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O suplemento Mensagem de Relatório funciona com o Outlook para permitir que comunique mensagens suspeitas à Microsoft, bem como gerir a forma como a sua conta de e-mailMicrosoft 365 trata estas mensagens. 

As mensagens que a sua conta de e-mailMicrosoft 365 marca como lixo são movidas automaticamente para a pasta Email de Lixo. No entanto, os spammers e as tentativas de phishing estão em constante evolução. Se receber um e-mail de lixo na sua caixa de entrada, pode utilizar o suplemento Mensagem de Relatório para enviar a mensagem à Microsoft para nos ajudar a melhorar os nossos filtros de spam. Se encontrar um e-mail na pasta Email de Lixo que não seja spam, pode utilizar o suplemento Mensagem de Relatório para marcá-lo como um e-mail legítimo, mover a mensagem para a sua Caixa de Entrada e reportar o falso positivo para ajudar a Microsoft a melhorar os nossos filtros de spam. 

Comunicar uma mensagem 

Se selecionar o botão Mensagem de Relatório no friso, verá várias opções diferentes. 

  • Lixo

  • Phishing

  • Não é Lixo

  • Opções

  • Ajuda

Se escolher Lixo, Phishing ou Não Lixo, terá a opção de enviar uma cópia da mensagem à Microsoft, juntamente com a classificação da mensagem. Isto é opcional. Para desativar a opção para enviar uma cópia da mensagem à Microsoft, selecione Opções e, em seguida, siga os passos listados abaixo. 

O que é o e-mail de lixo?

Normalmente, as mensagens de e-mail de lixo são denominadas spam. Estas são mensagens que não quer receber que podem ser produtos publicitários que não utiliza ou que consideram ofensivos. Se escolher a opção Lixo, poderá ser enviada uma cópia da mensagem à Microsoft para ajudar a atualizar os nossos filtros de spam e a mensagem será movida da sua Caixa de Entrada para a pasta Email de Lixo. 

O que é phishing?

O phishing é a prática de o atrair para a divulgação de informações pessoais, como números de contas bancárias e palavras-passe. Muitas vezes, as mensagens de phishing parecem legítimas, mas têm ligações enganosas que abrem sites falsos. Se selecionar Phishing, poderá ser enviada uma cópia da sua mensagem para a Microsoft para ajudar a atualizar os nossos filtros e a mensagem será movida da sua Caixa de Entrada para a pasta Email de Lixo. 

O que é um e-mail legítimo?

Se conhecer o remetente e estiver à espera da mensagem ou se receber uma mensagem marcada por engano como lixo, pode utilizar o suplemento Mensagem de Relatório para marcar a mensagem como Não Sendo Lixo. Esta ação irá mover a mensagem da pasta Email de Lixo de volta para a sua Caixa de Entrada. 

Adicionar o suplemento Mensagem de Relatório

Pode adicionar o suplemento Mensagem de Relatório a partir do Arquivo de Suplementos do Outlook:

  1. Selecione o botão Obter suplementos ou Todas as Aplicações no separador Base do friso do Outlook.Selecione Obter Suplementos no friso.   Botão Todas as Aplicações no Outlook para Windows

  2. Para Obter suplementos, desloque-se para o suplemento Mensagem de Relatório , selecione-o e, em seguida, selecione Adicionar para instalá-lo.

  3. Para Todas as Aplicações, selecione Adicionar Aplicações, desloque-se para o suplemento Mensagem de Relatório , selecione-o e, em seguida, selecione Adicionar para instalá-lo.

Opções do suplemento Mensagem de Relatório

Selecionar Opções a partir do botão Mensagem de Relatório permite-lhe escolher se as mensagens são enviadas automaticamente para a Microsoft quando são reportadas como tentativas de lixo ou phishing. 

Alterar as opções de Mensagem de Relatório

  1. Selecione Opções no botão Mensagem de Relatório no Friso.

    Captura de ecrã a mostrar opções para mensagens comunicadas como tentativas de lixo ou phishing

  2. Selecione uma das seguintes opções:

    • Enviar sempre uma cópia da mensagem à Microsoft

    • Nunca enviar uma cópia da mensagem para a Microsoft

    • Perguntar antes de enviar uma cópia da mensagem para a Microsoft

  3. Depois de efetuar a sua seleção, selecione Guardar. Verá a seguinte mensagem na Barra de Informações no cabeçalho da mensagem a confirmar que as alterações foram guardadas com êxito. 

    Texto da mensagem a indicar que as alterações foram guardadas.

Notas: 

  • As definições de opções são colocadas em cache com a mensagem, pelo que, para ver a definição atualizada, terá de selecionar primeiro uma nova mensagem.

  • Se a sua versão do Outlook não suportar a definição Opções, verá uma mensagem de notificação que o direciona para https://aka.ms/ReportMessageOptions.

Remover o suplemento Mensagem de Relatório

Pode remover o suplemento Mensagem de Relatório do arquivo de Suplementos do Outlook:

  1. Selecione o botão Obter suplementos ou Todas as Aplicações no separador Base do friso do Outlook.Selecione Obter Suplementos no friso.   Botão Todas as Aplicações no Outlook para Windows

  2. Para Obter suplementos, desloque-se para o suplemento Mensagem de Relatório , selecione-o e, em seguida, selecione Remover para desinstalá-lo.

  3. Em Todas as Aplicações, selecione Adicionar Aplicações e, em seguida, clique com o botão direito do rato (ou prima sem soltar) no suplemento Mensagem de Relatório e selecione Desinstalar para removê-lo.

O seu feedback é importante para nós

Gostaríamos de saber o que pensa sobre o suplemento Mensagem de Relatório. Selecione Sim ou Não na parte inferior da página para nos informar se o suplemento Mensagem de Relatório foi útil e deixe-nos um comentário sobre o que gostou e como podemos melhorar. 

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