Erro ao responder a e-mails encriptados a partir do Outlook para Ambiente de Trabalho

Última Atualização: 21 de junho de 2024

PROBLEMA

Quando responder a um e-mail encriptado OMEv2 a partir do Outlook para Ambiente de Trabalho, poderá receber a seguinte mensagem de erro: 

"O Microsoft Outlook não conseguiu criar uma mensagem com permissão restrita."

Este problema foi comunicado a partir da Versão 2402 (Compilação 17328.20142) e superior do Canal Atual.

ESTADO: CORRIGIDO

A correção para este problema está disponível pela primeira vez no Canal Beta com a Versão 2407 Compilação 17819.15010. Pode monitorizar as notas de versão para ver quando esta compilação está disponível para teste, Notas de Versão para o Canal Beta. A correção irá para Pré-visualização do Canal Atual e Canal Atual a partir da Versão 2407 Compilação 17830.20000.

Para resolver o problema, pode responder aos e-mails encriptados no Outlook Web Access (OWA) ou no novo Outlook que não têm este problema. 

O Office passou de utilizar o MSIPC para o SDK MIP com a Versão 2402 Compilação 17328.20142. Se precisar de testar e verificar se o problema está relacionado com a alteração do SDK MIP, pode reverter o Office para a funcionalidade MSIPC anterior ao definir uma chave de registo. Esta chave de registo não se destina a ser utilizada para implementação a longo prazo. Se definir a chave de registo num computador, adicione um lembrete no seu calendário para voltar a verificar o Problema Conhecido para confirmar que o problema foi corrigido e remover a chave. Se vir este erro após a compilação corrigida, abra um pedido de suporte a partir do Portal de Administração do Microsoft 365 para investigar mais aprofundadamente.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM 

Nome: PreferredRmsPackage 

Tipo: DWORD 

Valor: 1 

Descrição: definir esta chave irá instruir as Aplicações do Office a preferirem um pacote RMS específico ao criar licenças e chaves de IRM. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP