Última Atualização: 5 de fevereiro de 2025
PROBLEMA
A partir de 16 de janeiro de 2025, Outlook 2016 MSI deixou de mostrar o remetente nos resultados da pesquisa e os resultados da pesquisa aparecem como não lidos.
Por exemplo, quando pesquisa a sua caixa de entrada com Outlook 2016, descobre que o remetente não está a aparecer na coluna De nos resultados da pesquisa do painel de leitura, conforme mostrado abaixo. Os resultados da pesquisa também aparecem como não lidos.
Nota: Para sensibilização, Outlook 2016 apoio terminará a 14 de outubro de 2025. Para obter mais informações, aceda a Preparar-se agora: Um ano até ao fim do suporte do Office 2016/2019.
ESTADO: EM INVESTIGAÇÃO
Este problema também é monitorizado no Dashboard do Estado de Funcionamento do Serviço M365 como EX989566. A equipa de serviço identificou uma alteração de código recente que parece estar a resultar em impacto. Estão a reverter a alteração do código e a aplicar uma correção. A estimativa inicial do progresso da implementação sugere que isto deve estar concluído até ao final desta semana, 07/02/25. Atualizaremos o tópico quando soubermos que a correção será concluída.
Se precisar urgentemente de resolver o problema, pode desativar temporariamente a pesquisa do serviço.
SOLUÇÃO
Desative temporariamente a Pesquisa Assistida do Servidor, que o Outlook reverteria para a Pesquisa de Ambiente de Trabalho do Windows legada, com a seguinte chave de registo:
HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search DWORD: DisableServerAssistedSearch Valor: 1
Recursos Adicionais
Como Outlook 2016 utiliza Exchange Server FAST Search de 2016
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