa incluem funcionalidades de nome, estado e dispositivos (como Capacidade de Vídeo).

Se selecionar o separador Conversações , são apresentadas as seguintes informações:

  • Separador Todas as conversações. Mostra todas as suas conversações atuais e passadas.

  • Separador Conversações perdidas. Mostra as suas conversações perdidas.

  • Separador Chamadas . Mostra o seu histórico de chamadas.

  • Cada uma das suas conversas ou chamadas no seu histórico de chamadas.

Se selecionar o separador Telefone, são apresentadas as seguintes informações (se a opção estiver ativada para a sua conta):

  • Encontre uma pessoa, uma sala ou marque uma caixa de pesquisa de número. Procura pessoas na sua organização ou introduza um número de telefone para marcar.

  • Botões do teclado de marcação. Permite-lhe introduzir um número de telefone ou redisquisar o último número de telefone e fazer uma chamada telefónica.

  • Consulte o menu Opções de Voice Mail . Mostra um menu que inclui os seguintes comandos: Ligar para Voice Mail, Alterar Saudações e Configurar Voice Mail.

  • Cada uma das suas mensagens de voice mail.

Se selecionar o separador Reuniões , são apresentadas as seguintes informações:

  • Botão Reunir Agora. Inicia uma reunião agora.

  • Cada uma das suas reuniões agrupadas pela data agendada.

Última linha: Informações sobre o seu dispositivo principal

Selecione o menu Dispositivo Principal. Mostra informações de áudio e vídeo sobre o seu dispositivo principal.

Navegar com o teclado

Pode utilizar o Skype para Empresas de teclado. Para obter detalhes, consulte Atalhos de teclado no Skype para Empresas. Seguem-se alguns dos atalhos de teclado mais utilizados para Skype para Empresas:

  • Para avançar nos elementos da IU do Skype para Empresas, prima a Tecla de Tabação ou, para voltar atrás, prima Shift+Tecla de Tabação.

  • Para navegar na Barra de Menus ou entre separadores, prima as teclas Seta Para a Direita ou Seta Para a Esquerda.

  • Para se deslocar entre itens num painel de lista, prima as teclas Seta Para Cima ou Seta Para Baixo.

  • Para selecionar um item, prima a tecla Enter. Para fechar uma caixa de diálogo ou mover o foco novamente, prima Esc.

  • Para mostrar ou ocultar a barra de menus na linha superior da janela Skype para Empresas principal, prima Alt. Existem quatro menus na barra de menus: Ficheiro (Alt+F), Reunir Agora (Alt+ M), Ferramentas (Alt+T) e Ajuda ( Alt+H). Pode abrir os itens no menu ao premir primeiro o atalho para o menu e, em seguida, a letra (sublinhada) para o item de menu. Por exemplo, para abrir o item de menu Opções no menu Ferramentas , prima Alt+T, O.

  • Para abrir cada separador na janela principal:

    • Prima Ctrl+1 para abrir o separador Contactos .

    • Prima Ctrl+2 para abrir o separador Salas de Chat .

    • Prima Ctrl+3 para abrir o separador Conversações .

    • Prima Ctrl+4 para abrir o separador Telefone.

    • Prima Ctrl+5 para abrir o separador Reuniões .

  • Para começar a comunicar com um contacto, na Lista de contactos , prima a tecla Seta Para Cima ou Seta Para Baixo repetidamente até ouvir o contacto e, em seguida, prima Enter para abrir o menu de opções. Prima a Tecla de Tabuleira para navegar no menu. Para selecionar uma opção, prima Enter.

Considerações especiais sobre o Skype para Empresas

Alterar o tamanho do texto de MIs

Se quiser alterar o tamanho do texto apresentado nas conversações, efetue os seguintes passos:

  1. Numa janela de conversação, prima a tecla tab até ouvir "Botão Mais opções" e, em seguida, prima Enter. O menu Mais Opções é aberto.

  2. Para selecionar o item de menu Tamanho de Apresentação do Texto de IM, prima T.

  3. Para selecionar o tamanho de apresentação do texto que pretende, utilize a tecla Seta Para Baixo até ouvir o tamanho que pretende e, em seguida, prima Enter.

    Nota: Esta ação altera o tamanho do texto no seu ecrã, mas não o tamanho do texto na mensagem que enviar.

    Sugestão: Para mover rapidamente o foco novamente para a área de entrada de MIs, prima Ctrl+Shift+M.

Ajustar o volume do leitor de ecrã quando inicia ou recebe uma chamada

Se tiver controlos de áudio Dolby no seu computador, poderá reparar que o volume do feedback audível do seu leitor de ecrã diminui quando inicia ou recebe uma chamada com o Skype para Empresas. Este é um problema conhecido e está a ser abordado no Windows 10 para todos os fabricantes de dispositivos de áudio. No entanto, até a correção ser implementada em todos os dispositivos, pode eliminar esta diminuição de volume ao utilizar um dos dois métodos seguintes:

  • Ligue altifalantes USB externos. Os altifalantes não USB utilizam o áudio incorporado do dispositivo com o controlador Dolby. Ligue altifalantes USB externos ao seu dispositivo, em vez de utilizar os altifalantes ou altifalantes incorporados do dispositivo ligados à ficha dos auscultadores.

  • Desativar a funcionalidade Dolby do controlador de áudio. Para aceder à funcionalidade Dolby, execute os seguintes passos:

    1. No Windows 10, prima a tecla do logótipo do Windows+I para abrir as Definições e escreva som. Prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Som" e prima Enter.

    2. Na caixa de diálogo Definições de som, prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir o seu dispositivo de áudio atual e, em seguida, prima Alt+M para abrir as Propriedades.

    3. Para abrir o separador Dolby , prima a Tecla de Tabção até ouvir "Dolby" e, em seguida, prima a tecla Seta Para a Direita até ouvir: "Selecionado, separador Dolby".

Ativo o modo de teletypewriter (TTY) no Skype para Empresas

Se utilizar um dispositivo de teletypewriter (TTY), para ativor o modo TTY no modo Skype para Empresas, eis os seguintes passos:

  1. No Skype para Empresas, para abrir o item de menu Opçõesno menu Ferramentas , prima Alt+T+O. Vai ouvir: "Skype para Empresas, Opções".

  2. Prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Telefones, item de separador" e, em seguida, prima a Tecla de Tabuada até ouvir: "Des marques, Ativar a caixa de verificação TTY".

  3. Para ativar o modo TTY, prima a Barra de Espaço. Irá ouvir: "Selecionado".

Trabalhar com Skype para Empresas reconhecimento de voz

As ferramentas de reconhecimento de voz são úteis para pessoas com mobilidade limitada e que precisam de utilizar comandos de voz (em vez do teclado ou rato) para trabalhar com produtos Microsoft, incluindo Skype para Empresas.

Pode utilizar ferramentas de reconhecimento de voz de terceiros ou a funcionalidade Reconhecimento de Voz, que está incluída no sistema operativo Windows. Para ativar o Reconhecimento de Voz no seu computador, consulte Utilizar o reconhecimento de voz.

Consulte também

Utilizar um leitor de ecrã para efetuar ou receber uma chamada no Skype para Empresas

Utilizar um leitor de ecrã para partilhar o seu ecrã no Skype para Empresas

Atalhos de teclado no Skype para Empresas

Tarefas básicas com um leitor de ecrã com o Skype para Empresas

Configurar seu dispositivo para trabalhar com acessibilidade ao Microsoft 365

Tornar a sua reunião mais acessível com o Skype para Empresas

Suporte técnico para clientes portadores de deficiência

A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível a todos os seus clientes. Se for portador de deficiência ou tiver perguntas relacionadas com acessibilidade, contacte o Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para obter assistência técnica. A equipa do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência foi treinada para utilizar diversas tecnologias de apoio populares e pode fornecer assistência em inglês, espanhol, francês e na língua gestual americana. Aceda ao site do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para saber os detalhes de contacto da sua região.

Se for um utilizador da administração pública, comercial ou empresarial, contacte o Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência para empresas.

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