Acerca do armazenamento | Quotas de armazenamento | FAQs do Armazenamento

O que é o armazenamento na cloud da Microsoft?

  • O seu armazenamento Microsoft inclui ficheiros do OneDrive & fotografias, Outlook.com imagens & anexos e outros ficheiros que armazenou ao utilizar aplicações e serviços Microsoft com uma conta pessoal.

  • A quota de armazenamento é definida pela sua conta pessoal da Microsoft ou por uma subscrição Microsoft 365.

Como verificar a quantidade de armazenamento que utilizou

Inicie sessão abaixo para verificar a sua conta para ver a utilização e a quota de armazenamento.Iniciar sessão

Sugestões: 

  • Depois de iniciar sessão, selecione a secção Ícone do OneDrivearmazenamento da Microsoft para mostrar os detalhes.

  • Se o armazenamento na cloud estiver cheio, para impedir que a sua conta ultrapasse a quota, terá de reduzir o número de ficheiros armazenados (ver abaixo) ou renovar/comprar mais armazenamento.

  • Se a subscrição Microsoft 365 tiver expirado, terá de renovar para obter novamente a mesma quantidade de armazenamento.

Como comprar mais armazenamento

Para renovar ou atualizar a subscrição do Microsoft 365, selecione Comprar agora:Comprar agora

Sugestão: Se já for um titular da subscrição do Microsoft 365 Pessoal & Familiar, pode adicionar ainda mais armazenamento de ficheiros aos 1 TB já incluídos na sua subscrição do Microsoft 365. Apenas o titular da conta de subscrição pode expandir o respetivo armazenamento.

Como reduzir o armazenamento na cloud da Microsoft

Para saber como reduzir o armazenamento, siga os passos abaixo.

  1. Inicie sessão no OneDrive e veja o que está a ocupar espaço.Ver ficheiros

    Sugestões: 

    • Procure ficheiros grandes, ZIP ou outros arquivos que já não sejam necessários.

    • A reciclagem também contribui para a utilização do armazenamento na cloud.

    • Mover ficheiros indesejados para fora do OneDrive – consulte abaixo para obter boas sugestões de armazenamento.

  2. Aceda à Reciclagem do OneDrive e selecioneEsvaziar reciclagem.Abrir a reciclagem do OneDrive

    Importante: 

    • Esvaziar a Reciclagem ou o Lixo do seu computador não é o mesmo que esvaziar a Reciclagem do OneDrive. Tem de esvaziar a reciclagem do OneDrive online.

    • Depois de eliminar ficheiros indesejados, poderá demorar 24 horas para que as quotas sejam atualizadas.

    • Se tiver removido o máximo possível e ainda estiver acima da quota, terá de comprar mais armazenamento.

  3. Reveja a sua utilização. Verifique se as imagens da câmara do OneDrive não estão cheias de vídeos, capturas de ecrã ou imagens indesejados guardados a partir de redes sociais.

  1. Inicie sessão no Outlook.com e aceda a Definições > Conta > Armazenamento.Iniciar sessão

  2. Selecione Email armazenamento para expandir a secção e verá uma discriminação da quantidade de espaço que cada pasta na sua caixa de correio está a ocupar. A lista das pastas apresentadas inclui uma opção para eliminar permanentemente todos os itens (ou aqueles com mais de 3, 6 ou 12 meses) nestas pastas para libertar espaço.

    Nota: Se não for um subscritor do Microsoft 365, também tem a opção de atualizar para obter 100 GB de espaço, bem como outras funcionalidades premium do Outlook e do Office.

    Menu armazenamento para Outlook.com.

    Definições de Armazenamento para Outlook.com.

  3. Reveja e-mails grandes em cada pasta de conta. Verifique os e-mails maiores com anexos e reveja cada pasta ordenada por tamanho.Abrir as suas pastas grandes

    Sugestão: Os e-mails enviados com anexos grandes utilizam mais armazenamento na cloud. Tem de eliminar o e-mail para eliminar o anexo.

  4. Reveja os itens enviados e ordene-os por tamanho. Não se esqueça de verificar também as outras pastas.Abrir os itens enviados

  5. Esvazie a Email de Lixo e selecione Esvaziar Pasta.Abra o seu Email de Lixo

  6. Elimine permanentemente o e-mail ao selecionar ou realçar as mensagens e, em seguida, prima Shifte DEL no teclado.

    Sugestões: 

    • A pasta Itens Eliminadosconta com a quota de armazenamento da caixa de correio até ser esvaziada manualmente ou os e-mails são automaticamente eliminados após 30 dias, o que ocorrer primeiro.

    • Ao eliminar itens da Caixa de Entrada ou de outras pastas, os itens são enviados para a pasta Itens Eliminados por predefinição.

    • Os itens na pasta Lixo são eliminados automaticamente após 10 dias.

  7. Elimine mensagens de e-mail que incluam ficheiros ou fotografias. Para eliminar o ficheiro ou imagem, tem de eliminar a mensagem à qual está anexada:

    • Para Todas as imagens, localize a mensagem correspondente na sua caixa de correio e elimine-a.

    • Para Imagens enviadas, aceda à sua Outlook.comItens Enviados, localize a mensagem correspondente e, em seguida, elimine-a.

    • Depois de eliminar a mensagem, também tem de a eliminar da pasta Itens Eliminados . Aceda a Itens Eliminados, selecione o item ou itens a remover e, em seguida, selecione Eliminar.

Saiba mais sobre como organizar a sua caixa de entrada com Arquivo, Varrer e outras ferramentas no Outlook.com.

  1. Aceda a loop.cloud.microsoft e elimine quaisquer Loop Áreas de Trabalho, Páginas e Ideias de que já não precisa.

Sugestão: Cada área de trabalho tem a sua própria Reciclagem. Para esvaziar a Reciclagem, selecione Esvaziar tudo no canto superior direito.

  1. Aceda a designer.microsoft.com e inicie sessão.

  2. Selecione Os meus projetos na parte superior da página.

  3. Reveja o tamanho dos seus Projetos recentes e Imagens geradas, eliminando os itens de que já não precisa.

    Aviso: Designer não tem uma reciclagem. Quando um ficheiro de projeto é eliminado, não pode ser recuperado.

  4. Aceda a onedrive.com> Os meus ficheiros > Apps > Designer para ver os conteúdos gerados ou guardados.

Outras sugestões e sugestões de armazenamento da Microsoft

Se a quota de armazenamento não tiver sido atualizada, consulte o site do OneDrive ou aceda a Outlook.com e selecione Email armazenamento.

Também pode verificar o armazenamento com a aplicação Outlook para dispositivos móveis:

  1. Fechar a aplicação (percorra-a para longe)

  2. Abrir a aplicação novamente

  3. Toque no avatar do seu perfil no canto superior esquerdo

  4. Toque nas Definições

  5. Toque na sua Conta

  6. Sob o título Toque de armazenamento no tipo de subscrição (será Plano gratuito ou Premium) para forçar uma atualização com o armazenamento mais recente.

Nota: Se a sua conta estiver bloqueada, pode demorar até 2 horas após a compra de armazenamento adicional para que a nova quota seja apresentada. Se a quota não tiver sido atualizada após 4 horas, contacte-nos.

Antes de começar a eliminar ficheiros, tenha em atenção que alguns ficheiros não devem ou não precisam de ser efetuados cópias de segurança no OneDrive.

Ficheiros de dados do Outlook

Os ficheiros de dados do Outlook não são adequados para serem armazenados no seu OneDrive, uma vez que são frequentemente mantidos abertos pela aplicação e tentar sincronizá-los pode abrandar o computador e bloquear a sincronização. Saiba como remover um ficheiro de dados do Outlook.pst do OneDrive.

Arquivos comprimidos

Os ficheiros comprimidos, como 7Z, RAR, TAR e ZIP, podem ocupar menos espaço do que os respetivos conteúdos, mas só poupará espaço se também tiver removido os conteúdos originais. Se tiver ficheiros originais e um arquivo comprimido, considere eliminar um ou outro.

Transferências

Sempre que transfere um ficheiro a partir da Internet, este é armazenado no seu computador. A menos que especifique uma localização diferente, esta será armazenada na pasta Transferências . Alguns ficheiros podem ser removidos em segurança porque podem ser facilmente encontrados novamente a partir da origem de transferência, por exemplo, a instalação da aplicação e os ficheiros de configuração.

Outros ficheiros

Se não quiser incluir todos os seus ficheiros e pastas no seu OneDrive, pode mover as pastas para uma localização fora da sua pasta do OneDrive.

  1. Abra Explorador de Ficheiros ou Finder.

  2. Selecione os ficheiros ou pastas que pretende mover.

  3. Arraste a seleção para a sua nova pasta e versão.

Notas: 

  • Ded take your time moving files to prevent releaseing in the wrong place. Prima CTRL + Z para anular a última movimentação do ficheiro.

  • Se mover um ficheiro, a aplicação associada ao mesmo poderá não conseguir encontrá-lo se estiver na sua lista Recentes .

  • Os ficheiros movidos do OneDrive não têm cópia de segurança ou estão protegidos. Se o computador falhar, o conteúdo poderá perder-se irremediavelmente. Os ficheiros removidos do OneDrive são mantidos na Reciclagem do OneDrive durante um máximo de 30 dias. Saiba como restaurá-los.

Dispositivos móveis

Pode ser muito fácil criar cópias de segurança de todas as fotografias, capturas de ecrã, imagens de mensagens e memes nas redes sociais, mas fazer cópias de segurança de tudo sem uma pequena limpeza agora e depois pode levar a enormes quantidades de espaço desperdiçado.

Sugestões: 

  • Considere se precisa de incluir todas as imagens na cópia de segurança das imagens da câmara Android. Saiba mais.

  • Faça uma remoção mensal das imagens da câmara com cópias de segurança - utilize OneDrive.com visualizador de fotografias, não as imagens da câmara no seu telemóvel.

Pode ser muito fácil criar cópias de segurança de todas as fotografias, capturas de ecrã, imagens de mensagens e memes nas redes sociais, mas fazer cópias de segurança de tudo sem uma pequena limpeza agora e depois pode levar a enormes quantidades de espaço desperdiçado.

Sugestões: 

  • Considere se precisa de incluir todas as imagens na cópia de segurança das imagens da câmara Android. Saiba mais.

  • Faça uma remoção mensal das imagens da câmara com cópias de segurança - utilize OneDrive.com visualizador de fotografias, não as imagens da câmara no seu telemóvel.

Uma reciclagem completa do OneDrive

Não se preocupe se eliminar ficheiros OneDrive por engano, enviar-lhe-emos um e-mail se repararmos que muitos ficheiros foram eliminados e pode sempre restaurar ficheiros até 30 dias depois. Saiba como.

Depois de eliminar um Outlook.com e-mail, este é movido para um arquivo de itens Recuperáveis . Para apagar permanentemente todos os Itens Eliminados , também tem de remover todos os seus itens Recuperáveis. Saiba como.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções?

Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam-no a colocar e a responder perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes.