Applies ToOneDrive para Empresas SharePoint Server – Edição de subscrição SharePoint Server 2019 SharePoint Server 2016 SharePoint Server 2013 Enterprise SharePoint no Microsoft 365 Office para empresas Office 365 Pequenas Empresas Administração do Microsoft 365 OneDrive (trabalho ou escola) OneDrive (início ou pessoal) OneDrive para Windows Centro de administração do SharePoint SharePoint no Microsoft 365 Pequenos Negócios

Se não conseguir ver nenhum ícone, pode ser que os OneDrive ícones tenham saído da área de notificação da barra de tarefas ou que o OneDrive não esteja a funcionar.

Num PC Windows, deverá ver o ícone de nuvem branca ou azul do OneDrive na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas.

Poderá ter de clicar na seta Mostrar ícones escondidos O botão Mostrar ícones escondidos. junto à área de notificação para ver o ícone do OneDrive.

Barra de tarefas do Windows a mostrar ícones escondidos

Se o ícone não aparecer na área de notificação, o OneDrive poderá não estar a ser executado.

Selecione Iniciar, escreva OneDrive na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione OneDrive nos resultados da pesquisa.

Para se certificar de que está a obter as funcionalidades mais recentes e correções de erros, transfira e instale a aplicação OneDrive mais recente gratuitamente.

Num Mac, irá ver os ícones de nuvem do OneDrive na barra de Menus superior. Se não vir a barra de Menus, poderá ter de ajustar as suas Preferências gerais. Para obter mais informações, aceda ao suporte da Apple.

Se o ícone não aparecer na área do menu Estado, o OneDrive poderá não estar a ser executado:

  1. Localize o OneDrive na sua pasta Aplicações.

  2. Clique com o botão direito do rato em OneDrive e selecione Mostrar Conteúdos do Pacote.

  3. Navegue até à pasta Conteúdos > Recursos.

  4. Faça duplo clique em ResetOneDriveApp.command (ou ResetOneDriveAppStandalone.command, se estiver a utilizar a aplicação autónoma).

  5. Inicie o OneDrive e conclua o processo de configuração.

Para se certificar de que está a obter as funcionalidades mais recentes e correções de erros, transfira e instale a aplicação OneDrive mais recente gratuitamente.

Ícone contacte o suporte

Contactar Suporte Para obter ajuda com a sua conta e subscrições da Microsoft, aceda a Ajuda para Contas e Faturação da Microsoft.

Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obtenha Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.

Distintivo escolar ou de trabalho

Administradores Os administradores deverão consultar a Ajuda para Administradores do OneDrive, a Tech Community do OneDrive ou contactar o suporte do Microsoft 365 para empresas.

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