Geral
O que é o Professional Direct para o Microsoft 365?
O Microsoft Professional Direct para Microsoft 365 foi projetado para empresas e administradores de TI que estão procurando ajuda especializada para introdução, migração guiada, segurança, integridade do locatário e muito mais. O Professional Direct para Microsoft 365 oferece uma experiência personalizada, exclusiva para cada empresa, garantindo que você aproveite ao máximo sua assinatura do Microsoft 365 – tudo de uma equipe de suporte dedicada que conhece você e seus negócios.
Quais países e idiomas têm suporte do Professional Direct para o Microsoft 365?
O Professional Direct para Microsoft 365 está disponível em todo o mundo onde o Microsoft 365 Business ou Enterprise for vendido. O programa tem suporte apenas em inglês.
Como fazer usar meus benefícios do Professional Direct para o Microsoft 365?
Envie um caso de suporte por meio de Centro de administração do Microsoft 365. Se você precisar de ajuda para criar um caso de suporte, faça referência à seção Suporte Online de Obter suporte para o Microsoft 365 para empresas.
Quais cargas de trabalho o Professional Direct para Microsoft 365 dá suporte?
Serviços de nuvem do Microsoft 365. Ela não abrange a tecnologia local.
Onde posso encontrar a agenda para os próximos Treinamentos de Grupo e Webinars?
A agenda para todos os próximos Treinamentos de Webinars e Grupos será no inverno de 2024. Se você tiver alguma dúvida ou quiser obter mais informações sobre como agendar o treinamento para sua organização, basta abrir um caso no Centro de administração do Microsoft 365.
Qual é a nova Check-In do Cliente e com que frequência ela ocorrerá?
Cada cliente do Professional Direct for Microsoft 365 receberá uma Check-In de cliente que será agendada proativamente pela nossa equipe de Especialistas da Microsoft. Isso virá como um caso dentro do Centro de administração do Microsoft 365. Cada cliente receberá até 4 por ano civil, disponibilidade e agendamento pendentes. Essas sessões são opcionais, mas altamente recomendadas para os clientes.
Preciso de ajuda geral ou tenho uma pergunta sobre algo relacionado ao Microsoft 365? Por onde começar?
Envie um caso de suporte por meio do Centro de administração do Microsoft 365. Se você precisar de ajuda para criar um caso de suporte, faça referência à seção Suporte Online de Obter suporte para o Microsoft 365 para empresas.
Compra, preço e licenciamento
Onde o Professional Direct para Microsoft 365 está disponível para compra?
O Professional Direct para Microsoft 365 está disponível em Licenciamento de Volume, Web Direct, Centro de administração do Microsoft 365 e o Contrato de Cliente da Microsoft (MCA) para clientes que compram sua assinatura do Microsoft 365 Business ou Enterprise diretamente da Microsoft
O Professional Direct para Microsoft 365 não está disponível para clientes que compram assinaturas do Microsoft 365 Business ou Enterprise por meio do CSP (Cloud Service Provider Program) ou outras fontes de terceiros.
Quanto custa o Professional Direct para o Microsoft 365?
$9 por licença, por mês – 1 licença é necessária por assento do Microsoft 365 Business e/ou Enterprise associado ao seu locatário
Os parceiros podem comprar o Professional Direct para o Microsoft 365 para uso?
Não, o Professional Direct para Microsoft 365 é para organizações individuais que compram o licenciamento do Microsoft 365 Business ou Enterprise diretamente pela Microsoft.
Quais assinaturas estão qualificadas para comprar o Professional Direct para o Microsoft 365?
Os clientes com uma assinatura ativa do seguinte são qualificados:
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Aplicativos do Microsoft 365
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Microsoft 365 Business Basic
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Microsoft 365 Business Standard
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Microsoft 365 Business Premium
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Microsoft 365 E3
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Microsoft 365 E5
Os benefícios do Professional Direct para Microsoft 365 são transferíveis?
Não. Os benefícios do Professional Direct para Microsoft 365 só podem ser usados pelo locatário primário que fez a compra inicial.
