Se o seu administrador tiver reposto a sua palavra-passe, poderá ser-lhe exigido que a altere quando tentar iniciar sessão na aplicação Skype for Business no seu dispositivo móvel. Se for esse o caso, eis o que tens de fazer:

  1. No seu dispositivo móvel, abra um navegador e vá para office.com. Selecione Iniciar sessão.

    Vai para office.com

  2. Digite o seu Skype para o nome de negócio si e a palavra-passe (a que o seu administrador acabou de lhe enviar quando o redefinirem), e escolha o Sign in.

    Digite o seu Skype para o nome do negócio e senha.

  3. Será solicitado a introduzir a palavra-passe que o seu administrador lhe enviou novamente e a escrever uma nova senha. Prima Atualização palavra-passe e iniciar o seu sessão.

    Escreva a sua nova senha.

  4. Feche o seu navegador.

  5. Abra a aplicação Skype for Business e inscreva-se com a sua nova senha.

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Eu sei a minha senha, só quero mudá-la.

A sua conta Skype para Negócios e a sua palavra-passe são as mesmas que a sua conta Microsoft 365 e senha, por isso use estas instruções: Esqueci-me do nome de utilizador ou palavra-passe para a conta que uso como Office .

Altere a sua palavra-passe para a aplicação Skype gratuita

Skype (a app gratuita) e Skype para Negócios são dois serviços diferentes.

Aqui está como alterar a sua palavra-passe skype de um dispositivo móvel:

  1. Abra um navegador e vá para Skype.com.

  2. Selecione Iniciar sessão.

  3. Siga as instruções apresentadas na página. Se esqueceu da sua senha, vai dar-lhe a opção de repor a palavra-passe.

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