Última Atualização: 18 de Março de 2022
PROBLEMA
No Outlook, ao tentar pré-visualizar um anexo PDF num e-mail, verá o seguinte erro:
Não é possível pré-visualizar este ficheiro porque não existe nenhum pré-visualizador instalado para o mesmo.
ESTADO: SOLUÇÃO
Existem dois problemas principais que causarão este erro.
Problema 1:
O Adobe Acrobat Reader não está instalado com a mesma capacidade de bits do Outlook Para Ambiente de Trabalho
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Abra o Outlook e selecione Ficheiro > Conta do Office > Acerca do Outlook. A sua versão do Outlook (32 bits ou 64 bits) será apresentada em negrito na parte superior da janela.
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Abra o Adobe Acrobat Reader e selecione Ajuda > Sobre o Adobe Acrobat Reader. A sua versão do Adobe Acrobat Reader (32 bits ou 64 bits) será apresentada em negrito na parte superior da janela.
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Se a sua versão bit do Adobe Acrobat Reader e do Outlook for a mesma, vá para o Problema 2. Se for diferente, desinstale a versão atual do Adobe Acrobat Reader.
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Vá para Instalação do Adobe Acrobat Reader DC para todas as versões. e preencha os passos para obter a versão correta do Adobe Acrobat Reader.
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No passo 3, certifique-se de que escolhe o mesmo número de bits que a sua versão do Outlook. Se o Outlook for de 64 bits, selecione a versão (64 bits).
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Quando a transferência estiver concluída, execute o instalador e siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a instalação.
Problema 2:
O Microsoft PowerToys está instalado e substituiu a definição de Pré-visualização de PDF.
No Menu Iniciar do Windows, procure a Aplicação PowerToys e abra-a. Selecione Explorador de Ficheiros Suplementos e desative Ative a pré-visualização de PDF (.pdf).
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