Tornar o seu e-mail do Outlook acessível a pessoas portadoras de deficiência
Applies ToOutlook para Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Novo Outlook para Windows Outlook para Android Outlook para iOS Outlook na Web para o Exchange Server 2016

Este tópico fornece-lhe instruções passo a passo sobre como tornar as suas mensagens de e-mail acessíveis e desbloquear os seus conteúdos para todas as pessoas, incluindo pessoas portadoras de deficiência.

Por exemplo, irá aprender a trabalhar com o Verificador de Acessibilidade para resolver problemas de acessibilidade enquanto escreve a sua mensagem de e-mail. Também irá aprender a adicionar texto alternativo a imagens para que as pessoas que utilizam leitores de ecrã possam ouvir o que é a imagem. Também pode ler sobre como utilizar tipos de letra, cores e estilos para maximizar a inclusão das suas mensagens de e-mail antes de as enviar.

Neste tópico

Verificar a acessibilidade enquanto trabalha no Outlook 

O Verificador de Acessibilidade é uma ferramenta que revê os seus conteúdos e sinaliza os problemas de acessibilidade com que se depara. Explica porque é que cada problema pode ser um potencial problema para alguém com deficiência. O Verificador de Acessibilidade também sugere como pode resolver os problemas apresentados.

No Outlook, o Verificador de Acessibilidade é executado automaticamente em segundo plano ao compor um e-mail. Se o Verificador de Acessibilidade detetar problemas de acessibilidade, uma Sugestão de Correio fornecerá um deslocamento conveniente para rever e corrigir os problemas antes de enviar o seu e-mail.

Problemas de acessibilidade de Sugestão de Correio no Outlook para Windows

O seu browser não suporta vídeo. Instale o Microsoft Silverlight, o Adobe Flash Player ou o Internet Explorer 9.

No Outlook, pode definir como funcionam as notificações de acessibilidade e o Verificador de Acessibilidade. Selecione Opções de > de Ficheiros > Acessibilidade e selecione se pretende ver notificações de acessibilidade através de uma Sugestão de Correio enquanto trabalha, em determinados cenários ou apenas quando inicia manualmente o Verificador de Acessibilidade.

A opção predefinida é mostrar notificações de acessibilidade em determinados cenários. Se forem detetados problemas de acessibilidade, é apresentada uma Sugestão de Correio para o orientar para rever as sugestões e corrigir o problema.

A opção de Verificador de Acessibilidade no Outlook para Windows.

Estão disponíveis as seguintes opções:

  • Mostrar avisos de acessibilidade enquanto trabalho

  • Mostrar avisos de acessibilidade quando:

    • Pelo menos um destinatário prefere conteúdo acessível 

    • Utilizar um fundo escuro para compor uma mensagem. Se estiver a compor no Tema Preto com o modo escuro ativado, que é a predefinição para este tema, o Verificador de Acessibilidade é executado, mas mostra notificações apenas quando o contraste de texto é insuficiente. Quaisquer outros problemas continuarão a aparecer no painel Acessibilidade , mas não farão com que a Sugestão de Correio apareça.

    • Compor uma mensagem para uma grande audiência

    • Pelo menos um destinatário está fora da minha organização

    • Compor uma mensagem com importância alta

  • Mostrar apenas avisos de acessibilidade quando abrir o verificador de acessibilidade

Para iniciar manualmente o Verificador de Acessibilidade, selecione Rever > Verificar Acessibilidade. O painel Acessibilidade é aberto e agora pode rever e corrigir problemas de acessibilidade. Para obter mais informações, aceda a Melhorar a acessibilidade com o Verificador de Acessibilidade.

Início da Página 

Evitar a utilização de tabelas

Em geral, evite tabelas se possível e apresente os dados de outra forma, como parágrafos com cabeçalhos e faixas. As tabelas com largura fixa podem revelar-se difíceis de ler para as pessoas que utilizam a Lupa, uma vez que essas tabelas forçam o conteúdo a um tamanho específico. Isto torna o tipo de letra muito pequeno, o que obriga os utilizadores da Lupa a deslocarem-se horizontalmente, especialmente em dispositivos móveis.

Se tiver de utilizar tabelas, utilize as seguintes diretrizes para garantir que a tabela está o mais acessível possível:

  • Evite tabelas de largura fixa.

  • Certifique-se de que as tabelas são compostas corretamente em todos os dispositivos, incluindo telemóveis e tablets.

  • Se tiver hiperligações na tabela, edite os textos da ligação para que façam sentido e não quebrem a meio da frase.

  • Certifique-se de que o e-mail é lido facilmente com a Lupa. Envie o rascunho do e-mail para si próprio e visualize-o num dispositivo móvel para garantir que as pessoas não precisam de deslocar horizontalmente o e-mail num telemóvel, por exemplo.

  • Utilize cabeçalhos de tabela.

  • Teste a acessibilidade com Leitura Avançada.

Utilizar cabeçalhos de tabela

Os leitores de ecrã controlam a localização numa tabela ao contar as células da tabela. Se uma tabela estiver aninhada noutra tabela ou se a célula estiver unida ou dividida, o leitor de ecrã perderá a contagem e não conseguirá fornecer informações úteis sobre a tabela a partir desse ponto. As células em branco numa tabela também podem levar alguém que esteja a utilizar um leitor de ecrã a pensar que não existe mais nada na tabela. Utilize uma estrutura de tabela simples apenas para dados e especifique as informações do cabeçalho da coluna. Os leitores de ecrã também utilizam as informações dos cabeçalhos para identificar as linhas e as colunas.

Para garantir que as tabelas não contêm células divididas, células unidas ou tabelas aninhadas, utilize o Verificador de Acessibilidade.

  1. Coloque o cursor em qualquer lugar da tabela.

  2. No separador Estrutura da Tabela , no grupo Opções de Estilo de Tabela , selecione a caixa de verificação Linha de Cabeçalho .

  3. Escreva os cabeçalhos das colunas.

Opção Cabeçalhos de tabela selecionada no friso no Outlook.

Início da Página 

Utilizar estilos e títulos incorporados 

Os cabeçalhos devem ser analisados, quer visualmente quer com tecnologia de apoio. Idealmente, os cabeçalhos explicam o que é uma secção de e-mail. Utilize os estilos de cabeçalho incorporados e crie textos de cabeçalho descritivos para facilitar aos utilizadores de leitores de ecrã determinar a estrutura da mensagem e navegar nos cabeçalhos.

Organize os cabeçalhos pela ordem lógica descrita. Por exemplo, utilize o Cabeçalho 1 e, em seguida, o Cabeçalho 2. Organize as informações no seu e-mail em pequenos segmentos. Idealmente, cada cabeçalho só deve incluir alguns parágrafos.

Para obter as instruções passo a passo sobre como utilizar os títulos e estilos, aceda a Formatar mensagens de e-mail com Estilos.

Início da Página 

Criar faixas de parágrafo

Além de utilizar títulos para organizar os conteúdos na sua mensagem de e-mail, também pode criar faixas de parágrafo. Numa faixa de parágrafo, o bloco de cores de fundo estende-se pela largura da mensagem de e-mail e realça o texto na faixa. Esta é uma ótima alternativa às tabelas para organizar e separar conteúdos.

  1. Selecione o texto da faixa.

  2. Selecione o separador Formatar Texto.

  3. No grupo Parágrafo , selecione O botão para sombrear um parágrafo no Outlook. (Sombreado) e, em seguida, selecione a cor que pretende.

Parágrafos com faixas de cores no Outlook.

Início da Página 

Adicionar texto alternativo a elementos visuais

O texto alternativo ajuda as pessoas que não conseguem ver o ecrã a compreender o que é importante em imagens, formas, gráficos SmartArt, gráficos e outros elementos visuais. Em texto alternativo, descreva resumidamente a imagem e mencione a sua intenção. Os leitores de ecrã leem o texto para descrever a imagem aos utilizadores que não conseguem ver a imagem.

Para obter as instruções passo a passo sobre como adicionar texto alternativo, aceda a Adicionar texto alternativo a uma forma, imagem, gráfico, gráfico SmartArt ou outro objeto.

Para obter mais informações sobre como escrever texto alternativo, aceda a Tudo o que precisa de saber para escrever texto alternativo eficaz. Os conteúdos visuais incluem imagens, gráficos SmartArt, formas, grupos, gráficos, objetos incorporados, tinta digital e vídeos.

Para localizar o texto alternativo em falta, utilize o Verificador de Acessibilidade.

Notas: 

  • Para conteúdos de áudio e vídeo, para além do texto alternativo, inclua legendas de áudio para pessoas surdas ou com dificuldades auditivas.

  • Evite utilizar texto em imagens como a única forma de transmitir informações importantes. Se tiver de utilizar uma imagem com texto, repita esse texto na mensagem de e-mail.

Início da Página 

Utilizar o formato e a cor do tipo de letra acessíveis

Um tipo de letra acessível não exclui nem atrasa a velocidade de leitura de qualquer pessoa que leia uma mensagem de e-mail, incluindo pessoas com dificuldades de visão ou dificuldades de leitura ou pessoas invisuais. O tipo de letra correto melhora a legibilidade e legibilidade das mensagens de e-mail.

Para obter instruções sobre como alterar o tipo de letra predefinido, aceda a Alterar ou definir o tipo de letra predefinido no Outlook.

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível

Para reduzir a carga de leitura, selecione tipos de letra sans serif familiares, como Arial ou Calibri. Evite a utilização de letras maiúsculas e de itálicos ou sublinhados excessivos.

Uma pessoa com deficiências visuais pode perder o significado transmitido por cores específicas. Por exemplo, adicione um sublinhado a um texto de hiperligação com um código de cores para que as pessoas daltónicas saibam que o texto tem uma ligação, mesmo que não vejam a cor. Para os títulos, pondere adicionar negrito ou um tipo de letra maior.

  1. Selecionar o seu texto.

  2. Selecione o separador Formatar Texto.

  3. No grupo Tipo de Letra, que fornece opções para o tipo, o tamanho, o estilo e a cor do tipo de letra, selecione as suas opções de formatação.

Formatar grupo de texto no Outlook.

Utilizar uma cor de tipo de letra acessível

O texto no seu e-mail deve ser legível num modo de alto contraste. Por exemplo, utilize cores vivas ou esquemas de cores de alto contraste em extremidades opostas do espetro de cor. Os esquemas em preto e branco facilitam a distinção de texto e formas para pessoas daltónicas.

Para garantir que o texto é apresentado corretamente num modo de alto contraste, utilize a definição Automático para as cores do tipo de letra. Para localizar contrastes de cores insuficientes, utilize o Verificador de Acessibilidade.

  1. Selecionar o seu texto.

  2. Selecione Mensagem.

  3. No grupo Tipo de Letra , selecione O botão Cor do Tipo de Letra no friso no Outlook. (Cor do Tipo de Letra).

  4. Selecione Automático.

Menu Cor do tipo de letra no Outlook.

Início da Página 

Criar listas acessíveis

Para facilitar a leitura do seu e-mail por parte dos leitores de ecrã, organize as informações no seu e-mail em pequenos segmentos, como listas com marcas ou numeradas.

Para obter as instruções passo a passo sobre como criar listas, aceda a Adicionar uma lista numerada ou com marcas a uma mensagem.

Início da Página 

Ajustar o espaço entre frases e parágrafos

As pessoas com dislexia descrevem que veem o texto "trocado" numa página (palavras de uma linha de texto na linha abaixo). Podem ver letras trocadas na mesma palavra ou palavras distorcidas. Para reduzir a carga de leitura, pode aumentar o espaço em branco entre frases e parágrafos. 

  1. Selecionar o seu texto.

  2. Selecione o separador Formatar Texto.

  3. No grupo Parágrafo , no canto inferior direito do grupo, selecione o botão iniciador de caixa de diálogo para expandir o grupo. É aberta a caixa de diálogo Parágrafo, com o separador Avanços e Espaçamento apresentado.

    Grupo Parágrafo no friso no Outlook.

  4. Em Espaçamento, selecione as opções de espaçamento que pretende e, em seguida, selecione OK.

Caixa de diálogo Parágrafo no Outlook.

Início da Página 

Pedir e-mail acessível

Informe as pessoas que lhe enviam e-mails de que prefere receber conteúdo acessível.

  1. Para aceder aos detalhes da sua conta na Web, no Outlook, selecione Ficheiro > Informações e, em seguida, em Definições da Conta, clique na ligação em Aceder a esta conta na Web. Outlook na Web abre no browser.

  2. No Outlook na Web, para aceder a Definições de Acessibilidade, selecione Ícone Definições > Acessibilidade> Geral .

  3. Para pedir conteúdos acessíveis, selecione a caixa de verificação Pedir aos remetentes para enviarem conteúdo acessível. Em seguida, feche a janela Definições .

Início da Página 

Testar a acessibilidade com Leitura Avançada

Experimente ler o e-mail com Leitura Avançada para verificar o seu aspeto.

  1. Na sua mensagem de e-mail, selecione Mensagem > Leitura Avançada.

  2. No separador Leitura Avançada, selecione Ler em Voz Alta.

  3. Para sair Leitura Avançada, selecione Fechar Leitura Avançada.

Início da Página 

Consulte também

Vídeo: Melhorar a acessibilidade dos e-mails

Melhore a acessibilidade com o Verificador de Acessibilidade

Regras do Verificador de Acessibilidade

Tornar os seus documentos do Word acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar os seus documentos do Excel acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar as suas apresentações do PowerPoint acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Neste tópico

Melhores práticas para tornar Outlook e-mail acessível

A seguinte tabela inclui as principais práticas recomendadas para criar um e-mail do Outlook para iOS que seja acessível a pessoas portadoras de deficiência.

O que corrigir

Por que razão deve ser corrigido

Como corrigir

Inclua texto alternativo com elementos visuais.

O texto alternativo ajuda as pessoas que não conseguem ver o ecrã a compreenderem o que é importante nas imagens e noutros elementos visuais.

Adicionar texto alternativo aos elementos visuais

Adicione um texto de hiperligação pertinente.

Por vezes, as pessoas que utilizam um leitor de ecrã analisam uma lista de ligações.

Adicionar texto de hiperligação acessível

Utilize listas incorporadas.

Organize e estrutura as informações no seu e-mail em pequenas unidades que são fáceis de ler, navegar e percorrer.

Criar listas acessíveis

Início da Página 

Adicionar texto alternativo aos elementos visuais

O texto alternativo ajuda as pessoas que não conseguem ver o ecrã a compreender o que é importante em imagens, formas, gráficos SmartArt, gráficos e outros elementos visuais. Em texto alternativo, descreva resumidamente a imagem e mencione a sua intenção. Os leitores de ecrã leem o texto para descrever a imagem aos utilizadores que não conseguem ver a imagem.

Evite utilizar texto em imagens como a única forma de transmitir informações importantes. Se tiver de utilizar uma imagem com texto, repita esse texto na mensagem de e-mail.

Para escrever um bom texto alternativo, certifique-se de que transmite o conteúdo e a finalidade da imagem de forma concisa e inequívoca. O texto alternativo não deve ter mais de uma ou duas frases curtas. Na maioria das vezes, algumas palavras selecionadas cuidadosamente irão funcionar. Não repita os conteúdos textuais envolventes como texto alternativo nem utilize expressões que se refiram às imagens, como "um gráfico de" ou "uma imagem de".

Para obter mais informações sobre como escrever texto alternativo, aceda a Tudo o que precisa de saber para escrever texto alternativo eficaz

  1. No e-mail que está a compor, toque numa imagem para a selecionar e para abrir o menu de contexto.

  2. No menu de contexto, percorra para a esquerda e, em seguida, selecione Texto Alternativo.

  3. Escreva o texto alternativo da imagem.

    Sugestão: Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

  4. Quando estiver pronto, selecione OK.

Menu Texto Alternativo para imagem no Outlook para iOS

Início da Página 

Adicionar texto de hiperligação acessível

Por vezes, as pessoas que utilizam um leitor de ecrã analisam uma lista de ligações. As ligações devem transmitir informações claras e exatas sobre o destino. Por exemplo, evite utilizar textos de ligação como "Clique aqui", "Ver esta página", "Ir aqui" ou "Saiba mais". Em vez disso, inclua o título completo da página de destino.

Sugestão: Se o título da página de destino tiver um resumo exato dos conteúdos da página, utilize-o para o texto de hiperligação. Por exemplo, este texto de hiperligação corresponde ao título na página de destino: Criar mais com os modelos da Microsoft.

  1. No e-mail que está a compor, selecione a parte do texto onde pretende inserir a hiperligação.

  2. Se necessário, faça duplo toque no texto selecionado para abrir o menu de contexto.

  3. No menu de contexto, percorra para a esquerda e, em seguida, selecione Adicionar Ligação.

  4. Se quiser alterar o texto da hiperligação, escreva um novo texto no campo Texto .

  5. No campo Ligação , escreva ou cole o URL de destino.

  6. Para inserir a hiperligação, selecione Botão Concluído(Concluído).

Caixa de diálogo Adicionar Ligação no Outlook para iOS.

Início da Página 

Criar listas acessíveis 

Para facilitar a leitura do seu e-mail por parte dos leitores de ecrã, organize as informações nos mesmos em pequenos segmentos, como listas com marcas ou numeradas.

Estruturar listas para que não precise de adicionar um parágrafo simples sem uma marca ou número ao meio de uma lista. Se a sua lista for dividida por um parágrafo simples, alguns leitores de ecrã poderão anunciar o número de itens de lista errados. Além disso, o utilizador poderá ouvir no meio da lista que está a sair da lista.

  1. Na mensagem de e-mail que está a compor, coloque o cursor onde pretende criar uma lista.

  2. Na barra de ferramentas acima do teclado no ecrã, selecione O botão de menu Formatação de texto formatado no Outlook para iOS. (Formatação de texto formatado).

  3. No menu de formatação de texto, selecione O botão de menu Marca de Lista no Outlook para iOS. (Marca) ou O botão de menu Numeração no Outlook para iOS. (Numeração).

  4. Escreva o texto do item de lista e, em seguida, selecione Devolver. É adicionado um novo item de lista. Repita este passo para cada item de lista que pretende adicionar.

Início da Página

Consulte também

Tornar os seus documentos do Word acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar os seus documentos do Excel acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar as suas apresentações do PowerPoint acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar os seus blocos de notas do OneNote acessíveis a pessoas portadoras de deficiência.

Neste tópico

Melhores práticas para tornar Outlook e-mail acessível

A tabela seguinte inclui as principais melhores práticas para criar um e-mail Outlook para Android acessível a pessoas portadoras de deficiência.

O que corrigir

Por que razão deve ser corrigido

Como corrigir

Inclua texto alternativo com elementos visuais.

O texto alternativo ajuda as pessoas que não conseguem ver o ecrã a compreenderem o que é importante nas imagens e noutros elementos visuais.

Adicionar texto alternativo aos elementos visuais

Adicione um texto de hiperligação pertinente.

Por vezes, as pessoas que utilizam um leitor de ecrã analisam uma lista de ligações.

Adicionar texto de hiperligação acessível

Utilize listas incorporadas.

Organize e estrutura as informações no seu e-mail em pequenas unidades que são fáceis de ler, navegar e percorrer.

Criar listas acessíveis

Início da Página 

Adicionar texto alternativo aos elementos visuais

O texto alternativo ajuda as pessoas que não conseguem ver o ecrã a compreender o que é importante em imagens, formas, gráficos SmartArt, gráficos e outros elementos visuais. Em texto alternativo, descreva resumidamente a imagem e mencione a sua intenção. Os leitores de ecrã leem o texto para descrever a imagem aos utilizadores que não conseguem ver a imagem.

Evite utilizar texto em imagens como a única forma de transmitir informações importantes. Se tiver de utilizar uma imagem com texto, repita esse texto na mensagem de e-mail.

Para escrever um bom texto alternativo, certifique-se de que transmite o conteúdo e a finalidade da imagem de forma concisa e inequívoca. O texto alternativo não deve ter mais de uma ou duas frases curtas. Na maioria das vezes, algumas palavras selecionadas cuidadosamente irão funcionar. Não repita os conteúdos textuais envolventes como texto alternativo nem utilize expressões que se refiram às imagens, como "um gráfico de" ou "uma imagem de".

Para obter mais informações sobre como escrever texto alternativo, aceda a Tudo o que precisa de saber para escrever texto alternativo eficaz

  1. No e-mail que está a compor, toque sem soltar numa imagem para abrir o menu de contexto.

  2. No menu de contexto, selecione Texto alternativo.

  3. Escreva o texto alternativo da imagem.

    Sugestão: Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

  4. Quando estiver pronto, selecione GUARDAR.

Caixa de diálogo texto alternativo do Outlook para Android.

Início da Página  

Adicionar texto de hiperligação acessível

Por vezes, as pessoas que utilizam um leitor de ecrã analisam uma lista de ligações. As ligações devem transmitir informações claras e exatas sobre o destino. Por exemplo, evite utilizar textos de ligação como "Clique aqui", "Ver esta página", "Ir aqui" ou "Saiba mais". Em vez disso, inclua o título completo da página de destino.

Sugestão: Se o título da página de destino tiver um resumo exato dos conteúdos da página, utilize-o para o texto de hiperligação. Por exemplo, este texto de hiperligação corresponde ao título na página de destino: Criar mais com os modelos da Microsoft.

  1. No e-mail que está a compor, selecione a parte do texto onde pretende adicionar a hiperligação. É aberto o menu de contexto.

  2. No menu de contexto, selecione Adicionar Ligação.

  3. Se quiser alterar o texto da hiperligação, escreva o novo texto no campo Texto a apresentar.

  4. No campo de texto Ligação, escreva ou cole o URL de destino.

  5. Para inserir a hiperligação, selecione GUARDAR.

Caixa de diálogo Editar Ligação do Outlook para Android.

Início da Página  

Criar listas acessíveis 

Para facilitar a leitura do seu e-mail por parte dos leitores de ecrã, organize as informações nos mesmos em pequenos segmentos, como listas com marcas ou numeradas.

Estruturar listas para que não precise de adicionar um parágrafo simples sem uma marca ou número ao meio de uma lista. Se a sua lista for dividida por um parágrafo simples, alguns leitores de ecrã poderão anunciar o número de itens de lista errados. Além disso, o utilizador poderá ouvir no meio da lista que está a sair da lista.

  1. Na mensagem de e-mail que está a compor, coloque o cursor onde pretende criar uma lista.

  2. Na barra de ferramentas acima do teclado no ecrã, selecione O botão de menu Mostrar opções de formatação no Outlook para Android. (Mostrar opções de formatação).

  3. No menu de formatação de texto, selecione O botão Lista com marcas no Outlook para Android. (Lista com marcas) ou O botão Lista numerada no Outlook para Android. (Lista numerada).

  4. Escreva o texto do item de lista e, em seguida, selecione O botão Enter no teclado android no ecrã. (Enter). É adicionado um novo item de lista. Repita este passo para cada item de lista que pretende adicionar.

Início da Página  

Consulte também

Tornar os seus documentos do Word acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar os seus documentos do Excel acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar as suas apresentações do PowerPoint acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar os seus blocos de notas do OneNote acessíveis a pessoas portadoras de deficiência.

Neste tópico

Melhores práticas para tornar Outlook e-mail acessível

A tabela seguinte inclui as principais melhores práticas para criar Outlook na Web e-mail acessível a pessoas portadoras de deficiência.

O que corrigir

Por que razão deve ser corrigido

Como corrigir

Evite problemas comuns de acessibilidade, como texto alternativo em falta e cores de baixo contraste.

Torne mais fácil para todos lerem a sua mensagem de e-mail.

Verificar a acessibilidade enquanto trabalha no Outlook

Se precisar de utilizar tabelas, crie uma estrutura de tabela simples apenas para dados e especifique as informações do cabeçalho da coluna.

Os leitores de ecrã controlam a localização numa tabela ao contar as células da tabela.

Evitar a utilização de tabelas

Utilizar estilos e títulos incorporados.

Para facilitar a leitura do seu e-mail por parte dos leitores de ecrã, utilize uma ordem de cabeçalho lógica e as ferramentas de formatação incorporadas no Outlook.

Utilizar estilos e títulos incorporados

Criar listas acessíveis

Inclua texto alternativo em todos os elementos visuais.

O texto alternativo permite às pessoas que não conseguem ver o ecrã compreender o que é importante nas imagens e noutros elementos visuais.

Adicionar texto alternativo a elementos visuais

Adicione um texto de hiperligação pertinente.

Por vezes, as pessoas que utilizam um leitor de ecrã analisam uma lista de ligações.

Utilizar textos de hiperligação acessíveis

Certifique-se de que a cor não é a única forma de transmissão de informações.

As pessoas invisuais, com dificuldades de visão ou daltónicas podem não compreender o significado transmitido por cores específicas.

Utilizar o formato e a cor do tipo de letra acessíveis

Utilize um texto com contraste suficiente e cores de fundo.

O texto no seu e-mail deve ser legível no modo de Alto Contraste para que todos o consigam ver bem, incluindo as pessoas com deficiências visuais.

Utilizar o formato e a cor do tipo de letra acessíveis

Utilize um tamanho de tipo de letra maior (11pt ou superior), tipos de letra sem serifa e espaços em branco suficientes.

As pessoas com dislexia descrevem que veem o texto "trocado" numa página (palavras de uma linha de texto na linha abaixo). Podem ver letras trocadas na mesma palavra ou palavras distorcidas.

Utilizar o formato e a cor do tipo de letra acessíveis

Utilizar o alinhamento e espaçamento do texto acessível

Início da Página

Verificar a acessibilidade enquanto trabalha no Outlook

O Verificador de Acessibilidade é uma ferramenta que revê os seus conteúdos e sinaliza os problemas de acessibilidade com que se depara. Explica porque é que cada problema pode ser um potencial problema para alguém com deficiência. O Verificador de Acessibilidade também sugere como pode resolver os problemas apresentados.

Para iniciar o Verificador de Acessibilidade, selecione Opções > Verificar Acessibilidade ou Mensagem > Verificar Acessibilidade. O painel Verificador de Acessibilidade é aberto e agora pode rever e corrigir problemas de acessibilidade. Para obter mais informações, aceda a Melhorar a acessibilidade com o Verificador de Acessibilidade.

Início da Página

Evitar a utilização de tabelas 

Em geral, evite tabelas se possível e apresente os dados de outra forma, como parágrafos com cabeçalhos e faixas. As tabelas com largura fixa podem revelar-se difíceis de ler para as pessoas que utilizam a Lupa, uma vez que essas tabelas forçam o conteúdo a um tamanho específico. Isto torna o tipo de letra muito pequeno, o que obriga os utilizadores da Lupa a deslocarem-se horizontalmente, especialmente em dispositivos móveis.

Se tiver de utilizar tabelas, utilize as seguintes diretrizes para garantir que a tabela está o mais acessível possível:

  • Evite tabelas de largura fixa.

  • Certifique-se de que as tabelas são compostas corretamente em todos os dispositivos, incluindo telemóveis e tablets.

  • Se tiver hiperligações na tabela, edite os textos da ligação para que façam sentido e não quebrem a meio da frase.

  • Certifique-se de que o e-mail é lido facilmente com a Lupa. Envie o rascunho do e-mail para si próprio e visualize-o num dispositivo móvel para garantir que as pessoas não precisam de deslocar horizontalmente o e-mail num telemóvel, por exemplo.

  • Utilize cabeçalhos de tabela.

  • Teste a acessibilidade da sua mensagem de e-mail.

Início da Página

Utilizar cabeçalhos de tabela 

Os leitores de ecrã controlam a localização numa tabela ao contar as células da tabela. Se uma tabela estiver aninhada noutra tabela ou se a célula estiver unida ou dividida, o leitor de ecrã perderá a contagem e não conseguirá fornecer informações úteis sobre a tabela a partir desse ponto. As células em branco numa tabela também podem levar alguém que esteja a utilizar um leitor de ecrã a pensar que não existe mais nada na tabela. Utilize uma estrutura de tabela simples apenas para dados e especifique as informações do cabeçalho da coluna. Os leitores de ecrã também utilizam as informações dos cabeçalhos para identificar as linhas e as colunas.

Para garantir que as tabelas não contêm células divididas, células unidas ou tabelas aninhadas, utilize o Verificador de Acessibilidade.

  1. Coloque o cursor em qualquer lugar da tabela.

  2. No separador Tabela , selecione Opções de tabela > Linha de cabeçalho.

  3. Escreva os cabeçalhos de coluna.

O menu Opções da tabela a mostrar a opção Linha de cabeçalho selecionada no Outlook na Web.

Início da Página

Utilizar estilos e títulos incorporados 

Os cabeçalhos devem ser analisados, quer visualmente quer com tecnologia de apoio. Idealmente, os cabeçalhos explicam o que é uma secção de e-mail. Utilize os estilos de cabeçalho incorporados e crie textos de cabeçalho descritivos para facilitar aos utilizadores de leitores de ecrã determinar a estrutura da mensagem e navegar nos cabeçalhos.

Organize os cabeçalhos pela ordem lógica prescrita e não ignore os níveis de cabeçalho. Por exemplo, utilize Cabeçalho 1, Cabeçalho 2 e, em seguida, Título 3, em vez de Título 3, Cabeçalho 1 e, em seguida, Cabeçalho 2. Organize as informações no seu documento em pequenos segmentos. Idealmente, cada cabeçalho só deve incluir alguns parágrafos.

  1. Selecione a parte do texto que pretende transformar num cabeçalho.

  2. Selecione Mensagem > Estilos e, em seguida, selecione o estilo de cabeçalho que pretende, por exemplo, Cabeçalho 1.

O menu Estilos no Outlook na Web.

 Início da Página

Adicionar texto alternativo a elementos visuais

O texto alternativo ajuda as pessoas que não conseguem ver o ecrã a compreender o que é importante no conteúdo visual. Os conteúdos visuais incluem imagens, gráficos SmartArt, formas, grupos, gráficos, objetos incorporados, tinta digital e vídeos. Em texto alternativo, descreva resumidamente a imagem e mencione a sua intenção. Os leitores de ecrã leem o texto para descrever a imagem aos utilizadores que não conseguem ver a imagem.

Evite utilizar texto em imagens como a única forma de transmitir informações importantes. Se tiver de utilizar uma imagem com texto, repita o mesmo no documento. No texto alternativo, descreva resumidamente a imagem e mencione a existência de texto e a respetiva intenção.

Para escrever um bom texto alternativo, certifique-se de que transmite o conteúdo e a finalidade da imagem de forma concisa e inequívoca. O texto alternativo não deve ter mais de uma ou duas frases curtas. Na maioria das vezes, algumas palavras selecionadas cuidadosamente irão funcionar. Não repita os conteúdos textuais envolventes como texto alternativo nem utilize expressões que se refiram às imagens, como "um gráfico de" ou "uma imagem de". Para obter mais informações sobre como escrever texto alternativo, aceda a Tudo o que precisa de saber para escrever texto alternativo eficaz.

Para localizar texto alternativo em falta, utilize o Verificador de Acessibilidade.

  1. Ao compor um e-mail, clique com o botão direito do rato numa imagem no corpo da mensagem. É aberto o menu de contexto.

  2. No menu de contexto, selecione Adicionar texto alternativo.

  3. Escreva o texto alternativo da imagem e, em seguida, selecione OK.

Início da Página 

Utilizar textos de hiperligação acessíveis

Por vezes, as pessoas que utilizam um leitor de ecrã analisam uma lista de ligações. As ligações devem transmitir informações claras e exatas sobre o destino. Por exemplo, evite utilizar textos de ligação como "Clique aqui", "Ver esta página", "Ir aqui" ou "Saiba mais". Em vez disso, inclua o título completo da página de destino.

Sugestão: Se o título da página de destino tiver um resumo exato dos conteúdos da página, utilize-o para o texto de hiperligação. Por exemplo, este texto de hiperligação corresponde ao título na página de destino: Criar mais com os modelos da Microsoft.

  1. Quando estiver a compor um e-mail, escreva um texto de ligação significativo no corpo da mensagem.

  2. Selecione o texto da ligação e, em seguida, prima Ctrl+K. É aberta a caixa de diálogo Inserir ligação .

  3. Se quiser alterar o texto da ligação, escreva um novo texto no campo Apresentar como texto.

  4. No campo de texto Endereço Web (URL), escreva ou cole o URL de destino.

  5. Quando estiver pronto, selecione OK.

A caixa de diálogo Inserir ligação no Outlook na Web.

Início da Página

Desativar a pré-visualização da ligação

Quando adiciona um URL a um e-mail no Outlook.com ou Outlook na Web ou quando recebe um e-mail com um URL no corpo, verá uma pré-visualização de texto formatado que inclui um título de ligação, uma imagem em miniatura e uma descrição da ligação. Isto é denominado pré-visualização de ligação e está ativado por predefinição.

Para reduzir o desorganização e as distrações, pode desativar a pré-visualização da ligação.

  1. Selecione (Definições). A janela Definições é apresentada.

  2. Na janela Definições, selecione Correio > Compose e responda.

  3. Em Pré-visualização da ligação, desmarque a caixa de verificação Pré-visualizar ligações no e-mail para desativar a pré-visualização da ligação.

Início da Página 

Utilizar o formato e a cor do tipo de letra acessíveis

Um tipo de letra acessível não exclui nem atrasa a velocidade de leitura de qualquer pessoa que leia uma mensagem de e-mail, incluindo pessoas com dificuldades de visão ou dificuldades de leitura ou pessoas invisuais. O tipo de letra correto melhora a legibilidade e legibilidade das mensagens de e-mail.

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível 

Para reduzir a carga de leitura, selecione tipos de letra sem serifa familiares, como Arial ou Calibri, e utilize um tamanho de tipo de letra suficientemente grande (11pt ou superior). Evite a utilização de letras maiúsculas e de itálicos ou sublinhados excessivos.

Uma pessoa com deficiências visuais pode perder o significado transmitido por cores específicas. Por exemplo, adicione um sublinhado a um texto de hiperligação com um código de cores para que as pessoas daltónicas saibam que o texto tem uma ligação, mesmo que não vejam a cor.

  1. Selecione a parte do texto que pretende formatar.

  2. Para alterar o tipo de letra, expanda o menu do tipo de letra no friso e, em seguida, selecione o tipo de letra que pretende.

    O menu tipo de letra no Outlook na Web.

  3. Para alterar o tamanho do tipo de letra, expanda o menu tamanho do tipo de letra no friso e, em seguida, selecione o tamanho pretendido.

    O menu tamanho do tipo de letra no Outlook na Web.

Início da Página 

Utilizar uma cor de tipo de letra acessível

O texto no seu e-mail deve ser legível num modo de alto contraste. Por exemplo, utilize cores vivas ou esquemas de cores de alto contraste em extremidades opostas do espetro de cor. Os esquemas em preto e branco facilitam a distinção de texto e formas para pessoas daltónicas.

Para localizar contrastes de cores insuficientes, utilize o Verificador de Acessibilidade.

  1. Selecione a parte do texto que pretende formatar.

  2. No friso, selecione O botão Cor do tipo de letra no Outlook na Web. (Cor do tipo de letra).

  3. No menu Cor do tipo de letra, selecione a cor que pretende.

Início da Página 

Criar listas acessíveis

Para facilitar a leitura da sua mensagem de e-mail por parte dos leitores de ecrã, organize as informações na mesma em pequenos segmentos, como listas com marcas ou numeradas.

Estruturar listas para que não precise de adicionar um parágrafo simples sem uma marca ou número ao meio de uma lista. Se a sua lista for dividida por um parágrafo simples, alguns leitores de ecrã poderão anunciar o número de itens de lista errados. Além disso, o utilizador poderá ouvir no meio da lista que está a sair da lista. 

  1. No seu e-mail, coloque o cursor onde pretende criar uma lista.

  2. No friso, selecione Botão Lista com marcas na barra de ferramentas de formatação no Outlook na Web. (Marcas) ou Botão Lista ordenada no Outlook na Web. (Numeração).

  3. Escreva cada item de lista na lista com marcas ou numerada.

Início da Página 

Utilizar o alinhamento e espaçamento do texto acessível 

As pessoas com dislexia podem ver o texto de uma forma que pode dificultar a distinção entre letras e palavras. Por exemplo, podem ver uma linha de texto a unir-se à linha de baixo ou letras adjacentes pegadas umas às outras. Além disso, ter múltiplas linhas em branco ou espaços consecutivos pode tornar a navegação do teclado mais lenta e a utilização do leitor de ecrã mais complicada.

Alinhe o parágrafo à esquerda para evitar intervalos irregulares entre palavras e aumente ou diminua o espaço em branco entre linhas para melhorar a legibilidade. Inclua espaço em branco suficiente entre linhas e parágrafos, mas evite mais de dois espaços entre palavras e duas linhas em branco entre parágrafos.

  1. No seu e-mail, coloque o cursor dentro do parágrafo cujo alinhamento de texto pretende ajustar.

  2. No friso, selecione O botão Alinhar no friso no Outlook na Web. (Alinhar) > Alinhar à esquerda.

O menu Alinhar no Outlook na Web.

Início da Página 

Pedir e-mail acessível

Informe as pessoas que lhe enviam e-mails de que prefere receber conteúdo acessível.

  1. Em Outlook na Web, selecione (Definições). A janela Definições é apresentada.

  2. Na janela Definições , selecione Geral > Acessibilidade.

  3. Para pedir conteúdos acessíveis, selecione a caixa de verificação Pedir aos remetentes para enviarem conteúdo acessível. Em seguida, feche a janela Definições.

Início da Página 

Testar a acessibilidade da sua mensagem de e-mail

Quando o seu e-mail estiver pronto, pode experimentar algumas coisas para se certificar de que o e-mail está acessível:

  • Execute o Verificador de Acessibilidade. Para obter instruções, aceda a Verificar acessibilidade enquanto trabalha no Outlook ou Melhorar a acessibilidade com o Verificador de Acessibilidade.

  • Experimente navegar e ler o e-mail com o leitor de ecrã incorporado, o Narrador. O Narrador é fornecido com o Windows, pelo que não é necessário instalar nada. Esta é uma forma adicional de detetar problemas na ordem de navegação, por exemplo.

    1. Para ativar o Narrador, prima a tecla do logótipo do Windows+Ctrl+Enter.

    2. Para navegar no conteúdo na mensagem, utilize as teclas de seta. Modifique o sentido de leitura dos elementos no e-mail, se necessário.

      Para que o Narrador leia toda a janela de e-mail, prima a tecla Narrador (Caps lock ou Insert)+W.

      Para obter mais informações sobre como navegar com o Narrador, aceda ao Capítulo 3: Utilizar o modo de análise, Capítulo 4: Ler texto ou Capítulo 5: Navegação.

    3. Para desativar o Narrador, prima a tecla do logótipo do Windows+Ctrl+Enter.

Início da Página 

Consulte também

Melhore a acessibilidade com o Verificador de Acessibilidade

Regras do Verificador de Acessibilidade

Tornar os seus documentos do Word acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar os seus documentos do Excel acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar as suas apresentações do PowerPoint acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar os seus blocos de notas do OneNote acessíveis a pessoas portadoras de deficiência.

Suporte técnico para clientes portadores de deficiência

A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível a todos os seus clientes. Se for portador de deficiência ou tiver perguntas relacionadas com acessibilidade, contacte o Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para obter assistência técnica. A equipa do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência foi treinada para utilizar diversas tecnologias de apoio populares e pode fornecer assistência em inglês, espanhol, francês e na língua gestual americana. Aceda ao site do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para saber os detalhes de contacto da sua região.

Se for um utilizador da administração pública, comercial ou empresarial, contacte o Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência para empresas.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções?

Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam-no a colocar e a responder perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes.

Encontre soluções para problemas comuns ou obtenha ajuda de um agente de suporte.