O que é uma política de retenção?
As políticas de retenção são criadas por uma empresa ou organização e gerem durante quanto tempo os dados são armazenados nas aplicações Microsoft que utiliza. No Teams, estas políticas ditam durante quanto tempo as mensagens são apresentadas num chat ou canal e até mesmo quanto tempo um ficheiro é armazenado no Teams, No OneDrive e no SharePoint.
Todas as organizações podem definir diferentes comprimentos de armazenamento de dados, por isso, para saber quanto tempo é a política de retenção da sua organização, contacte o seu administrador de TI.
Se a sua organização ( ou uma organização com a qual interage através do Teams) definir uma data de expiração para mensagens, uma mensagem de sistema substituirá as eliminadas pela política de retenção de uma organização, incluindo as mensagens que afixou ou guardou. Se a mensagem original numa conversação de canal expirar, apenas a mensagem será eliminada. Todas as respostas que ainda se encontram dentro do período de retenção permanecerão.
Quando tem conversas um-a-um ou de grupo com pessoas fora da sua organização, as respetivas políticas de retenção podem resultar na eliminação de mensagens da aplicação Teams. As mensagens são eliminadas para todos os membros da conversação. Para saber mais, veja As mensagens nas aplicações Teams e Yammer são eliminadas inesperadamente pelas políticas de retenção.
Nota: As mensagens eliminadas por uma política de retenção não podem ser recuperadas.
Os ficheiros que são partilhados através de uma conversa ou mensagem de canal podem ter a sua própria política de retenção com uma data de expiração separada da mensagem. Nesses casos, a mensagem e a pré-visualização de ficheiros podem continuar a ser apresentadas no Teams, mas se tentar abrir o ficheiro, receberá uma mensagem de erro a indicar "Ficheiro não encontrado".
Se quiser saber como as organizações criam as políticas de retenção, pode aceder a este documento técnico para administradores de TI: Criar e configurar políticas de retenção
Como devo proceder para eliminar mensagens antes da data de expiração?
Se quiser eliminar uma mensagem antes da política de retenção, basta pairar o cursor do rato sobre a mensagem e selecionar Mais opções 
Nota: Só pode eliminar as mensagens que enviou para que você e outras pessoas no Teams deixem de ver estas mensagens. No entanto, uma organização pode ter configurado uma política de retenção para reter uma cópia por motivos de conformidade.
