Precisamos do seu feedback para nos ajudar a fornecer um excelente produto. Informe-nos se tiver um comentário ou sugestão sobre Microsoft Teams (grátis). Agradecemos a sua ajuda.
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Para nos ajudar a melhorar o produto, forneça uma descrição detalhada do problema ou do que gosta.
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Anexe uma captura de ecrã e outros exemplos de conteúdo relevantes e ficheiros de registo adicionais para que possamos compreender melhor a sua situação e investigar em conformidade.
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Se tiver problemas com a câmara, vídeo, áudio ou partilha de ecrã durante as reuniões, carregue os registos de suporte ao seguir estas instruções:
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Prima a combinação de teclas Ctrl + Alt + Shift + 1 no Windows ou Cmd + Alt + Shift + 1 no Mac para gerar os registos de suporte.
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Na pasta Transferências do seu computador, localize uma nova pasta que comece com os Registos de Suporte do MSTeams e comprima-a num ficheiro de .zip.
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No formulário de feedback, selecione Carregar ficheiros e navegue para selecionar o ficheiro de .zip que acabou de criar.
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Se permitir que a Microsoft contacte os seus comentários, poderá receber um e-mail se precisarmos de informações adicionais para compreender melhor os seus comentários.
Pode optar por partilhar dados de diagnóstico (ficheiros de registo) com a Microsoft quando enviar feedback na aplicação Microsoft Teams (grátis). Estes ficheiros de registo contêm informações sobre processos em execução na aplicação Teams para ajudar a detetar, diagnosticar e corrigir problemas na aplicação. Estes, juntamente com os seus comentários, ajudam a melhorar os Microsoft Teams (grátis) que mantêm a aplicação segura.
Os ficheiros de registo contêm informações sobre os processos e componentes em execução na aplicação Microsoft Teams (grátis), mas não contêm o seu nome ou endereço de e-mail, o conteúdo dos seus documentos ou informações sobre aplicações não relacionadas com o Teams.
As informações recolhidas nestes ficheiros de registo ajudam a fornecer mais contexto sobre problemas técnicos que podem ocorrer quando está a utilizar Microsoft Teams (grátis). Por exemplo, as informações podem ajudar-nos a identificar o motivo subjacente pelo qual poderá ter um problema ao guardar um ficheiro no dispositivo com Microsoft Teams (grátis). Nestas situações, é vantajoso que os ficheiros de registo sejam enviados para a Microsoft.
Saiba mais sobre como exportar ou eliminar os seus dados de Microsoft Teams (grátis).
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Para obter ajuda adicional, contacte o suporte ou coloque uma questão na Comunidade do Microsoft Teams.
