Última Atualização: 27 de março de 2024
PROBLEMA
Depois de atualizar o Office para a Versão 2402, Build 17328.20068 e superior, não consegue enviar faturas por e-mail com o Outlook para Ambiente de Trabalho.
Quando tenta enviar uma fatura a partir do QuickBooks, Email > Fatura, poderá ver um erro:
ESTADO: CORRIGIDO
A correção a longo prazo encontra-se na compilação 17518.15030+ do Canal Beta e irá para a Pré-visualização do Canal Atual e Canal Atual na compilação 17531.20000+.
A correção a curto prazo encontra-se nas compilações abaixo. Para instalar esta atualização, selecione Ficheiro > Conta do Office > Opções de Atualização > Atualizar Agora. Se não vir a correção a funcionar imediatamente, reinicie o computador.
Canal Atual: Versão 2402, Build 17328.20162Notas de Versão do Canal Atual do Office (Pré-visualização).
Pré-visualização do Canal Atual: Versão 2403 Compilação 17425.20036+, para disponibilidade de compilação, aceda aSe estiver a utilizar a Pré-visualização do Canal Atual e precisar da compilação fixa imediatamente, mude para o Canal Atual com a documentação de orientação no tópico Utilizar um comando de registo para instalar o Microsoft 365 Insider em dispositivos Windows.
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Abra uma Linha de Comandos (clique com o botão direito do rato em Executar como administrador).
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Escreva ou cole este comando de chave de registo e prima Enter: reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current
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Selecione Ficheiro > Conta do Office > Opções de Atualização > Atualizar Agora e, em seguida, feche o Outlook até que a alteração do canal esteja concluída.
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Para voltar à Pré-visualização do Canal Atual mais tarde, utilize os mesmos passos com a chave de registo no artigo.
Se tiver desativado as atualizações para resolver o problema, selecione Ficheiro > Conta do Office > Opções de Atualização > Ativar Atualizações.
Soluções:
Opção 1 : Como parte da investigação, descobrimos que ajudará a mitigar o problema se enviar e-mails a partir de QuickBooks enquanto o Outlook Para Ambiente de Trabalho está em execução. Se este passo por si só não mitigar o problema, siga o passo seguinte para reverter para a compilação anterior.
Opção 2: Para resolver o problema, reverta para uma compilação anterior à Versão 2402.
Reverta a instalação Clique-e-Use do Office M365 para a Versão 2401 Build 17231.20236.
Para fazê-lo:
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Feche todas as aplicações do Office.
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Selecione Iniciar, escreva cmd na caixa de Pesquisa, clique com o botão direito do rato em Linha de Comandos (ou cmd.exe) e, em seguida, selecione Executar como administrador.
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Na janela da linha de comandos, escreva as duas linhas de comandos seguintes, premindo Enter após cada linha de comandos: cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236
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Quando a reparação estiver concluída, abra o Outlook e selecione Ficheiro > Conta do Office.
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Selecione Opções de Atualização e escolha Desativar Atualizações.
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Adicione um compromisso no seu calendário para depois de 16 de abril para voltar a consultar este tópico para confirmar que o problema foi corrigido. Se estiver, volte a ativar as atualizações ao selecionar Ficheiro > Conta do Office > Opções de Atualização > Ativar Atualizações.
Importante: Se, por algum motivo, continuar a reproduzir o problema depois de reverter, reinicie o computador. Vimos relatórios onde pode demorar dois reinícios antes de o problema ser mitigado.
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