Localizar ficheiros perdidos após a atualização para Windows 10 ou 11

Selecione Iniciar > Definições > Contas > Sincronizar as suas definições. Se vir uma mensagem na parte superior a indicar Que tem sessão iniciada com um perfil temporário. As opções de roaming estão atualmente indisponíveis, reinicie o dispositivo e inicie sessão novamente. Reiniciar o dispositivo deve remover a conta temporária e os ficheiros devem estar novamente disponíveis.

Reiniciar o dispositivo e iniciar sessão novamente também funciona se vir uma mensagem a indicar Não é possível iniciar sessão na sua conta. Este problema pode ser muitas vezes corrigido ao terminar sessão na sua conta e, em seguida, voltar a iniciar sessão.

Para procurar ficheiros em falta em todo o dispositivo com a Pesquisa:

1. Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e selecione Explorador de Arquivos.

2. No painel de navegação esquerdo da janela que é aberta, selecione Este PC.

3. Na caixa de texto Procurar Este PC encontrada no canto superior direito da janela, introduza o nome de ficheiro de um ficheiro em falta.

Se os ficheiros ainda não puderem ser localizados através da pesquisa e não estiver a ser utilizado um perfil temporário, utilize a resolução de problemas para corrigir problemas com a Pesquisa. Para iniciar a resolução de problemas de Pesquisa:

1. Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e selecione Procurar.

2. Na caixa de pesquisa, introduza Painel de Controle.

3. Selecione Painel de Controle na lista de resultados.

4. Na janela Painel de Controle Itens que é aberta, introduza indexação na caixa de texto Procurar Painel de Controle no canto superior direito da janela.

5. Selecione Opções de indexação.

6. Na janela Opções de Indexação que é aberta, selecione o botão Avançadas .

7. No separador Definições de Índice , selecione Resolução de problemas de pesquisa e indexação na secção Resolução de problemas .

8. Siga os passos no assistente de resolução de problemas de Pesquisa e Indexação .

Sugestões adicionais a experimentar ao procurar:

• Alguns arquivos podem estar ocultos. Para mostrar ficheiros ocultos:

  1. Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e, em seguida, selecione Definições. Assim que a janela Definições do Windows abrir, selecione Atualizar & > de Segurança para programadores ou selecione o seguinte botão Para programadores:
     
     Para programadores

  2. Na janela Para programadores, em Explorador de Arquivos, selecione Mostrar definições junto a Alterar definições para mostrar ficheiros ocultos e do sistema.

  3. Na janela Opções do Explorador de Arquivos que é aberta, em Definições avançadas:, selecione Mostrar ficheiros, pastas ou unidades ocultos.

  4. Selecione o botão Aplicar .

  5. Em Vistas de pastas, selecione o botão Aplicar às Pastas .

  6. Selecione o botão OK para fechar a janela Opções do Explorador de Arquivos.

• Ao procurar, procure todos os ficheiros de um determinado tipo com o asterisco (*). Por exemplo:

  • Para procurar todos os Word documentos, procure *.doc.

  • Para procurar todos os ficheiros de música MP3, procure *.mp3.

• Alguns ficheiros podem ser movidos durante a atualização do Windows 10. Para marcar a localização dos ficheiros encontrados durante a pesquisa:

  1. Clique com o botão direito do rato no ficheiro e selecione Abrir localização do ficheiro.

  2. Se pretender, copie ou mova os ficheiros para uma localização alternativa.

• Se antes de atualizar para Windows 10 tiver sido criada uma cópia de segurança num dispositivo de armazenamento externo com o painel de controlo Cópia de Segurança e Restauro (Windows 7), a cópia de segurança pode ser utilizada para restaurar ficheiros.

  1. Ligue o dispositivo de armazenamento externo que contém a cópia de segurança criada com o painel de controlo Cópia de Segurança e Restauro (Windows 7 ).

  2. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Pesquisar.

  3. Na caixa de pesquisa, insira Painel de Controle.

  4. Selecione Painel de Controle na lista de resultados.

  5. Na janela Painel de Controle Itens que é aberta, insirabackup na caixa de texto Pesquisar Painel de Controle no canto superior direito da janela.

  6. Na lista de resultados, selecione Backup e restauração (Windows 7).

  7. Na janela Fazer backup ou restaurar seus arquivos , selecione Selecionar outro backup para restaurar arquivos.

  8. Na janela Restaurar Arquivos (Avançados) que é aberta, selecione o dispositivo de armazenamento externo que contém o backup.

  9. Siga o assistente para restaurar arquivos do backup.

• Os arquivos podem ser recuperados do OneDrive se os arquivos foram salvos anteriormente no OneDrive.

Se você criou uma nova conta microsoft quando fez a atualização do Windows 7, seus arquivos poderão estar localizados em uma conta de administrador desabilitada. Você precisará habilitar essa conta e entrar novamente para ver seus arquivos.

1. Na caixa de pesquisa, digite gerenciamento do computador e selecione Gerenciamento do Computador (aplicativo da Área de Trabalho).
   

2. No painel esquerdo, selecione Usuários e Grupos Locais e, em seguida, selecione Usuários. Se o usuário chamado Administrador tiver uma seta para baixo em seu ícone , ele será desabilitado.

3. Para habilitar essa conta, clique duas vezes no ícone do Administrador para abrir a caixa de diálogo Propriedades. Em seguida, desmarque a caixa de seleção Conta desabilitada e selecione Aplicar para habilitar a conta.
   

4. Saia e entre novamente usando a conta de administrador.