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Última Atualização: 15 de abril de 2022

PROBLEMA

Quando tenta criar uma reunião do Teams no Outlook para Computador, obtém um erro:

"Lamentamos, mas tem de terminar a sessão do Teams e voltar a iniciar sessão antes de poder agendar a sua reunião"

Janela de erro: Lamentamos, mas tem de terminar a sessão do Teams e voltar a iniciar sessão antes de poder agendar a sua reunião. Se o problema persistir, contacte a sua equipa de suporte.

RESOLUÇÃO

Este problema ocorre porque:

  1. O suplemento Reunião do Teams instalado pelo Teams para trabalho ou escola não funciona com uma conta Outlook.com. Só funciona com contas de trabalho baseadas no Exchange do Microsoft 365.

  2. O suplemento Reunião do Teams no Outlook para Computador não está atualmente disponível para o Teams para casa ou para pequenas empresas que utiliza uma conta Outlook.com, Por que não posso utilizar o suplemento Reunião do Teams no Teams para utilização pessoal e de pequenas empresas?

Se a sua Subscrição do Office for para uso pessoal ou para uma pequena empresa, continua a poder criar reuniões do Teams através da aplicação Web do Teams ou da aplicação de computador Teams para casa ou para pequenas empresas. Para aceder à aplicação Web ou instalar a aplicação de computador, aceda a https://teams.live.com e inicie sessão com a sua conta Outlook.com. Utilize esta aplicação para criar as reuniões do Teams e enviar os convites para as mesmas, Criar uma reunião no Teams para utilização pessoal e de pequenas empresas. As reuniões que criar nesta aplicação serão sincronizadas com o seu calendário do Outlook para Computador.

Nota: Outro ponto de instalação para a versão de computador, transfira Teams para casa ou para pequenas empresas, Transferir as Aplicações para Computador e para Dispositivo Móvel do Microsoft Teams | Microsoft Teams.

Calendário do Outlook a apresentar a janela de reunião do calendário.

Se precisar da funcionalidade para criar reuniões do Teams a partir do Outlook para Computador, é necessário um plano de subscrição que tenha contas profissionais baseadas no Exchange. Os planos que cumprem este requisito são os seguintes:

Compare Planos do Microsoft 365 Empresas | Microsoft Microsoft 365 Empresas Microsoft 365 Empresas Premium

Compare Planos do Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Office 365 E5

Nota: Se tiver uma conta de um dos planos acima e estiver a ver um erro ao criar reuniões do Teams a partir do Outlook, siga os passos de resolução de problemas neste artigo, Utilizar o suplemento Reunião do Microsoft Teams no Outlook - Microsoft Teams | Microsoft Docs

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