Importante: A partir de maio de 2025, o Skype deixará de estar disponível. Ao iniciar sessão no Microsoft Teams Gratuito com a sua conta Skype, os seus chats e contactos serão apresentados na aplicação para que possa retomar o ponto onde ficou. Esta capacidade será implementada gradualmente para os utilizadores do Skype e do Teams nas versões mais recentes da aplicação nos próximos dias. Em alternativa, pode exportar os seus dados do Skype. Saiba mais sobre a descontinuação do Skype
Se não estiver a receber chamadas para o seu Número skype, certifique-se de que o Skype está em execução e que tem sessão iniciada. Se não tiver sessão iniciada no Skype, a chamada tocará ocupada ou será redirecionada para o voicemail de acordo com as suas preferências de Voice Messaging .
Certifique-se de que também está a utilizar a versão mais recente do Skype .
Se ainda não estiver a receber chamadas para o seu Número skype ou se o número do Skype estiver ocupado, siga estes passos:
-
Certifique-se de que tem sessão iniciada na conta correta do Skype . Pode verificar ao iniciar sessão na página A Minha Conta do Skype e verificar se o seu número skype aparece na sua conta.Nota: Se estiver num iPhone ou iPad e não tiver a opção Número do Skype, poderá ter de limpar o histórico e os cookies no seu dispositivo e iniciar sessão novamente.
-
Está a utilizar o reencaminhamento de chamadas para um número de telefone ? Em caso afirmativo, certifique-se de que tem o Crédito Skype ou uma subscrição que abranja a localização do número de reencaminhamento para pagar as chamadas reencaminhadas.
-
Se estiver a utilizar o Skype no Windows 10 e 11 (versão 15), certifique-se de que não tem o Auxiliar de Concentração ativado.
Se continuar a ter problemas, contacte-nos e informe-nos se estiver a utilizar o Skype em qualquer outro tipo de dispositivo, como um telemóvel Skype, incluindo a marca e o número de modelo do dispositivo.
